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營銷組織結構是一個營銷(xiāo)決(jué)策權的劃分體係和營銷各部門(mén)的分工協作(zuò)體係。營銷組織結構(gòu)需要(yào)根(gēn)據企業的營銷戰略、營銷模式及策略來製(zhì)定,營銷組織需要對營(yíng)銷管理要(yào)素進行優化配置(zhì),確定其活動條件,規定其活動範圍。營銷組織設計的決定因素依次是:營銷(xiāo)戰略、營銷模式、行業特征、企業規模。
一、營(yíng)銷戰略
公司營銷組織的設計,首先應保證該營銷組織(zhī)與公司的總體戰略要求相(xiàng)匹配。不同的公司戰略,特別(bié)是營銷戰(zhàn)略,如差(chà)異(yì)化戰(zhàn)略、集中(zhōng)戰略或者成本最低(dī)戰略等,決定了不(bú)同(tóng)的營銷組織結構。營銷組織隻有與企業戰略相匹(pǐ)配,才可能將企業戰略執行到位,企業戰略才不至於成為一句空話,執行起來也(yě)能夠順暢、高效。比如(rú),某公司(sī)將(jiāng)采取差異化戰略,針對不同的行業客戶采取不同的產品策略、渠道策略和服務策略(luè)等。那麽,公司在建立營銷(xiāo)組織時就要圍繞保障差異(yì)化戰略的(de)落實到位展開,所建立的營銷組織應該具備市場研究功能,能夠分析、研究不(bú)同客戶行業的發展趨勢(shì)和需求特征;還要(yào)具備策劃功能,能針對不同的行業特性和客戶(hù)需求特征(zhēng),製定有針對性的營銷(xiāo)策略;在銷售組織的設置上,也不能按常規(guī)的大區製(zhì)進行簡單的劃分,而應該(gāi)首先按行業進行大的區分,然後在行業裏按產品及區域進行進一步的(de)細分。不(bú)同的戰略目標(biāo)和意圖必須有不同的組織結構與之匹配。比如,當企業的營銷戰略(luè)是以品牌價值和(hé)統一(yī)的(de)品牌形(xíng)象(xiàng)贏得客戶忠誠時,營銷決策權就應該更(gèng)多地集中在總部;而當營銷戰略是以對市場的快速反應贏得競爭優勢時,營銷決策權就應該更多地下放到分公司或辦事處。
如果企業(yè)的營銷組織結構與營(yíng)銷戰略、業務發展不匹(pǐ)配,那麽組(zǔ)織效率與組織執行力就都難以保(bǎo)障。僵化滯後的組織結構,無法適應外部環境變化,無(wú)法滿足內部變革的要求。
二、營(yíng)銷模式
營銷模式是企業根據行業市場環境、市場競爭態勢、自身的資源及能力等確(què)立(lì)有機的、結構化的營銷策略組合,並圍繞營銷策略的重點來配置資源的營銷運作方式。營銷模式是一種體係,而不是一種手段或(huò)方式。營銷模式的基本類型有體驗式營銷、數據(jù)庫營銷、連鎖營銷、品牌營銷(xiāo)、文化營銷等。在工(gōng)業品營銷領域,常用(yòng)的營(yíng)銷模式有直銷、經銷(xiāo)、代理等。企業一旦確(què)定了營(yíng)銷模式,就確定了相應的產品(pǐn)、價格、渠道、促銷、服(fú)務、關係等策略,也確定了資源的投入方向和投入(rù)重點。因此,企業設計營(yíng)銷組織時,就要(yào)以營銷策略組合為依據,規(guī)劃營銷(xiāo)職(zhí)能,設置營銷部門(mén)、營銷崗位,以適應營(yíng)銷環境,使營銷(xiāo)組織與營(yíng)銷模式、營銷策略(luè)相匹(pǐ)配。
三(sān)、行業特(tè)征
不同行業在經濟特(tè)征和結構上有著很大的差異,而這(zhè)些差異決定了企業的(de)營銷模式、營銷(xiāo)策略、營銷組織的不同。因(yīn)此,企業在進行營銷組織設計時要從整體上把握行業中最主要的經(jīng)濟特征,這包括:
(1)市場規模:市場規模即客戶的需求容量。市場規模的大小,決定了企業的發展空間大小,也(yě)影響著企業的營銷組織(zhī)結構和(hé)規模。如(rú)果市場規模不大,企業就沒必要去建立龐大的營銷組織。
(2)市場狀況:一般表現在供求形勢、需求分布、需求變動頻繁性三個方麵。供求形勢決定(dìng)了(le)企業(yè)的競爭策略,需求分布決定了企業的市(shì)場選擇和營銷資源的投入分布,需求變動(dòng)頻繁性決(jué)定了企業對市場(chǎng)研究、客戶需求研究等的(de)投(tóu)入力度。而企業的競爭策略、市場選擇、市場研究功能等就決定了(le)企業的營銷組織架構和職(zhí)能設置。
(3)同時,行業的市場增長率、行業目前在生命周期中所處的階段、行業中公司的數量以及集中程度、用戶的數量與特(tè)性、產品的標準化程度、規模經濟等行業經濟特征也是企業組織設計的影響因素之一。
四、企業規模(mó)
企業規模是影響(xiǎng)企業組織設計的重要因素。企業的規(guī)模不同(tóng),其內部結構也存(cún)在明顯的差異。隨著企業規模的不斷擴大,企業活動的內容日趨複雜,人數逐漸增多,專業分(fèn)工不(bú)斷(duàn)細化,部門和職務的(de)數量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構(gòu)複雜性的增(zēng)加。
企業規模越大,需要協調與決(jué)策的事物就越多,管理幅度也會越大。但(dàn)是,管理者的時間和(hé)精力是有限的。這一矛盾(dùn)將促(cù)使企(qǐ)業(yè)增加(jiā)管理層級並進行更多的分權(quán)。因此,企業(yè)規模的擴大將會使組織的層級(jí)結構(gòu)、部門結構與(yǔ)職能結構發生相應(yīng)的變化。
企業規模的擴大(dà)會相應地增加組織運(yùn)作的剛性(xìng),也降低其靈活性。人員與部門的增多要求企業進行規範管理。企業就會製定詳細的規章製(zhì)度,並通過嚴格的程序和書麵工作實現(xiàn)對員工和部門的標準化(huà)控製,如此一來,企(qǐ)業的組織架構就(jiù)容易機械化。
以上(shàng)就(jiù)是營銷組織設計(jì)決定因素的相關內容。營銷組織是企業組織中重要的組成部分,營(yíng)銷戰略的目標必須(xū)由一個有能力(lì)的組織來完成。有效的營銷(xiāo)組織結構是營銷戰(zhàn)略實(shí)施的基本保證,卓越的營銷戰略、營銷策略需(xū)要(yào)卓越的營銷組織來貫徹和落實。正(zhèng)睿谘詢绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频品牌營銷管理(lǐ)係統,幫您(nín)解決品牌營(yíng)銷管理、營銷組(zǔ)織搭建等的難題。
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