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提到企業文化,許多人認(rèn)為那是很虛的東(dōng)西,沒什麽用,或者認(rèn)為,企業文化是老板給(gěi)員工洗腦的工具,這些觀點都有失偏頗。成(chéng)功的企業都有自己(jǐ)特色鮮明的企業文化(huà),在企業規模不斷壯大的過(guò)程中(zhōng),企業文化在凝(níng)聚人心、明確方向、激勵組織成員、展現組織(zhī)風貌等方麵都起(qǐ)著至關重要的作用。
企業(yè)文化是企業在生產經營和實踐中逐漸形成的帶有本企業特點的價值觀念,這種文化為全體(tǐ)員工所認同(tóng)並遵守,具(jù)體包括企業的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營(yíng)理念等,企業(yè)文化往往通過生產經(jīng)營實踐、管理製度、員工行為方式和(hé)企業對外形象等(děng)方麵加以體現。企業管理中出現的問題歸根結底是企(qǐ)業文化的問題,管理的(de)過程很大程度上是觀念衝突或協調的過程。在由愛迪生創立的美國通(tōng)用電氣公司(sī)中,認同企業價值觀被看成頭等大事,甚至新員工參加培訓後決定是否錄(lù)用,也主要取決於他能否接受公(gōng)司的(de)價(jià)值觀。
要想(xiǎng)順利實現企業文(wén)化(huà)的建立、傳播與實踐,就必須進行係統性的文化管理,或將文化管理融入企業的日常管理中。從管理發展的總體趨勢看,文化管理是對(duì)科學管理的新發展(zhǎn),是管理適應現代社會經濟發展大趨勢的必(bì)然選擇(zé),管理實(shí)踐(jiàn)應當充分體現文化管理的基(jī)本精神。文化管理就是從文化的高度來管(guǎn)理(lǐ)企(qǐ)業,以文化為基礎,強調人的(de)能動作用,強調團(tuán)隊(duì)精神和情感管理,管理的重(chóng)點在於人的思想和觀念。
在企業製度中體現企業文化是企業文(wén)化(huà)落地的重要途經,以文化指(zhǐ)引規章製度會(huì)使規章製(zhì)度易於理解、有的(de)放矢。名目繁多的規章製度,無論如何縝(zhěn)密,都難以應對真實世界(jiè)的千變萬化,難免百密一疏,如果沒有人心所向,則製度的執行將會舉步維艱,鑽空子、打擦邊(biān)球的現象將屢禁不止,而企業(yè)文化可以作為製度的補充,將企業成員的行為管理與思(sī)想信(xìn)念的管理結合起來。企業文化的建設,能最大限(xiàn)度地統一員工的思維,從而(ér)潛移(yí)默化地(dì)影響員工的行為。企業不應有過多(duō)的行為規則,因為規則是僵硬的,過多的規則會使(shǐ)員工束手束腳,反而影響行動效率,但(dàn)沒有規矩不(bú)成方圓,沒有統一的指揮難讓團隊心往(wǎng)一處想,勁往一處使,解決方法便是打(dǎ)造企業文化,企業(yè)文化不(bú)僵硬,有彈性,團隊可以在企業文化的指引下往(wǎng)同一個方向上努力不偏航(háng),而又不感到(dào)過於拘束,同向方能同心,同心(xīn)方能同德。
除此之外,企業文化可以增進企業成員間(jiān)的情感,以共同的價值觀凝聚力量(liàng),以非物質的方式對員工行為進行激勵,從而達到深化管理的效果。在大公司,公司層級結構複雜的情況下,良(liáng)好的企業文化會大大降低管理成本,提高(gāo)高層對(duì)基層的影響力,更(gèng)好的實現管理目(mù)標。
企業文化固然重要,但(dàn)如果隻(zhī)是將口(kǒu)號標語(yǔ)掛在牆上,不去考慮(lǜ)如何踐行這(zhè)種文化(huà),那麽這種企業文化將起不到任何作用,隻有將企業文化落地實踐,才(cái)能(néng)凝聚人心、明確方向、激勵組織成員、展現組織風貌。要想使企業文化產生理想的效果,做到以下三點至關重要:
(一)企業文化要年年講、月月講(jiǎng)、天天講
在任何(hé)重大場合都要反複重申(shēn)企業文化,反複剖析企業文化,在重複的過程中強化企業成員對本企業文化的記憶(yì),加深對企業文化的理解,貼在牆上的標語哪怕位置再醒目也無法引起持續關注,隻(zhī)有在公司日常會議上、重要客戶來(lái)訪時、各(gè)類隆重的(de)典禮上都時刻不忘提(tí)及企業文化,並將企業文化深刻融入各種場景,寫入各種文件(jiàn),以表示公(gōng)司對宣傳文化的重視和堅守文化的決心(xīn)。
(二)以製度的形式保障文化的推行
對於(yú)企業文化的建立(lì),僅僅宣(xuān)揚是遠(yuǎn)遠不(bú)夠的,隻(zhī)有受到製度保障的文化才能持久獲得生命力,長期受到組織成員的信服與踐行。製度(dù)的保障使文化不淪(lún)為一(yī)紙空文,具體而言(yán),什麽樣的文化就要配合什麽樣的製度,例如推崇狼(láng)性文化的公司,錢要給到位,或者合理安排股權激勵製度等;推崇集思廣益、內部民主的企業,一定要用製度保證員工與領導平等對話的權利。規章製度決定成員的行為,企業文(wén)化引導(dǎo)成員的思想意識,規章製度在很大程度上決定企業(yè)文化是否落(luò)到(dào)實(shí)處。
(三)領(lǐng)導以身(shēn)作則,長(zhǎng)期堅持
法律為了顯示其公信力,自古就有王子犯法與庶民同罪的原則,同樣的道理,在企業(yè)中,宣揚(yáng)企業文化,隻有領導以身作則(zé),企業文化才能在企業中得到思想上的認同。抖音公司認為層級觀念會影響表達(dá)內容,不利於思想觀(guān)念創新,因此在公司內部提倡平等、坦誠交流的作風(fēng),這種觀念在製度上體現就是公司內部下級對上級不稱呼“某總”、“老板”等,作為創始人(rén)的張一鳴以身作則,堅決反對員工稱呼他“張總”,當這種稱謂方式在公司中形成了(le)習慣,坦(tǎn)誠溝通的觀念也就被公司成員所認可並融入(rù)了日常工作中。
企業文化是凝聚人心、激勵行為、傳承精神的重要武器,它的形成是一個漫長的過(guò)程,需要日積月累地塑造,它的傳承更需要十年如一日地堅持。
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