【企業管理】什麽是（shì）好的溝通

　　我們麵對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗（yàn）等（děng）都各不（bú）相同，要（yào）想讓別人更（gèng）好地（dì）理解自（zì）己的意思，必須做（zuò）到語言通俗，這也就是好（hǎo）的溝通。可（kě）以肯定（dìng）的（de）是，深奧或（huò）遠離自己的話語沒人喜歡聆聽。通俗易懂的話語，更容易引起別（bié）人（rén）的共鳴。偉大的人，都善於（yú）用通俗易懂的語言描述（shù）願景，激勵、感召眾人。多使用生活化的（de）話（huà）語（yǔ），輕鬆的話語，幽默的話語。流行的歌曲，都是通俗的歌曲（qǔ）；流行的話語，皆是通（tōng）俗的話語。

　　什麽是（shì）好的溝通（tōng）：是平視式交流

　　平視（shì）式交流，不僅是姿（zī）態（tài）上的平視，而（ér）且是內容上的平視。俗語說“到什麽山唱什麽歌”，指的不僅是入鄉隨俗，而且（qiě）還涉及溝通中平視交流的問題。世上沒有萬能的溝通方式，對（duì）不同的對（duì）象，要用不（bú）同的溝通方式。因為一個人的話語（yǔ）方式是與他的生活環境緊密相關的，溝通（tōng）就要尋（xún）找並交談雙方交叉的世界。例如，對農民談莊稼，對教師談教育，對軍人談軍事……如果隻談你熟（shú）悉的（de）專業或問題，別人卻對此一無所知（zhī），那麽難免造成（chéng）尷（gān）尬。要想讓對方暢所欲言，就要主動從對方生活方式入手。跟人溝通，就要講他（tā）身邊的故事，講他能感覺到的事，講他有生活（huó）經驗的事。

　　澤東很（hěn）善於（yú）跟各種各樣的人溝通，他在 《毛澤東選集》講到，紅軍每到（dào）一處就會去（qù）調查當地的實際情況，老百姓往往在開始時都有（yǒu）很高的警惕心，但是先跟他們拉（lā）家常，甚至脫鞋上炕（kàng）喝酒（jiǔ）聊天，幾天的（de）接觸之後，老百姓就會跟他們講各種真實問（wèn）題。

　　什麽是好（hǎo）的溝通：是（shì）簡要（yào）清晰

　　語言一定要簡要清晰。傳播學也證明（míng），語言越是簡要清晰，傳播的效果也越強。一個人語（yǔ）言的 嗦淩亂，表明（míng）其思（sī）維的混亂，是思考不夠成熟的結（jié）果。任何事情（qíng）都有一（yī）個主題，要把最關（guān）鍵的問題點清晰地（dì）表達出來（lái）。

　　如何做到語言的簡要清（qīng）晰？可以運用電梯原理、奧（ào）卡姆剃刀定律、圖表法（fǎ）等。“電梯原理”是管理學上的黃金法則，就是把最本質的（de）東西提煉出來。連續兩個小時或（huò）者一整天的講（jiǎng）話，一定可以（yǐ）用一句最簡明的話概括出來。

　　“奧卡姆剃刀定律”告（gào）訴我們， “如無必要（yào），勿（wù）增實體”，簡而概之，力求至簡。圖表法（fǎ）的運用可以更好地整理和表達我（wǒ）們的觀點。 “信息”二字在英文的中的表（biǎo）達為 “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴 “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和名詞詞根“ａｔｉｏｎ”構成。“ｉｎ”就是 “進入、形成”意，“ｆｏｒｍ”是 “形（xíng）狀”意。也就是說，任何材料（liào）隻有構成形狀才能成為信息。語言（yán）溝通（tōng）的過程本身就是信息傳播（bō）的過程。溝通過後，如果大腦（nǎo）裏一片混沌，沒有構成清晰的形狀，那就是沒有形成（chéng）信息。圖（tú）表的形成，本身需要溝通者不斷地思考、提煉、簡化而成，運用（yòng）圖表去講述問題一目了然，能收到很好的傳播（bō）效果。優秀（xiù）的管理者，都能很好地運用圖表去說話。

　　要做好管理，溝通力是一大關鍵，這就需要用心（xīn）揣摩反複演練上麵所講的溝（gōu）通的一把鑰匙、兩大精髓和三大法門，讓自己的溝通能（néng）力不斷地增進。溝通能力不斷（duàn）增進的過程，也是管理能力不斷增進的過程。溝通，是一（yī）門值得管理者終生研究和學習的大學問。除（chú）了前麵所講之外，還有很（hěn）多有效溝通的技巧（qiǎo），比如谘詢師如（rú）何跟老板打交道。值得一（yī）提的是，真正的溝通高手，永遠行動（dòng）在溝通（tōng）這條永無止（zhǐ）境的路（lù）上，永不停步。

　　管理谘詢師一定要 “把話說得滴水不（bú）漏，把事情做得（dé）圓圓（yuán）滿滿（mǎn）”。這是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢（xún）對管理谘詢師的要求。什麽是好的溝通，好的溝（gōu）通滿（mǎn）足語言（yán）通俗、平視交流、簡要清晰三個條件。以上希望對您有（yǒu）所啟發，更多企業（yè）管理相關內容（róng）可了解（jiě）绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢企業管理谘詢服務（wù）。