2020年企業成功運行六西格瑪（mǎ）的幾個要點

　　六西格瑪在很多公司（sī）都得到了運行，那麽一（yī）個企業，成功運行六西格瑪需（xū）要注意什麽呢？正文整理了企業成功運行六西格瑪的（de）幾個要點，希望對您企（qǐ）業六（liù）西格瑪運行有所幫助。

　　1.將六（liù）西（xī）格瑪試行與公司的業務戰略及重（chóng）點結合（hé）起來

　　即使（shǐ）初始六西格瑪努力所著重的問題範圍相當狹窄，那麽也要明確它們對關鍵業務需要的影響。要盡可能表明六西格瑪項目和其他活動是如何與（yǔ）顧客、核心過程、競爭力相聯係的。

　　2.把六西（xī）格（gé）瑪定位（wèi）為當今管理的一種改進方法（fǎ）

　　六西格瑪方法和工（gōng）具對於組織在21世紀獲得（dé）成功是非常有意義的。這些方法和工具是那些（xiē）領（lǐng）悟了的（de）公司和經理們認識到的（de）對付（fù）快速變化、激烈（liè）競爭與日益苛求的顧客的武器。

　　3.保持指令的簡單清晰

　　要（yào）謹防用生僻術語和行話造成人們的（de）疏遠，從而產生一個六西格瑪特殊“階層”。當然，新（xīn）詞匯和技能明顯是六西格瑪專業領域（yù）的一（yī）部分，但六西格瑪係統的核心和公司六西格瑪願景（jǐng）對每個人來說都應該（gāi）是可理解和（hé）有意義的。

　　4.發展自己（jǐ）的六西格瑪道路（lù）

　　主題、優先次序、項目（mù）、培訓和結構，所有這些都應該（gāi）基於最適合自己的情況做（zuò）出決策。思考如下問（wèn）題：為創造更加（jiā）靈活、響應更迅速的組織的方法為什麽要有嚴格的規則呢（ne）？

　　5.關注短期成果

　　六西格瑪在（zài）使公司更有競爭力、更具贏利能（néng）力以及使顧客更加忠（zhōng）誠和滿意方麵的效力需要得到印證（zhèng）。開（kāi）發和推進（jìn）一項計劃就要在開始的4~6個月內取得具體的成果（guǒ）。

　　6.關注長期增長和發展

　　既要為實現早（zǎo）期成果而積極（jí）推動六西格（gé）瑪，也要認識到這些收益必須為真正的六西（xī）格瑪效力打下基礎：創（chuàng）立一個能持續地迅（xùn）速響應並更關注顧客、適應性更強（qiáng）和更（gèng）成功的公司。

　　7.公布成果，承認（rèn）挫折，並從中吸取經驗教訓

　　別指望也（yě）別宣稱（chēng）六西格瑪在你的公司中實施得完美無（wú）瑕。要認識到成功和慶賀成功，但同樣要注意到挑戰和失（shī）望。在前進中，要準備持續改進甚至重新設計你的（de）六（liù）西格瑪過程。

　　8.投入資源以獲得六西格瑪回報

　　如果沒（méi）有（yǒu）時間、支持，當然還有資（zī）金，那麽業務中的習慣和現存過程將（jiāng）不會發生很大變化（huà）。投（tóu）入可能會帶來迅速回報，但首先你必須投入。

　　9.明（míng）智地使（shǐ）用（yòng）六西格瑪工（gōng）具

　　在六西格瑪係統中，沒有單一的工具或學科能創造出更滿意的顧客或提（tí）高利潤。統計方（fāng）法能夠回答問題，但是不能交付卓越的服務。創（chuàng）意可能具有潛力，但是（shì）如果不加以發展和實施，它（tā）們也隻是夢想。你的六西格瑪（mǎ）成功將依賴於恰當地使（shǐ）用（yòng）所有方法以實現成果最（zuì）大化。同時，應當重視使用最簡單的有效工具，而不是最複雜的工具。

　　10.將顧客、過程、數據和（hé）創新連接（jiē）起來（lái）構建六西格瑪係（xì）統

　　顧客、過程、數據和創新都是六西格瑪（mǎ）方法的核心元素。當你理（lǐ）解了市場和運作，並（bìng）且能夠使用（yòng）測量和創造力（lì）來最大（dà）化顧客價（jià）值（zhí）與企業績效（xiào）時，你就擁有了能夠（gòu）使競（jìng）爭對手處於不利地位的強效組合。

　　11.高層領導要承（chéng）擔責任

　　除非公司（sī）、業務單位或甚至部門的資深管（guǎn）理者（zhě）把六西格瑪作為他們（men）工作的一部分（fèn）（或使六西格瑪成為他們工作的一部分），否則六西格瑪行動的真正重要性就會令人懷疑，而且背後的幹勁也將會被（bèi）削弱。

　　12.使（shǐ）學習成（chéng）為持續的活動

　　無論強度多麽大，幾個月的培訓將不（bú）能支持六西格瑪（mǎ）所需要（yào）的全部新知識（shí）、新技能等。隨著時間（jiān）的推移，你應該謀求六西格瑪領域培訓以外的其他方法和思想，來完善我們在本書中所討論的各種工具。