什麽是企業文化？

      在談到什麽是企業文化概（gài）念時，我（wǒ）們先來看一個奧（ào）克斯集團的案例。

      在奧克斯集團（tuán），企業文化打造滲透在了公（gōng）司運營（yíng）管理（lǐ）的（de）各個層麵（miàn）和環節。其中他（tā）們最主要的是堅決貫徹（chè）一個“按價值規律辦事”的理念原（yuán）則，這（zhè）個原則體現在公司每個運營管理環節（jiē）和每個具體（tǐ）事項上了。比（bǐ）如商務中心（xīn）的設立與（yǔ）運營。

      在企業內設商務中心，各部門打字、複印、油印、傳真等（děng），均實行經濟結算，這也（yě）許是奧克斯集團（tuán）首創。商務（wù）中心以市場化交易方式，提供開放式的有償服務，按照（zhào）經濟價值規律自主經營，自（zì）我管理。

在承包前，打字室（shì）一張紙（zhǐ）、一盒（hé）油墨都要填（tián）采（cǎi）購計劃單（dān），公司派（pài）專人采購、入庫，打字（zì）室再開領料單（dān），經批準（zhǔn）後領用，程序非常繁瑣。如果（guǒ）是設備壞了，那（nà）更麻煩，要寫維（wéi）修申請單，報辦公室（shì）審批，不巧辦公室副主任出差了（le），隻（zhī）好等他回（huí）來（lái）。假如5天後主任回來了，一（yī）看維修預（yù）算要5000元，還得向（xiàng）辦公室主任請示。經同意（yì）後，再聯係維修人員，等設備恢複運行時，已經一個（gè）星期（qī）過去（qù）了，嚴重影響工（gōng）作效率（lǜ）。

      承包後，打字員自己當家作主，設備壞了，一個電（diàn）話（huà），維修工召之即來，不管花（huā）費多少錢，自行可以作主，24小時內修複。商務（wù）中心每一個字、每（měi）一次複印、傳真都包含著經濟價值，即使快下班時有人來打印，她們也會爽快地接受，並自覺加（jiā）班將工作完成，因（yīn）為這種高效率（lǜ）所（suǒ）帶來的，是（shì）豐厚的經濟（jì）回報。這就是“人人當家作主、效率就是回報”的體（tǐ）現。現在，到商務（wù）中心打印，不論（lùn）職務高低（dī），一視同仁。有時遇到市場部打印標書等大宗緊急（jí）業（yè）務（wù），連（lián）總裁的講話（huà）稿也得暫時擱在一邊等候（hòu）。近期，有一（yī）批總裁的講話錄音（yīn）交給商務中心整理，由於要邊聽邊錄入，特別費勁，所以盡管是“老總要的（de）東西，做得好了是大功一（yī）件（jiàn）”，商（shāng）務中心的兩組承包人也（yě）還是接單不熱衷。最後提出按標準的3倍付費，兩組就搶著要得到這筆業務。可見“老總的話”，在“錢的話”麵前也要敗（bài）下陣來。

       我（wǒ）們談到什麽是企（qǐ）業文化時，很多人把它（tā）理解成一種道德觀念和價值觀念。這個說法提到了什麽是企業文化的核心（xīn）：思維方式是企業（yè）文化的內核。但是（shì） 這個內核還（hái）不是企（qǐ）業文化的全部。那麽，到底什麽（me）是企業文化呢？我們（men）先不談企業文化，先來看文化。

      文化一（yī）般是分成三個部分：思維方式，就是一個（gè）人思考問題的方式（shì）；還有就是行為方式和人的生活方式。嚴格來（lái）講是這三種方式。這三種方式是相（xiàng）互關聯的，最根本的還是（shì）思維方式，思維方式的調整也是最困難的。有句（jù）話叫做世上最困難的事（shì）情就是讓（ràng）別人接受你的思想和把別人口袋裏（lǐ）的錢裝進自己的口袋（dài）裏。上文奧克斯集團為了節約成本提高效率減少浪費等，就必須（xū）要把“按經濟價值規律辦事（shì）”這條原（yuán）則貫徹下去，所以實行了（le）承包製的運作（zuò）機製，利弊得失很快就顯現出來了。在效益麵（miàn）前（qián），抵觸這種做發和這種觀念的人也是啞口無言，而且收獲了更多意想不到的（de）良好效果。如此去做，我們還愁員工們的思維方式調不（bú）過來（lái）嗎？還愁員（yuán）工產生不了企業所希望的的（de）行為方（fāng）式嗎？我（wǒ）們（men）看到：企業文化是讓（ràng）人產生（shēng）正確的思（sī）想和正確的（de）行為的（de）無形（xíng）之手。

      關於什麽是企業文化，我們做了這樣一個（gè）總結：企業文化是讓人產生正確的（de）思（sī）想和正確的行為的無形之手；企業文化是思維方式（shì），行為方（fāng）式和生活方式。

      企業文化就（jiù）如同環境、空氣和土壤等，人的習慣就是在（zài）這個裏麵養成的。既然我們知道了企（qǐ）業文化是從思想、從思（sī）維這塊入手；顯而易（yì）見（jiàn），企業文化很重要。通過企業文化谘詢幫助企業提高（gāo）企業（yè）文化管理成為很多（duō）企業當（dāng）前最殷切的期盼了（le）。