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預算考核現狀:成效為何不盡人意(yì)
在當下(xià),不少企業的預算考核難以達到預(yù)期效果。常見的現象之一是考(kǎo)核結果與實際業務脫節。比如,有些企業在製定預算考核目標時(shí),缺乏對市場環境和內(nèi)部實際情況的深(shēn)入分析。像某知名互聯網公司,在(zài)2018年設定的銷售目標為同比增長50%,然而,由於市場環境變化和競爭(zhēng)對手的激烈競爭(zhēng),實際同比增長率僅為20%,這種脫離(lí)實際(jì)的目(mù)標設定,讓(ràng)考核結果無(wú)法真實反映業務狀況。又有一家製造企業在設定生產效率提升目標時,未考慮原材料價(jià)格上漲和設備老化等因素,導致目標與實際執行能力脫節,員工即便努力也難以達成目標,使得考核的公正性和有效性大打折扣。
員(yuán)工(gōng)對預算考核無感也是普遍存在的問題。許多企業(yè)在實施績效考核時,缺乏與(yǔ)員工的充分溝通,導致員工對考核標準(zhǔn)和過(guò)程缺乏了解(jiě)。以一家谘詢公司為例,在2020年(nián)的績效考核中,管理層(céng)未能及時向員工解釋考核(hé)指標(biāo)和權重,導致員工對考核結果(guǒ)不滿,甚至出現了集體抗議(yì)的情況。這充分說明,如果員工不能理(lǐ)解預算考(kǎo)核與(yǔ)自身工作的關聯以及對自(zì)身利益的影響,就很難積(jī)極參(cān)與到預算管理中,使得預算考核無法有效激發員工的積極性和主動性。
另(lìng)外,預算績效考核指標體(tǐ)係不完善也使得考核效果大打折扣(kòu)。部分企業在設計指標體係時,未能充分考慮業務特點和員工崗位(wèi)需求,導致指標過於單一或過於複雜,難以全麵反映員工的工作表現(xiàn)。並且指(zhǐ)標(biāo)權重分配不合理,使得部分關鍵指標被忽視,影(yǐng)響了績效考核的全(quán)麵性和準確性。在考核數據的收集和整理上(shàng),也存在不夠規範的情況,導致數據失真,進一(yī)步降低了考核(hé)的可(kě)信度。
深度剖析:預算考核(hé)困(kùn)境的根源
(一)目標設定:脫離實際的空中樓閣
預算考核目標設定的合理性是考核有效性的基石(shí)。然而,許多企業在設定目標時,往往脫離實際。這(zhè)背後的原因,一方麵是(shì)對市場動態的把握不夠(gòu)精準。在如今快(kuài)速變化(huà)的市場環境下,企業麵臨著諸多不確定因素,如政策調整、競爭對手的新策略、消費者需求的轉變等。若企業在設(shè)定預算目標時,未能充分考慮這些因素,就容易使目標與實(shí)際情況脫節(jiē)。像一家服(fú)裝製造企業,在製定下一年度的銷售預算時,沒有預料到原材料價(jià)格的大幅上漲以及同類型產品的市(shì)場競爭加(jiā)劇,仍然按照以往的增長趨勢設定了(le)過(guò)高的銷售目標,結(jié)果在實際執行過程中,銷售業績遠未達到預期,員工即便付出巨大努力也難以完成任務,從而導致考(kǎo)核失去激勵作用,員工的積極性(xìng)受挫。
另一方麵,企業內部資(zī)源和能力評估的不準確也是關鍵因素。每個企業(yè)都(dōu)有其獨特的資源狀況和(hé)能力水平,包括人力資(zī)源、技術水(shuǐ)平、生(shēng)產能力等。如果企業在設定預算目標時,對自身的這些因素評估過高或過低,都可能導致目標不合理。一家科技企業在計劃推出一款新產品時(shí),過高估計了研發團隊的技術能力和研發速度(dù),設定了在短時(shí)間內完成研發並實現大規模銷售的(de)預算目標。但(dàn)在實際操作中,由於技術難(nán)題的出現,研(yán)發周期延長,產品未能按時上市,銷售目標也無法完成,使得預算考核無法有效進行。
(二)指標體係:失衡與片麵的衡(héng)量標準
預算(suàn)績效考核指標體係的不完善,是導致考核效果不(bú)佳的另一(yī)個重要(yào)原因。部分企業在設計指標體係時,存在指標單一的(de)問題。過於側重財務指標(biāo),如銷售額、利(lì)潤等,而忽視了非(fēi)財務指標的重要性。以一家製造企業為例,其預算考核指(zhǐ)標主要集中在生(shēng)產成本的降低和銷售額的增長上,卻(què)忽略(luè)了產品質量、客戶滿意度、員工滿意度等非財(cái)務指標(biāo)。這使得員工在工作(zuò)中隻關注成本和銷(xiāo)售(shòu)業績,而忽視了產品質量的把控,導致產品質量下降,客戶投訴增多,最終(zhōng)影響了企業的長期發展。
指標複雜度過高也是(shì)常見問題。有些企業為了追(zhuī)求全麵考核,設置了過多、過於複雜的考核指標,讓員工難以理解和把握。某大型企業在預算考核中,為每個部門(mén)和(hé)崗位都設置了數十個考核(hé)指標,涵蓋了工作的各(gè)個方麵,但這些指標之(zhī)間缺乏明確的邏輯關係,員工在工作中無所適從,不知道應該重點關注哪些指標,這不僅增加了考核的難度和(hé)成本,也降低了考核的有效性。
同時,指標權重分配不合理也使得考核結果無(wú)法真實反映(yìng)員工的工作表現(xiàn)。部分(fèn)企業在確定指標權重(chóng)時,缺乏(fá)科學的(de)方法和依據,往往主觀隨意性較大。一家互聯網企業在對市場部門的考核中,將流量增長指標的權重設置(zhì)得過高,而對用戶轉化率、用戶(hù)留存率等指標的權重設置較低。這導致市場部門在工作中隻注重通過各種手段獲取流(liú)量,而忽視(shì)了用戶質量的提升,使得企業雖然流(liú)量增加(jiā)了,但實際的業務收益並未得到相應提高。
(三)實施環節(jiē):漏洞百出的執行鏈(liàn)條
在預算考核的實施過程中,也存在著諸多問題,嚴重影響(xiǎng)了(le)考核的公正性和有效性。考核數據的收集和整理不夠規(guī)範是首要問題。許多企(qǐ)業在收集考核數據時,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準和(hé)規範的流程,數據來源不穩定,導致數據(jù)質量參差不齊(qí)。一家跨國企業在(zài)對(duì)各分(fèn)公司進行(háng)預算考核時,由於各分公司的數據統(tǒng)計口徑不一致,收集上來的數據(jù)無法進行有效的對比和分析,使得考核結果失真,無法準確反映各分公司的實際(jì)業績。
考核過(guò)程中(zhōng)缺乏有效的溝通和反(fǎn)饋也是一(yī)大(dà)弊(bì)病。在考(kǎo)核過程(chéng)中,企業(yè)管理層未能(néng)及時與員工進(jìn)行(háng)溝通,導致(zhì)員工對考核標準(zhǔn)和過程缺乏了解,容易產生誤解和抵觸情緒。一(yī)家企業在進行季度預算考核時,管理層沒有向(xiàng)員工說明考核指標(biāo)的調(diào)整情況,員工在不知情的情況下被考核(hé),結果對考核結果不滿,認為考核不公平,這不僅影響了員工的工作積極(jí)性,也破壞了企業內部的和諧氛圍。
考核結果(guǒ)的應用不足也是常見問題。許多企業在績效考(kǎo)核(hé)結(jié)束(shù)後,未能將考核結果與(yǔ)員(yuán)工的薪酬、晉升、培訓(xùn)等人力資源管(guǎn)理活(huó)動相結合,使得考核流於(yú)形式。一家製造業企業在年度預算(suàn)考核結束後,雖然考核結(jié)果明確顯示某些員工(gōng)的工作表現不佳,但在薪酬調整和晉升決策中,卻沒(méi)有參考考核結果,仍然(rán)按照以往的慣例進行操作,這使得員工(gōng)對績效考核的重視程度降低,認為(wéi)考(kǎo)核結(jié)果(guǒ)對自己的職業發展沒有影響,從而失去了對預算管理的積極性和主動性(xìng)。
破局之策:優化考核激(jī)發全員預算意識
(一(yī))重塑目標(biāo):貼(tiē)合實際,擁抱變化
要解決預算考核效果(guǒ)差的問題,首先(xiān)需要重塑預算考核目標。企業在設定預算考核目標時,應充分考慮(lǜ)市場(chǎng)動態、企業內(nèi)部資源和(hé)員(yuán)工的(de)實際情況。這需要企業深入研(yán)究市場,分析行業趨勢、競(jìng)爭對手的動態以及政(zhèng)策法規的變化,從而準確把握市場機會和潛在風險。同時,對企業自(zì)身(shēn)的資源狀況,如資金、人力、技(jì)術等進行全(quán)麵評估,明確自身的優勢和劣勢。
在此基礎(chǔ)上,製定出(chū)既具有挑(tiāo)戰性又切實可行的預算考核目標(biāo)。可以采用滾動預算、彈性預算(suàn)等方法,根據市場變化和企業實際執行情況,適時調整預算目標,使其(qí)始終與企業(yè)的發(fā)展相適(shì)應。比如,一家電子(zǐ)產品製造企業,在製(zhì)定(dìng)年度銷售預算目(mù)標時,充分考慮了市場上同類(lèi)產品的競爭態勢、原(yuán)材料(liào)價格(gé)波動以及(jí)自身的生產能力和(hé)技術創新計劃。通過對市場數據的深入分(fèn)析和對自身資源(yuán)的精準評(píng)估(gū),製定了合理的(de)銷售增長目標,並(bìng)根據季度市場變化進行動態調整(zhěng)。當某一季度市場需求突然增加時,及時(shí)調整生產和(hé)銷售預算,加大生產投入,滿足市場需求,從而使預算目(mù)標更貼合實際,有效激發了員工的(de)工作積(jī)極(jí)性(xìng),提高了預算考核的有(yǒu)效性。
(二)完善指(zhǐ)標:構建全麵科學的衡量體係
完善預算績效考核指標體係是提升考核效果的關鍵。企業應(yīng)從財務和非財(cái)務多個維度設計考核指標,確保指標體係能夠全麵反映企業的經營狀況和員工的工(gōng)作(zuò)表現。在財務(wù)指標方麵,除了傳(chuán)統的銷售額、利潤、成(chéng)本(běn)等指標外(wài),還應關注資產回報率、現金流等指標,以全(quán)麵衡量企(qǐ)業的財務健康狀況。
非財務指標(biāo)同樣不可(kě)或缺,包括客(kè)戶滿意度、產品(pǐn)質量、員工滿意(yì)度、創新(xīn)能力等。這些指標能(néng)夠反映企業的核心競爭(zhēng)力和可持續發展能力。客戶滿(mǎn)意度指標可以通(tōng)過(guò)客戶投訴率、重複購買率等具體數據來(lái)衡量;產品質量指標可以從次(cì)品率、質量穩定性(xìng)等方麵進行評估;員工(gōng)滿(mǎn)意度指標可以通過問卷調查、員工離職率等方(fāng)式獲取。合理分配各指標的權重,根(gēn)據企業的戰略重點和(hé)業務(wù)特點,突出關鍵指標的重要性(xìng)。並且,隨(suí)著企(qǐ)業的(de)發展和市場環境的變化,及時對(duì)指標體(tǐ)係進行調整和優化,使其始終保持(chí)科(kē)學性和有效性。
(三)強化執行(háng):打造閉環管理,促進全員參與
強化預算考核的執行環節,是確保考核效果的重要保障。企業應建立規範的數據收集流程,明確數據來源、收(shōu)集方法和時間(jiān)節點,確保數據的準確(què)性和及時性。利用信息化手段,如企(qǐ)業資源計劃(ERP)係統、財務管理軟件等,實現數據的自動化收集和分析,提(tí)高數據處理效率和質量。
在考核過程中(zhōng),加強與員工(gōng)的溝通和反饋(kuì)。定期組織考核溝通會議,向員工解釋考核標準和過程,聽取員工的意(yì)見(jiàn)和(hé)建議,及時解決員(yuán)工的疑問和困惑(huò)。將考核結果及時反饋給員工,讓員工清(qīng)楚了解自(zì)己的工(gōng)作表現與(yǔ)預算(suàn)目(mù)標的差距,以及需(xū)要改進的方向。將考核(hé)結果與員工的薪酬、晉(jìn)升、培訓等(děng)緊密掛(guà)鉤,建(jiàn)立(lì)有效的激勵機製。對預算執行優秀的員工給予表彰(zhāng)和獎勵,如獎金、晉升機會(huì)、榮譽證書等;對預算執行(háng)不力的員工進行問責和懲(chéng)罰,如扣減獎金、警告、調崗等。通過激(jī)勵機製,激發(fā)員工參與預算管理的積極性和主動性,促進全(quán)員預算意識(shí)的提升。
成功案例啟(qǐ)示:他山之(zhī)石,可以攻玉
某(mǒu)煤業公司(sī)在優(yōu)化預算考核方麵的(de)做法值得借鑒。該公(gōng)司緊緊(jǐn)圍繞發展戰略與年度經營(yíng)目標,以預算(suàn)管理為重要抓手,全麵、嚴格把控預算執行環(huán)節,為企業高質(zhì)量發展築牢經營管理根基(jī)。在構建科學預算管理體係時,以發展戰略為導向、業務為基礎、考核管理(lǐ)為(wéi)核心(xīn),將公(gōng)司戰略目(mù)標層(céng)層細化分解,精準融入年度預算目標,保障(zhàng)二者方向一致,為戰略目(mù)標的落地提供有力支撐。
公司細化業務預算,把預算編製(zhì)與業務計劃深(shēn)度融合,針對收入、成(chéng)本、費用等關(guān)鍵指標(biāo)進行精細規(guī)劃。同時(shí),依托(tuō)對曆史數據的深度剖析和市場環境的精準預判,切實提升(shēng)預算編製的科學性與準確性。在預(yù)算執行環(huán)節,嚴守“無預算不開支,有預算不超支”原則,全力強化預算執行控製,對預算外支出執行嚴格(gé)審批流程,杜絕無預算、超預算支出,維護預算剛性約(yuē)束。大力推行預算信(xìn)息化管理,借助(zhù)信息化手段實現預算(suàn)編製、審批(pī)、執行、分(fèn)析等全流程線上操作,大幅提升執行效率與管理水平。定期開展預算執行分析,及時捕捉執行偏差,深入剖析原因並提出改進舉措,為公司經營決策提供關鍵數據支撐。
在(zài)考核(hé)方麵,公司將預算管理與績效考核(hé)緊密結合,完善預算(suàn)績效考(kǎo)核體係,將預算執行率、成本費用控製率等納入考核範疇,確(què)保考核指標科學合(hé)理。充分運用考核(hé)結果,將其與部門、員工的績效工資、評先評優緊密掛鉤,有效發揮績效考核的激勵與約束作用,保障考核公平、公正、有效。通過這一係列舉措,公司的預算管理水平得到顯著提升,經營效益穩步增長,員工(gōng)的積極(jí)性和主動性也得到了極大激發。
濟南市全民健身中心在預算績效管理方麵也取得了(le)顯著成效。中(zhōng)心通過(guò)科學設定績(jì)效(xiào)指標,全麵優化成果評估。在設置績效指標時,充分考慮群眾賽事活動的總體目標(biāo)、活動內容,確保指標(biāo)設置能全麵反映項目的直接產出成果(guǒ)和效益,並充分考慮指標的可量化性、數據的可采(cǎi)集性、方法的可操作性、目標的可實現性、績效的可考(kǎo)核性。同時,考慮不同指標之間的關聯(lián)性,綜合考量數量、質(zhì)量、時效和效益(yì)等指標,以確保(bǎo)績效評價能夠全麵且準確地(dì)反映任務的完成情況。
在(zài)績效評價程序上(shàng),中心經(jīng)過數據采集、資料(liào)審查、賽事活動實(shí)地問卷調查和(hé)分(fèn)析研究等必要的績效評價程序,並結合自身實際情況,對相關結果和健身市民的評價、意見進行梳(shū)理、分析、研究(jiū),及時總結項目管理經驗,完善項目管理辦法,提高項目(mù)管理水平和資(zī)金的使用效益,進(jìn)而將群眾賽事及公益活動做到精益求精。通過積(jī)極開展預算績效管理,中心不僅增強了資(zī)金安排的科學性、合理性及規(guī)範性,還極大提升了資金使用(yòng)成效,進一步滿足了市民日益增長的健身需求,贏得了廣泛的社會認可與好(hǎo)評。中心年接(jiē)待健身市(shì)民超過百萬人次,逐步形成具有較大(dà)影(yǐng)響力、輻射力的公共服務活動品牌,並先後獲評“二星級全國青(qīng)年文(wén)明號”,成功入選首(shǒu)批國家體育科普(pǔ)基地,獲(huò)評“2023年度場館公(gōng)益開放優秀獎”、“2024科學健身指導典型案例”等。
行動起來,開啟預算管理新篇章
優化預算考核對企業的發展至關(guān)重要,它不僅能提升企業的(de)管理水平,還能激發全員的預算(suàn)意識,促進企業戰略目標(biāo)的實現。通過重塑目標、完善指標和(hé)強化執行等措(cuò)施,企業能夠建立起科學有(yǒu)效的預算考核體係,提高預算考核的效果。
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