端午特輯 | 從龍舟精神看團隊（duì）凝聚力建設

　　龍舟競渡，是端午節的（de）傳統習俗。一支龍舟（zhōu）隊一般有幾十位槳手，兩人為一排，一名舵手在後方掌控龍舟的前進方向，還有一名鼓手在前（qián）掌控槳手的節（jiē）奏和速度。隻有團隊齊心協力，所有人的節奏快（kuài）速且整齊劃一，才能推（tuī）動龍舟以最快的時間（jiān）到達終點。

　　時間、力量（liàng）、耐力（lì）和（hé）團隊合作是龍舟團隊成功的關鍵要素。當團隊為實現共同目標而團（tuán）結一致、拚搏奮進、不甘落（luò）後時，團隊凝聚力就（jiù）會發生，這就是“龍舟（zhōu）精神”。

　　一個凝聚力（lì）強的團隊（duì）如同一支龍舟隊，他們全力爭取（qǔ）集體的勝利。企業管理實踐中，可以通（tōng）過建（jiàn）立積極高效的協（xié）作關係，設立科學的團隊（duì）目標，打造共同（tóng）的價值觀（guān）來提升團隊的凝（níng）聚力，從而（ér）提高生產力（lì）、工作滿意度、團（tuán）隊成（chéng）員的成就感，並減輕壓力和（hé）焦慮。具體來說，就是從（cóng）六個方麵著手，如下圖：

　　1.設定目標與規範

　　目標同向才能業績同向，建立個人（rén）和團隊目標至關重要（yào）。正如龍舟賽的終點清晰可見一般（bān），企（qǐ）業設（shè）定目標也應遵循SMART原則，同時，應鼓勵（lì）團隊成員參與目標的設（shè）定（dìng）過程。

　　當團隊成員確定（dìng）了自（zì）己的角色（sè）和目標（biāo）時，每個人的努力才會形成集體的合力，工作才可以更高效地完（wán）成。

　　團（tuán）隊基（jī）於共同遵守的約定而運作，從最初建立的基本規則，到形成團隊的價值觀，團隊規範會逐步由一種外在限製演化為內在承諾，最終沉澱為獨特的團隊文（wén）化。

　　2.提供培訓和指（zhǐ）引

　　業務技能的培訓有助於新（xīn）成員更（gèng）快速（sù）地融入團隊分工協作流程，價值觀和職業（yè）生（shēng）涯發展的指引可以使新鮮血液順利注入團隊之中。

　　培訓和（hé）指引必須確保團隊中的每個成員都有足夠的能力為團隊的目標做出貢獻，非常清楚的知道自己需要承擔的職責以及在團隊中的角色，並（bìng）有足夠的意願與團隊一起前進，一起出力，一起分享勝利的喜悅（yuè）。

　　3.有（yǒu）效的溝通

　　信（xìn）任是團隊（duì）凝聚力的基（jī）石。溝通（tōng）就是不斷破（pò）除團隊中產生的各種誤解（jiě）與隔閡，建立起默（mò）契的協作關係（xì）。

　　有效的溝通（tōng）機製可以確保全體成（chéng）員毫不（bú）猶豫（yù）的表達自己的想法和反饋意見，開放式交流和扁平化的（de）管理風格有（yǒu）助於構建有效溝通文化。團隊的靈魂人物，如同龍舟賽（sài）的隊長、鼓手一樣，要與全體成員同呼吸、共命（mìng）運，進而實現心有靈犀，團隊步調一致。

　　4.解決衝突

　　任何團隊也無法完全消滅（miè）衝突，但衝突（tū）與團隊（duì）凝聚力並不完全矛盾。良性（xìng）的衝突會在一定（dìng）程度上增加創造力，管理者可以使用（yòng）行為數（shù）據（jù）來改善（shàn）團隊成員之間的衝突。

　　引起衝突的原因有很多，工作方式、工作風格、具體想法不同，都容易產生分（fèn）歧。一個喜歡大膽創新（xīn）的（de）員工對企業的（de）變革管理至（zhì）關重要，但是他（tā）很可能與團隊中（zhōng）另一個穩重謹（jǐn）慎的夥伴（bàn）難以愉快地共事。

　　因此，團（tuán）隊領導需要了解每個成員在思維和溝通（tōng）方式上的差異（yì），以便通（tōng）過（guò）合理的搭（dā）配和分工來化衝突為合作，化（huà）差異為互補。例如，讓更注重細（xì）節（jiē）的（de）人員對創新型員工設定的計劃進行梳理，對創造（zào）性的（de）想法（fǎ）進（jìn）行風險評估，既可以發揮兩名（míng）成員各自的行為優勢，又可以實現團隊整體績效的提升，同時建立良好的合作關係。

　　5.團隊建設活動

　　團建活動為團隊成（chéng）員創造了一個（gè）在工作角（jiǎo）色之外，進行互相交流的機會。通過相（xiàng）互了解減輕陌生感（gǎn），是從保持（chí）距離到坦誠相見的開始。

　　領導者需要鼓勵團隊成員找到共同的興趣，這樣，彼此之間的障礙（ài）甚至代溝就（jiù）會逐漸（jiàn）減少，凝聚力便因此而逐（zhú）步增強。

　　6.慶（qìng）祝成功

　　捷（jié）報是最好的號角，勝利是最好的團建，成就感是（shì）團隊成員辛勤工作的最重（chóng）要動力。就像優秀的龍舟賽選手一樣，通過一個又一個的微小進步，積小勝為大勝，讓勝利成為（wéi）一種習慣，成為一種（zhǒng）文化！

　　通過對結果的反思，改進工作方法，以及重新預測（cè）並確定新的目標，可以進一步提高團隊的戰鬥士氣。

　　凝聚力是團隊成員才華的放大器，正（zhèng）睿“團隊（duì）打造十大心法”認為，強大的凝（níng）聚力背後是一套信任體係（xì），是“仁愛心”與“事業心”的融合，是滿意度（dù）和敬業度的基（jī）礎，能夠使獨立（lì）個（gè）體成（chéng）為合作者，讓一群平凡的人做出不平凡的成績，從而（ér）突破個人的局（jú）限，就像（xiàng）“龍（lóng）舟精（jīng）神”一樣，釋放出無（wú）限的潛能，最終超越競爭對手。