如何進行質（zhì）量成本管理（lǐ）？質量成本管理要點！

　　近些年企業質量（liàng）成本管理越來越熱門。伴隨ISO9000族標準在公司的推（tuī）行和深入開展，引發人們對ISO9000問題方法的理性思考，當中最凸出的是質量管理（lǐ）體係的有效性問題方法。對於獲證公司而言，如何進行質量成本管理才是（shì）有效的，現階段最（zuì）迫切的問題是什麽顯得尤為重要。進行（háng）有效質量的成本管理以下五（wǔ）個方麵的（de）注意（yì）要點。

　　一、明確崗位職責、加強考核

　　加強做好質量成本管理的（de）考核，需要建（jiàn）立與（yǔ）質量（liàng）管理體（tǐ）係協調一致的質量成本（běn）管理體係（涉（shè）及組織架構和人員配備）。通過建立以質量責任（rèn）製為主導的（de）經濟責（zé）任（rèn）製，明確規（guī）定每一個員工在質量（liàng）工作上的（de）具體內容、崗位職責和（hé）權限。切實保證人人有專責、事事有人管、辦事有（yǒu）標準（製度）、工作有檢查、考核有獎懲。

　　二（èr）、重視培訓、提高素質

　　以人為本（běn）是質量管理的（de）基本思想之一，它要求公司需要“始於教育，終於教育”。首先，對公司領導（dǎo）和相關管理人員落實質量成本管理（lǐ）教育，加強他們的質量成本意識。其次，對（duì）質量管理人員、相關技（jì）術人員和統（tǒng）計、財會人（rén）員做好教育和培訓（這（zhè）些人員是質量成本管理（lǐ）的操作者和執行者）。第（dì）三，伴隨質量成本管理（lǐ）的（de）落（luò）實，公司應對於發生的問題方法，組織相關人員（yuán）實事求是地分析原因（yīn），采取（qǔ）一定的有效措施，不斷（duàn）改進（jìn）和完善。

　　三、問題方法（fǎ）轉變觀念、擺脫問題方法

　　公司應真正轉變觀念，丟棄“等、靠、要”的畏難情（qíng）緒，從市場具體需求出發測算每道工序的目標（biāo）成本，逐級分解（jiě）落實到每一名員工；將其（qí）與員工的薪資收入關聯，使每一名員工（gōng）都切實體會到市（shì）場（chǎng）的壓力（lì），建立市場（chǎng）意識。公司應建立一種用貨幣價值的（de）作用來（lái）激（jī）勵和調節員工主動性和創造性（xìng）的競爭氛圍；丟（diū）棄非理性的決策，采用科（kē）學的管理方法，真正擺脫“管理是擺設”、“管理是花架子”的認知問題。

　　四、細分概念、掌握要點

　　質量成本（Costofquality）的概念多年（nián）前就（jiù）早已出（chū）現，但直到如今依然令許多職業經理人疑惑（huò）不解。把質量成本細分化為三部分，即預防性支出、評估性支出和補救性支出，或許對掌握（wò）這一概念有很大的幫助。

　　預防（fáng）性開支是公司的計劃（huá）性支出，專門用於保證在產品交付使用（yòng）和服務的每一個環節不發生出錯（cuò）。預（yù）防性開支項目涉及教育與培訓、持續性的質量改（gǎi）善工作、質量管理人員投入、流程控製、市場（chǎng）調查、實地檢測以（yǐ）及（jí）預防性維護。評（píng）估性支出是（shì）指在交付使用和服務過程上對產品或（huò）服務做（zuò）好檢查、監測或評估的支出。掌握了上述三點，會極大的方便（biàn）公司日後（hòu）落（luò）實的質量成本管理，使管理的目標明晰、精準。

　　五（wǔ）、突出重點（diǎn）、有的放矢

　　落實質（zhì）量（liàng）成本管理應（yīng）突出重點，在對公司質量成本（běn）現狀做出（chū）充足（zú）調查的基礎上，結合行（háng）業特（tè）點和公司具（jù）體質量費用的開支狀況（kuàng），提出重點控製的質量成本二級科（kē）目或關鍵工序一（yī）次合格率（通過率），使（shǐ）公司的質量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到（dào）公司（sī）領導的支（zhī）持，以有利於促進質量成（chéng）本管理工作的全（quán）麵推行（háng）和落實。

　　ISO9000族標準提出的企業管理思想隻是是最基本的質量保證要求，隻（zhī）有深刻理解標準的精髓，運用各種現代管理技術、方（fāng）法和手段（duàn）（包括質量成本管理原理和方法）才能夠使質（zhì）量（liàng）管理體係不斷完善，質量改進有效地進行。關於如（rú）何進（jìn）行質量（liàng）成本管理才是有（yǒu）效（xiào）的問題，企業現（xiàn）階段（duàn）最迫切方法便是迅速落實質量成本（běn）管理，在控製扭虧、擺（bǎi）脫困境的過程中充分利用質量管理體係該有的（de）作用，因此（cǐ）上述質量成本管理五個要點值得質量（liàng）成本管理企業特別重視。