【企業管理】管理人員如何以德服人

　　管理者必須以德服人：你也許沒有足夠的才華，但（dàn）隻要你有令人信賴的力量，你就能夠成為一個出色的基層（céng）阿（ā）米巴的領導人（rén），而當你成為德才兼備的人時，你就能夠成為高（gāo）級的領導人。至於管理人員如何以德服（fú）人，需要滿足三個（gè）條件。

　　管理人員以德服人條件一、解決問題

　　領導人要能夠以德服人，除了自身具有很好的道德品質之外，還要能夠成為那（nà）個解決問題的人，不能解決（jué）問題的阿（ā）米巴領導人就是一個不道德’的人，因為他們總是將問題拋給（gěi）員工。正因為信奉這一原則，京瓷將是否能解決問題當成考核阿米巴領導者（zhě）的重要指標，在這種嚴酷（kù）的要求之下，幾乎每一位巴長都是解決問題的高手，隻要現場出了問（wèn）題他們馬上會研究解（jiě）決（jué）方案而不是向上級匯報或者埋怨下屬。更（gèng）重要的是，管理者（zhě）都會將錯誤攬在自己身（shēn）上，讓員工不必為承擔責任（rèn）而恐（kǒng）懼，從（cóng）而讓大家冷靜下來，積極研究補救措施。有一個阿米巴（bā）的員工在生產時引（yǐn）發了火災，燒（shāo）毀了整個車間（jiān），然而巴長卻鎮定地指揮（huī）大（dà）家將能帶走的原材料帶走，及時減少了損失（shī）。事後，員工對領導的冷靜反（fǎn）應十分（fèn）欽（qīn）佩，大家都願意（yì）承（chéng）擔責任，因（yīn）為（wéi）他們不能缺少這樣冷靜處理問題（tí）的領導者。

　　管（guǎn）理人員以德服人條件二、充當榜樣

　　每一個領導者都要身（shēn）先士卒衝在第一（yī）線，隻要（yào）做（zuò）到了，員工就沒有借口做不到，而且還會在管理者的帶（dài）動下全力以赴。因此，京（jīng）瓷對巴長的要求十分嚴格。有一個生產型（xíng）的阿米巴接到了生產460個電（diàn）子配（pèi）件的任務（wù），然而該阿米巴加上巴長隻有9個員工，一個員（yuán）工每天隻能做出400個（gè），而客戶要求10天之內完成，還差1000個0如果換作是其他企業，巴長或者和客戶討價（jià）還價，或者向上級尋求支援（yuán），然而這（zhè）位巴長卻嚐試著高強（qiáng）度生產，將每人每天的產出量從400個增加到了50個，不（bú）過還是差100個，最後巴長請求（qiú）材料部門的阿米巴多加一道工序，這（zhè）樣就能（néng）在（zài）生（shēng）產（chǎn）時提高速度（dù）。在阿（ā）米巴（bā）互助（zhù）精神的作用下，材料部門願意配合，員工在這位巴長（zhǎng）的帶領下不敢鬆（sōng）懈，也沒有抱怨，而巴長總是早（zǎo）來晚走並指導能力較差的員工，最後（hòu）大（dà）家（jiā）共同完成了任務。

　　管理人員以德服（fú）人條件三、關心員工

　　管（guǎn）理者（zhě）不僅要（yào）有解決問題的能力和相（xiàng）應的（de）品德素質，還必須成為員工的貼心人，這樣才能打（dǎ）破上下級之間的隔閡，才能（néng）在管理中做到（dào）以德服人。無（wú）論是工作中遇到了問題還是生活中碰到了困難，巴長都能幫助員工妥善解決（jué），拉近了和員工（gōng）之間的距離，也為阿米巴帶（dài）來了更強（qiáng）大的凝聚（jù）力。在（zài）京瓷（cí），業績好（hǎo）的管理往往都有（yǒu）一（yī）個熱心腸的管理者，這些領導者未必有多麽令人稱讚的才能或是業績，但他們無一例外地被員工喜愛，因為他們樂於助人（rén），所以員工願意跟著（zhe）他們一同（tóng）奮戰。成為員工們心中的‘貼（tiē）心人’，也（yě）許是一件不容易做到的事情，但是隻要努力，隻要發自內心地去愛自己的員工，就能夠成為員工們最信賴、最尊敬的（de）那個人。

　　以德服人操作起來會有很大困難，它需要管理者有（yǒu）廣闊（kuò）的胸襟和高遠的視（shì）角。唯（wéi）能徹底解決問題的辦法就是讓對（duì）方（fāng）真（zhēn）正放下（xià）芥蒂，信任你、尊敬你，也就是用德行去（qù）感（gǎn）化對方，否則隻能通過（guò）開除來解決。

　　正因為（wéi）管理員工存在一（yī）定難度，所以（yǐ）領導者必須具備（bèi）高尚的人格，特（tè）別是在管理思想認識、教育背（bèi）景（jǐng）有著（zhe）較大差異的員工時。而德行本身是可以跨越國界和文化的，是一條通用的法則，不能以德服人就不能讓更多的人聚集在你的身（shēn）邊以德（dé）服人是一種“道”的體現，而非“術”。想要做對他人有益的事情，就要用高尚（shàng）的人格去感染對方（fāng），對方才（cái）能明白（bái）你（nǐ）的善意和善舉最重要的是，以德服人並非一種操控手段，也非一種權（quán）謀伎（jì）倆，而是一種關懷（huái）目的：將“德行（háng）”體現為“善行”去關愛他人，而不是讓（ràng）他人因此對（duì）你俯首帖耳。管理人員如何以德服人，以上三個管理人員以德服（fú）人的條件，值得我（wǒ）們管（guǎn）理者深思。