什麽是企業文化？

      在談到什麽是企業文（wén）化概念時，我（wǒ）們先來看一個奧克斯集團的案例。

      在奧克斯集團，企業文化打造滲透在了公司運營管理的各個層麵和環（huán）節。其中（zhōng）他們最主要的是堅決貫徹一個“按價值規律辦事”的理念原則，這個原則體現在公司每個運營（yíng）管理環節和每個具體事項上了。比如商務中心的設（shè）立與運營。

      在（zài）企業內設商務（wù）中（zhōng）心（xīn），各部門打（dǎ）字（zì）、複印、油印、傳真等，均實行經濟結算，這也許是奧克斯集團（tuán）首創。商務中心以（yǐ）市場（chǎng）化交易方式，提（tí）供開放式的有償服務，按（àn）照經濟價值規律自主經營，自我管（guǎn）理。

在承（chéng）包前，打字室一張紙、一盒油墨都（dōu）要填（tián）采購計劃單，公司派專人采購、入庫，打字室再開領料（liào）單，經（jīng）批準後領用，程序非常繁瑣。如果是設（shè）備（bèi）壞了，那更麻煩，要寫維修申請單，報（bào）辦公室審批，不（bú）巧辦公室副主任出差了，隻好等他回來。假如5天後主任回來了，一看維修預算要5000元，還得向辦公室主任請（qǐng）示（shì）。經同意後，再聯係維修（xiū）人員，等設備恢複運行時，已經一個星（xīng）期過去了，嚴重影響工作效率。

      承包後，打字員自己（jǐ）當（dāng）家作主，設備（bèi）壞了，一個電話，維修工召之即來，不管花費多（duō）少錢（qián），自行可以作主，24小時內修複。商（shāng）務中心每一個字、每一次複印、傳真都包含著經濟價值，即（jí）使快下班時有人來打印，她們也會爽快地（dì）接受，並自覺加（jiā）班將工作完成，因為這種高效率所帶來（lái）的，是豐厚（hòu）的經濟回報。這就是“人（rén）人當家作主、效率就是回報”的體現。現在，到商（shāng）務中心打印，不論職務高低，一（yī）視同仁。有時遇到市場部打印標書（shū）等大宗緊急業務，連總裁的講話稿也得暫時擱在一邊等候。近期，有一批總裁的講（jiǎng）話錄音交給商務中心整（zhěng）理，由於要邊（biān）聽邊錄入，特別費勁，所以（yǐ）盡管是“老總要（yào）的東西，做得好了是大功一件”，商（shāng）務中心的兩組承包（bāo）人也還是接單不熱衷。最（zuì）後提出按標準（zhǔn）的3倍付費，兩組就（jiù）搶著要得到這筆業務（wù）。可見“老總的話”，在“錢的話”麵前也要敗下陣來。

       我們談到什麽是企業文（wén）化時，很多人（rén）把它理解成一種道德觀念和價（jià）值觀念。這個（gè）說法提（tí）到了什麽是企業文化的核（hé）心：思維方式是企業文化的內核。但是 這個內核（hé）還不是企業文化的全部。那（nà）麽，到底什（shí）麽是企業文化呢？我們（men）先不談企業文化，先來看文化。

      文化一般是分成三個部分：思維方式，就是一個人思考問題的方式；還有就是行為方式和人的生（shēng）活方式（shì）。嚴格來講是（shì）這三種方式。這三種方（fāng）式是相互關聯的，最根本的還是思維方式，思維方式的調（diào）整也是最困難的。有句話叫做世上最困難的事情就是讓別人接受你的思想和把別人口（kǒu）袋裏的錢裝進自己的口袋（dài）裏。上（shàng）文奧克斯集團為（wéi）了節約成本提高效率減少浪費等，就必（bì）須（xū）要把“按經濟價值規律辦事”這條原則貫徹下去，所以實行了承包製的運作機（jī）製，利弊得失（shī）很（hěn）快就顯現出來了。在效益麵前，抵觸這（zhè）種做發（fā）和這種觀念的（de）人也是啞口無言，而且收獲了（le）更多意想不到的良好效果。如此去做，我們還愁員工們的思維方式調不過來嗎？還愁員工產（chǎn）生不（bú）了企業所希望的的行為方式嗎？我們看到：企（qǐ）業文化是讓人產生正確的思想和正確的行為的無形之手。

      關於什（shí）麽（me）是企業文化，我們做（zuò）了這樣一個總結：企業文化是讓人產生正確的思想和正確的行為的無形之手；企業文化（huà）是思維方式，行為方式和生活方式。

      企業文化就（jiù）如同環境、空氣和土壤（rǎng）等，人的習慣就是在這個裏麵養成的。既然我們（men）知（zhī）道了企業（yè）文化是從思想、從思維這塊入（rù）手（shǒu）；顯而易見，企業文化很重要。通過企業（yè）文化谘詢幫助（zhù）企業（yè）提高（gāo）企業文化管理成為很多企業當前最殷切的期盼了。