中小民營企（qǐ）業管理如何突破瓶頸？

　　企業從誕生（shēng）的第一天起，就（jiù）產生了管理，企業管理是永恒的主題。任（rèn）何企業在管理上都會存在（zài）問題，隻不過不同的企業在不同的時期，遇到管理問題時重視的程度（dù）和解決的方式不同。在競爭激烈的今天，各行各業（yè）迅（xùn）速形成（chéng）兩極分化的局麵，強者越強（qiáng），弱者（zhě）無（wú）路。優秀的企業總是在不停地完善和創新，在變中求進。毋庸置疑的是（shì），不解決管理問（wèn）題，企業就沒有發展，甚至會走向（xiàng）沒落（luò）。

　　構成企業的要素是人（rén）員、物質、信（xìn）息。這三大要素中，人是主動的，是“活”的（de），其他兩大（dà）要素都是被（bèi）動的，是“死”的，失去人的作用，就不可能創（chuàng）造價值。所以，企業管理的主題（tí）是人。因為人有思想感情，而每個人的思想感情不可能完全一致，任何（hé）組織都不可能製定標準將人的（de）思想感情統一，所以，管（guǎn）理的問題就隨之產生，隻不過問題的類別和嚴（yán）重程度因人而異。管理上存在的問題並不可怕，因為企業可以快速反應解決問題。可怕的是出了問題之後麻木不仁，聽之任之，如此的話（huà），即便當初是小問題，日積月累也會（huì）由量變到質變而成（chéng）為大問題，甚至是致命的問題（tí），正所謂“千裏之堤，毀於蟻穴”。

　　我國中小民營企業普遍麵臨的問題是，企業在不斷發展，管理卻仍屬於“粗放式”“小作坊”“人治（zhì）”而非“法治”。這些在創業初期令人引（yǐn）以為傲（ào）的“高效率”管理方式已然不適應企業的發展。

　　企業要想突破瓶頸，管理（lǐ）是第一步。

　　一、標準化，讓所有同仁作業有（yǒu）章可（kě）循、有據可依（yī），例如標準化的作業表單（dān）、行為規範、作業指導書等，將長期以來總結的（de）經驗以文件形式標準化，避免失敗成本（běn）的重複發生（shēng）。

　　二、流程化，輔以標準化的作業表單，規劃合理的作業流程，實現企業的自動化運轉（zhuǎn）。明確（què）職能職責，做到各作（zuò）業的有序銜接，做（zuò）到從聽命行事到依流程作業的轉變。謹記：製度管人，流（liú）程管事。

　　三、係統化，優（yōu）秀的企業及組織，均具備自（zì）省調整（zhěng）的（de）能力，以此實（shí）現企業或組織的自動化運轉；建立（lì）對危（wēi）機問題的敏銳、以及自我反省持續改善的管理係統（tǒng），包括部門之間的橫向製約，稽核機製的建立等。

　　四、數據化，管理（lǐ）就是避免感性，以（yǐ）數據說話，量化目標，量化業績，實現公正公平的企業管理機（jī）製和企業文化。

　　五、組織化，一個企業的盈利能力取決於組織能力，組織能力（lì）強的企業必須有一支優秀的團隊和科學的管理模式，才能實現組織同向、目標同向、價值同向、管理同向、行為同（tóng）向（xiàng）。

　　綜上（shàng）所述，企業管理依靠的是人才，而管理（lǐ）是盡可能地減（jiǎn）少人為因（yīn）素（sù）在（zài）企業運作中的技能、心態、情緒（xù）等不穩定因素（sù）。企業管理的最高（gāo）境界就是把人的創造力、激情發揮到極致，從而打造企業（yè）共創、共贏、共享的管理模式（shì）。