【精益生產】影響精益管（guǎn）理（lǐ）創新（xīn）五大障礙

　　要想個體和團隊當中催生創造性的思維，首先得了解影響精益管理（lǐ）創新的障礙。在很多情況下了解（jiě）這些常見的障礙（ài）能夠（gòu）幫助實踐者避免浪費時（shí）間，當在創意構建過（guò）程中遇到阻礙（ài）時（shí），對（duì）解決問題會有所幫助。

　　精益管理創新障礙一習慣

　　在新創意產生過程中首先要考慮的，也是（shì）最常見的問題就是習慣。從根本上來說，人類是一種習性生物。當我們在日常生活和工作中不斷地重複相同的模式時，往往是最舒適的。持續（xù）改善的根本目標是“為了更好而改變”。

　　改（gǎi）變必然影響現有（yǒu）狀態，因此需要一定的（de）勇氣和創造力。阿爾伯特·愛因斯坦曾（céng）經將“荒唐( Insanity)”定義為，做重複的事（shì）情（qíng），但（dàn）期待（dài）每一個下一次都不一樣的行為（wéi）。

　　無論進行持續改善是為了個人技能的發（fā）展（zhǎn）還是為了取（qǔ）得一定的成果，都（dōu）要挑戰現有狀態。在（zài）用某種（zhǒng）方式進行改變的過程中，不僅需要創造“改變”還要推進“改進”，這（zhè）就是持續改善。

　　精益（yì）管理（lǐ）創新障礙二先入之見

　　對於過程或結果的先入之見也是在推進持續改善活動（dòng）中（zhōng）出現的一種（zhǒng）障礙形式。人們往往將過去聽到（dào）的或（huò）信（xìn）以為真的筆記或統計資料進行歸檔整理。也許這些關於流程、顧客（kè）、設（shè）計、供應商的信息在過去是真實的，但隨著時間的推移，情況（kuàng）會發（fā）生改變，於是改（gǎi）善的機會就來了。在持續改善過（guò）程中，實踐者必須願意（yì）放（fàng）棄之前（qián）的判斷和想法，對（duì）改善對（duì）象進行重新審視。

　　精益管理創新障礙三常識

　　聽起（qǐ）來可能很奇怪，但常識也能成（chéng）為改（gǎi）善活動中的一種巨（jù）大障礙。舉例（lì）來說，“常識”認為製造更多的部件意（yì）味著效率更高以及（jí）成本更低（dī）。所以具有當你換一種角度來看過度（dù）生產的時候，過度生產所帶來的各種浪費（fèi）才會（huì）清楚（chǔ）地展現出來。

　　20世紀50年代，日本的製造企業花（huā）費1~4個小時給（gěi）衝壓機更換模具是很正常的事情，時間的長短主要取決於機器的大小。出於這種設想，人們普遍認為為了避免影響鍛壓的（de）工（gōng）作時間應（yīng）該（gāi）盡量減（jiǎn）少換模的次數。然而，該例中（zhōng）的假設是有缺陷（xiàn）的。換模（mó）時間不固定，也就意味著可以通過一定的努力予以縮（suō）短（duǎn）。1962年，豐田的換（huàn）模時間從1~4個小時（shí）的行業平均水（shuǐ）平降低到本公司內部的平均15分鍾。到了1973年，豐田（tián）的換模時間降低到平均每台機（jī）器不（bú）到3分鍾。

　　既然縮短（duǎn）換模時間成為可能，那麽就可以為了滿（mǎn）足顧客需求的變化以及調整存貨的需要而頻繁地更換衝壓模具。因此，挑戰假想和常識是持續改善的重要組（zǔ）成（chéng）部分。

　　精益管理創新障礙四非我發明症

　　企業常以自己的曆史和傳統（tǒng）為傲。“我們沒有發明那種方法，因此我們是不會做那種事情的”。一定程度的驕（jiāo）傲是健康和正常的，然而，過度的驕傲卻是自負，而且在很多不同的文（wén）化中（zhōng）屬於（yú）七大罪宗之一。如古希臘人就認為傲慢或過度驕傲是非常危險的罪宗，如果（guǒ）未被發現，將會毀滅最強大的人。

　　以豐田為例，持續改善過程中用到的（de）時間研（yán）究、動（dòng）作研（yán）究工作分析等方法主要（yào）是20世紀（jì）初期從（cóng）美國及其他國家發展而來的（de）。生產節拍是豐田從（cóng）德國（guó）飛（fēi）機製造業借鑒來的，而補充拉動係統則來（lái）源於美國的（de）超市，這些例子舉不（bú）勝舉。如果豐田沒有借鑒外部企業的創意，就無法達到今天在業界所處的高度。

　　精益管理創新障礙五情感

　　人類（lèi）的大腦同時使用（yòng）邏輯和情感來形成想（xiǎng）法進而行動。有時，在挑戰現有方法和（hé）現狀過程中，情感是非常強大且具有支配力的。恐懼是情感的（de）一種特殊形式，經常會（huì）發揮作用。無論是個人還是（shì）團隊工作（zuò），都應該（gāi）及時地發現這種障礙並（bìng）進行有效處理（lǐ）。情感在推動改善（shàn）當中會發揮作用，但是這種作用的（de）發揮需要通過正確（què）的方法予以引導和控（kòng）製。

　　舉例（lì）來說，豐（fēng）田佐吉看到母（mǔ）親每天都（dōu）使用（yòng）手工織布（bù）機織布，正是在這種情景的刺激下，他決定發明一種更（gèng）好的織布（bù）機來（lái）減輕母親的負擔。一（yī）想到能夠變得更好（hǎo），人們就會感到興奮和激動。

　　控製情感的一種有（yǒu）效方式就是尋找一種更好的方法來改變目前的狀況或全體（tǐ）員工的狀（zhuàng）況。相反，我們必須（xū）盡量避免消極的失敗主義思想。消極的情感思（sī）想能扼殺改善工作。消極（jí）思想會形成（chéng）一張無形的網攫取（qǔ）團隊的力量，扼（è）殺團隊的創造性思維。持（chí）續改善的關鍵就是遵循本書所描述的六個步驟，運用其中的思維模式。在豐田內部，管理者經常討論在員工和各級管理者（zhě）當中開展3Cs的（de）必要性。其中，Cs( Challenge、 Creativity、 Courage是指挑戰、創造性和勇氣。挑戰（zhàn）意味著願意（yì）對現（xiàn）狀（zhuàng）提出（chū）質疑並尋求更好的方法。創造性是指進行別（bié）出心裁的思考，不拘泥於過去（qù）的方法。勇氣的（de）意（yì）思是願意對創意（yì）進（jìn）行測試，並從試驗和錯（cuò）誤中有所收獲。建（jiàn）議實踐者在實施持續（xù）改善過程中盡力遵循3Cs模式。

　　這裏列舉（jǔ）了五種影響精益管理創新的典型障礙，當然，也會存在其他的障礙，但根據經驗，在大（dà）多數環境下這（zhè）五種（zhǒng）障礙是最常見的。大部分企（qǐ）業在生產管理（lǐ）中都會遇到，後續（xù）專題（tí）將會為大家介紹有（yǒu）助於催生新創意的（de）方法，歡迎繼續關（guān）注。