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招(zhāo)聘(pìn)之困:門檻與人才的雙重迷霧
在當(dāng)今競爭激烈的商業環境中,招聘(pìn)合適的人才已成為企業發展的關鍵挑戰之一。許(xǔ)多企業在招聘過程中麵臨著兩難的困境:一方麵(miàn),難以確定合理的招(zhāo)聘門檻,過高的門檻可能導致無人應聘,而過低的門檻又可能使招聘到的人員不符合崗位要求;另一方麵,即使設定了看似合理的門檻,也常常難以找到真正合適的人才。
先(xiān)來說說招聘門檻的確(què)定難題。有些企業在製(zhì)定招聘要求時,往(wǎng)往過於理想化(huà),盲目追求(qiú)高(gāo)學曆、豐富的工作經驗以及各(gè)種(zhǒng)證書和技能。以一家互聯網(wǎng)創業公司為例,他們計劃招聘一名產品經理,崗位要求竟然是必須擁有985高校的碩士學位,具備5年以上(shàng)大型互聯網(wǎng)公司的產品管理經驗,同時還需要熟練掌(zhǎng)握至(zhì)少3種編程語(yǔ)言(yán)和數據分析工具。這樣的要求無疑將許多有潛力的求職者拒之門外,導致招聘信(xìn)息發布(bù)許久都(dōu)無人問津。實際上(shàng),產品經理的核心能力在於對用戶(hù)需求的理解、產品規劃和(hé)項目管理能力,學曆和編程技能並非是最為關鍵的因素。
還有(yǒu)一些企業(yè)則走向了另一個極端,招聘標準模糊不清。比如一家小型貿易公司,招聘銷(xiāo)售人員時,隻簡單地寫著“具備良好的溝通能力和銷售經(jīng)驗”。這樣(yàng)寬泛的要求讓求職者難以準確把握公司的期望,也使得招聘人員在篩選簡曆(lì)時缺乏明確的依據,最終收到的簡(jiǎn)曆五花八門,卻沒有幾個真正符合崗位需求的。
就算企業好不容易確定了招聘門(mén)檻,在茫茫人海(hǎi)中找到合適的人才也並非易(yì)事。隨著市場的(de)快(kuài)速變化和(hé)行業的不斷發展,企業對人才的需求(qiú)也日益多樣化和專業化(huà)。以人工智能領域為例,這(zhè)是一(yī)個新興且(qiě)發展迅速的行業,企業急(jí)需既(jì)懂算法、又有實際項目經驗的(de)專業(yè)人才。然(rán)而,這類人才在市場上非常稀缺,供不應求。即使(shǐ)企業開出高薪,也很難在短時間內找到合適的人選。
再如,一家傳統製造業企業(yè)想要進行數字化(huà)轉型,計劃招聘(pìn)一(yī)批懂(dǒng)工業(yè)互聯網和智能製造的人才。但由於該企業所處的行業相(xiàng)對傳統(tǒng),對這(zhè)類新興人才的吸引(yǐn)力不足(zú),再加上企(qǐ)業自身可能缺乏對數字化轉型的清晰規劃和相應的發展平台,導(dǎo)致招聘工作舉步(bù)維艱,難以吸引到真正有能力(lì)推動企業轉型的人才。
原因剖析:多維度探尋困境根源
招聘困境的形(xíng)成並非偶然,而是由企業自身、人力資(zī)源部(bù)門以及業務(wù)部門等多方麵因素共同作用的結果。深入剖析這些因素,有助於我們更全麵地理解招聘(pìn)難題的(de)本質,從而找到針對性的解決方案。
(一(yī))企業自身(shēn)因(yīn)素
企業在招聘(pìn)中存在的問題,首當其衝的便是企(qǐ)業和崗位吸引力不足。一些傳統製造企業,工作(zuò)環境相對(duì)艱苦,工作時間較長,薪資待遇和福利水(shuǐ)平卻缺乏競爭力。在如今求職者越來越注重工作生活平衡和個人發(fā)展空間的背景下,這樣的企業和(hé)崗位(wèi)自然難以吸引到優秀人才。
還有部分企(qǐ)業在招聘時(shí)過於注重節約成本,為了降低人力成本,壓低(dī)招(zhāo)聘預算,導(dǎo)致招聘渠道有限,無法接觸到更廣泛的人才群體。有的企業為了節省招聘費用,隻在一些免費的招聘網站上發布信息,而這些網站的流量和知名度有限,難以吸引(yǐn)到高質(zhì)量的求職者。這種短視的做法不僅影響了招聘效果,也阻礙了企業的長(zhǎng)遠發展。
(二)HR 專業短板
人力(lì)資源部門作(zuò)為招聘工作的主(zhǔ)要執行者,其專業能力和工(gōng)作方(fāng)法對招聘結果有著直接影響。人才畫像不清晰是HR常(cháng)犯的錯誤之一。以一家互聯網金融公司招聘風控專員為例,HR在(zài)製定人才畫像時,隻是簡單羅列了一些諸如金融(róng)專業背景(jǐng)、有相關工作經(jīng)驗等寬泛的(de)要求,沒有深入分(fèn)析該(gāi)崗位所需的核心能力,如風險評估模型(xíng)的(de)運用能力、對金融市場動態的敏銳(ruì)洞察力等。這樣模糊的人才畫像(xiàng)使得招聘過程中篩選簡曆的難度增(zēng)大,也難以吸引到真正符合崗位需求的人才。
招聘渠道單一無效也是常見問(wèn)題。許多HR習慣於依賴傳統的招聘網站和招聘會,而忽(hū)視了其他新興的招聘渠道。在移動互聯網時代(dài),社交媒(méi)體平台如領英、脈脈等已經(jīng)成為重(chóng)要的人才招聘渠道。一些企業的(de)HR卻沒有充分(fèn)利用這些平台,導致錯失了很多潛在的優秀人才。
此外,部分HR在招聘過程中重點(diǎn)偏差,過於關注求職者的學曆(lì)、證書等硬件條件,而忽視了其實際能(néng)力和綜合素質。例如,在招聘一名軟件開發工程師時,HR僅僅因為求職者沒有碩士(shì)學位,就將其排除在外,而忽略了該求職者在開源項目中的出色表現和實際編程能力。
招(zhāo)聘標準不切實際(jì)也是HR需要反思的問題。有些HR在製定招聘標準時,沒有結(jié)合企業的實際情況和崗位需求,盲目追求高學曆、高(gāo)經驗的人才。一家處於(yú)創業初期的(de)小型企業,在招聘市場專員時,要求應聘者必須有5年以(yǐ)上知名企業的市場推廣經驗,這顯然不符合企業的實際情況,也很難找到合適的人選。
(三)業務部門矛盾
業務部門在招聘(pìn)中也存在(zài)不少問題,招(zhāo)聘需求表達不明是較為突出的一點。業務部門往往不能清晰地闡述他們(men)對崗位的具體要(yào)求和期望,隻(zhī)是(shì)簡單地提出需要招(zhāo)聘(pìn)某類人員,而對於(yú)該崗位的工作職責、所需技能、績(jì)效目標(biāo)等缺乏明確(què)的界定(dìng)。這使得HR在招聘過程中缺乏明確的方向(xiàng),難(nán)以準確篩選出符合業務部門需求的人(rén)才。
在一(yī)家快速發展的電商企業中,業務部門(mén)提出要招(zhāo)聘一(yī)名運營主管,但對於該崗位的具體職責,隻是含糊地說要負責店(diàn)鋪的日常運營和(hé)推廣。HR在(zài)招聘過程中,由於不清楚業務(wù)部門(mén)對運營主管的具體期望,如是否需要具備數據分析能力、活動策劃能力等(děng),導致招聘的人員與業務部門的需求存在較大差距。
另外,業務部門不配合人力(lì)資源部門工作的情況也時有發生。一些業務部門認為招聘是HR的(de)事情,對招聘工作缺乏積極性和主動性,不願意參與招聘流程中的各個環節,如簡(jiǎn)曆篩選、麵試等。在麵試環節,業務部門的麵試官經常臨時有事缺席,或者在麵試過程中態度不認真,隨意提問,這不僅(jǐn)影響了招聘效率,也給求職者留下了不(bú)好的印象。
破(pò)局之策:全方位(wèi)突破困境
麵對招聘的重重困境,企業需要積極探尋(xún)破局之(zhī)策,從精準定位、多元渠道、優化流程、人才儲備以及提升吸引等多個方麵入手,全方位突破招聘困境,為企(qǐ)業的發展吸(xī)引和留住優(yōu)秀(xiù)人才。
(一)精準定位,明確人才畫像
與用人部門進行深度溝通,是(shì)精準定位人才需求的關鍵。雙方應共同探討崗位的核心職責、所需技能以及未來的發展方向,從而確定清晰、明確的人才標準。對於技術研發崗位,不僅要關注求(qiú)職(zhí)者(zhě)的專業技能,如編程語(yǔ)言的掌握程度、項目開發經驗等,還要考慮其學習能(néng)力(lì)和創新思維,因為技(jì)術領(lǐng)域發展迅速,隻有具備快速學習和創新能力的人才,才能跟上技術迭代的步伐。
在明確(què)人才標準時,要綜合考(kǎo)慮學(xué)曆、技能、經驗、性格和價值觀等多個維度。學曆可以作為一個參考因素,但不應成為唯一的衡量標準。以互聯網行業為例(lì),許多成功的創業者(zhě)和技術專家並非出身於名校,但他們憑借著對(duì)行業的熱愛和自身的努力,在(zài)各自的領域取得(dé)了卓越的成就。技能和經驗是直接影響崗位(wèi)績效(xiào)的重(chóng)要(yào)因素,企業應(yīng)根(gēn)據崗位的(de)實際需求,明確所需的技能(néng)和經驗水平。對於市(shì)場營銷崗位,需要具備市場調研(yán)、品牌推廣(guǎng)、活動策劃等技能,以及相關行業的市場推廣經驗。
性格和價值(zhí)觀也不容忽視。一個積極向上、具有團隊合作精神的員(yuán)工,能夠更(gèng)好地(dì)融入企業的文化氛圍,與團隊成員協作共進。一家注重創新和開放的企業,更傾向於招聘具有創新思維、敢於嚐試新(xīn)事物的人才。通過明確人才畫像,企業可以在招聘過程中更加精準地篩選出符合崗位需(xū)求的人才,提高招聘的成功率。
(二)多元(yuán)渠道,廣納天下英才
在數字化時代,拓寬招(zhāo)聘渠道是吸引更多優秀人才(cái)的重要途徑(jìng)。傳統的招聘網站仍然是不可(kě)或缺的招聘(pìn)渠道之一,如智聯招聘(pìn)、前程無憂等,它們擁有龐大的人才數據(jù)庫,能夠為企業提供豐富的人才資源。企業可以根據崗位需求,在這些平台上精準投放(fàng)招聘信息,提高招聘信(xìn)息的曝光率。
社交媒體平(píng)台如領英、脈脈等,已成為新興的重(chóng)要招(zhāo)聘渠道。這些平台匯聚了大量的(de)職場人士(shì),他們在平台上展示(shì)自(zì)己的職業經曆、專業技能(néng)和人脈(mò)資源。企業可以通過(guò)在這些平台上(shàng)發布招聘信息、與潛在候選人互動,吸引(yǐn)到具有(yǒu)豐富經(jīng)驗和專業技能的人(rén)才。一家科技公司在領英上發布(bù)了招聘(pìn)高(gāo)級算法工程師(shī)的信息,吸引了眾多在人工智(zhì)能領域有豐富經驗的候選人投遞簡曆,最終成功招聘到了合適的人才。
行業論壇和(hé)社區也是尋找專業人才的(de)重要渠道。在這(zhè)些平台上,聚集了大量對某個行業或領(lǐng)域有深入研究和興趣的專業人士。企業可以在相關的行(háng)業論壇(tán)上發布招聘信息,參與行業討論,與(yǔ)潛在候選人建立聯係。以遊戲行業為例,企(qǐ)業可以在遊戲開發者論(lùn)壇(tán)上發布招聘遊戲策劃(huá)、美術設(shè)計師等崗位的信息,吸引到對遊戲開發充滿熱情、具有專業技能(néng)的人(rén)才。
獵頭(tóu)公司在招(zhāo)聘高端和稀缺人才(cái)方麵具有獨特的優勢。他們擁有廣泛的人脈資源和專業的人才搜索能力,能夠幫(bāng)助企業找到市場上難以尋覓的優秀人才。對於企業來說,與獵頭公司合作可以節省大量的時(shí)間和精力(lì),提(tí)高招聘的效率和質量。一家金融企業在招聘首席風險官時,通過與獵頭公(gōng)司合作,成功挖到了一位在金融風險管理領域具有豐富經驗(yàn)的資深(shēn)人才。
內部推薦(jiàn)也(yě)是一種高效的招聘(pìn)方(fāng)式。企業內部員工對公司的文化和(hé)崗位需求有深入的了解(jiě),他們(men)推薦的人才(cái)往往與公(gōng)司的契合度較高。為了鼓勵員工(gōng)積極參與內部推薦,企業可以(yǐ)設立內部推薦獎勵製度,對成功(gōng)推薦人才的員工給予一定的物質獎勵。一家互聯網公司通過內部推薦成(chéng)功招聘了大量優秀人才,這些人才在公司中表現出色,為公司的發展做出了重要貢獻。
(三)優化流程,提升招聘效(xiào)率
優化招聘流程是提高招聘效率和質量的關鍵環節。企業應簡化招聘環節,減(jiǎn)少不必要的繁瑣(suǒ)流程,提高招(zhāo)聘的速度和靈活性。在簡曆篩(shāi)選階段,可以利用人(rén)工智能技術進行初步篩選,快速(sù)識別出符合基本(běn)條件的簡曆,減少人工篩(shāi)選的工作量。
人才測評工具的應用可以幫助企業更全麵、客觀地了解候選人的能力和(hé)素質。例如,性格測試可以幫助企業了解候選人的性格特點和工(gōng)作風格,是否與崗位需求和團隊氛圍相匹配;能力測試可以評估候選(xuǎn)人的專(zhuān)業技能和解決問題的能(néng)力。一家企業在招(zhāo)聘銷售崗位時,通過使用性格測試和銷售能力(lì)測試,篩(shāi)選出了具有良好溝通能力、抗壓能力和銷售技巧的候選人,提高(gāo)了招聘(pìn)的準確性。
縮(suō)短招聘周期對於吸引優秀人才至關重要。在如今競爭激烈的(de)人才市場中,優秀人才往往會收到多家企業的邀(yāo)約,如果企業的招聘周期過長,很容(róng)易導致人(rén)才流(liú)失。企業應合理安排麵試時間,加(jiā)快麵試流程,及時給予候選(xuǎn)人反饋。可以采用視頻麵試、電話麵試等方式,減(jiǎn)少候選(xuǎn)人(rén)的等待時(shí)間和成本。一家創業公司在招聘技術人才時,通過快速的麵(miàn)試流程和及時的反饋,成功吸引了一位原(yuán)本考慮其他公司的(de)優秀(xiù)技術人才。
提升求職者體驗也是優化招(zhāo)聘流程的重要方麵。企業應在招聘過程中保持與候選人的良好溝通,及時回(huí)複候選人的谘詢和疑問,讓候選人(rén)感受到企業的尊重和關注。在麵試(shì)環節,要營(yíng)造(zào)輕(qīng)鬆、友好的氛圍,讓候選人(rén)能夠充分展示(shì)自己的能力和優勢。
(四)人才儲備,構建發展梯隊
建立人才儲備庫是(shì)企業應(yīng)對人才需求變化的重要策略。企業應結合自身的戰略規劃和業(yè)務發展需求,提前儲備各類優秀人才。通過持續關注行(háng)業動態和人才市場,收集潛在候選人的信息,將(jiāng)其納入人才(cái)儲備庫進行管理和培(péi)養。
對於一些(xiē)關鍵崗位和核心人才,企業可(kě)以采取提前鎖定的策略。例如,與高校建立合作關係,提前選拔和培養優秀的應(yīng)屆畢業生;與行業內的(de)優秀人才保持聯係,在合(hé)適的時機邀請他們(men)加入企業。一家科技企(qǐ)業通過與高(gāo)校合作,設立獎學金(jīn)和實習(xí)基地,提前(qián)選(xuǎn)拔和培養(yǎng)了一批(pī)優秀的計算機專業(yè)學生,為企業的技術研發團隊(duì)儲備了人才。
人才儲(chǔ)備庫的管理和維護也至關(guān)重要。企業應定期(qī)對(duì)儲備人才進行(háng)評(píng)估和更新,了解他們的(de)職業發展動態和需(xū)求,為他們(men)提供相應(yīng)的(de)培訓和發展機會。通(tōng)過建立良(liáng)好(hǎo)的溝通機製,與儲(chǔ)備人才保持密切聯係,增強他(tā)們對企業的認同感和歸屬感。當企業出現崗位空缺(quē)時,能夠(gòu)迅速從人才儲備庫(kù)中找到合適(shì)的(de)候(hòu)選人,確保人才供應的穩定性。
(五)提升吸引(yǐn),打造良好環境
提供有競爭力的薪資福利是吸引人才的(de)基礎。企業應根據行業標準和自身實際情況,製定合理的薪酬體係,確保員工的付出與回報成正比(bǐ)。除了基(jī)本(běn)薪資外(wài),還可以提供豐富的福利待遇,如五險一金(jīn)、帶薪年假、節日福利、健康(kāng)體檢等。一些企(qǐ)業還會提供(gòng)股權激勵、項目獎(jiǎng)金等(děng),以激勵員工為企業創造(zào)更(gèng)大的價值。
廣闊的職業發展空間是吸(xī)引人才的重要因素。企業應建立完善的職業發展體係(xì),為員工提供多元化的職業(yè)發展路徑。例如,設立管理晉升通道和專業技術晉升通道(dào),讓(ràng)員工根據自己的興趣(qù)和特長選擇適合自己的發展方向。同時,企業還應提(tí)供豐富的培訓和學習機(jī)會,幫助員工不斷提升自己的能力和素(sù)質,實現個人(rén)職業目標。一家企(qǐ)業為員工製定了個性化的(de)職業發展規劃(huá),定期組織內部培(péi)訓和外部培訓,鼓勵(lì)員工參加行業研討會和學術交流活動(dòng),為員工的職業發展提供了有力支持。
積極的企業文化能夠增強企業的凝聚力和(hé)吸引力。企業(yè)文化是(shì)企業的靈魂,它體現了企(qǐ)業的(de)價值觀、經營理念和行為準則。一個(gè)具有積極向上(shàng)、開放包(bāo)容、創新進取企業文化的企業,能夠吸引到誌同道合的人才。企業可以通過組織團隊建設活動(dòng)、文化活動、員工關(guān)懷活(huó)動等方式,營造良好的企業文化氛圍(wéi),讓員工感受(shòu)到企業的溫暖和關懷。一家(jiā)互(hù)聯網(wǎng)企(qǐ)業注重企業文化建設,倡導“創新、協作(zuò)、分(fèn)享”的價值觀,定期組織員工團建活動、技(jì)術分享會等,吸引了大量追求創新(xīn)和團隊合作的優秀人(rén)才。
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