【戰略管理】戰略執行（háng）反饋係統如何搭（dā）建？

　　戰略反饋係（xì）統（tǒng）是企業針對外（wài）部環境的變化對自身（shēn）戰略的審計和糾偏，對在戰略執行過程中的不足、失誤與不合理的內容及時反（fǎn）饋、發現與調整。那麽，戰略執行反饋係（xì）統如何搭建？以下是企（qǐ）業戰略反饋係統搭建的四種形式。

　　定期戰略反饋會議

　　對於（yú）很多公司來講，當其規模（mó）比較小的（de）時候,領導班子會議通常（cháng）以（yǐ）經營績效為核心，會議集中在如何（hé）解決經營中的具體（tǐ）問題（tí），如產品質量（liàng）、供貨商、營銷和銷售等。當公司規模變大（dà）之後,部門隨之增（zēng）多,業務更加多元化,對人力資（zī）源、財務管理和其他資源能（néng）力（lì）的（de）要求越來越高,公司內部的協同成本也隨之增加,這個時候,領導班子（zǐ）會（huì）議的核心必須由經營操作轉移到戰略上來,並且（qiě）通過定期會（huì）議，評價（jià）和反饋戰略的（de）執行情況,同時,根（gēn）據公司（sī）戰略的（de）執行（háng）偏差度製訂（dìng）有效的舉措來（lái）加以調整,最大限度地保證公司（sī）戰略方向不會發生偏移。

　　通常情況下,定期戰略反饋會議以月度、季度和（hé）年度的形式召開,為（wéi）了保證信息的充分性和及時性（xìng），與（yǔ）會人員要盡可能（néng）具有代表（biǎo）性，通常情況下，包（bāo）括公司高管、關鍵中層以及骨幹員工代表,同時戰略規（guī）劃部或戰略領導小組成員列席,也可以聘請戰略專（zhuān）家參與（yǔ）。

　　戰略（luè）反饋會議的目的是收集戰略（luè）執行（háng）的信息，而不是當場製訂相關的;舉（jǔ）措和措施,因此,建議實行由低到高的序列進行反饋，而且盡可能多地收集基層和中層（céng）的戰略反饋（kuì）信息，要充分相（xiàng）信群眾的智慧（huì）。

　　關注戰略環境變革

　　很多情（qíng）況（kuàng）下,戰略反饋與戰略（luè）評價是一種並行工作。對於戰略來講,最重要的是前瞻性、整體性和適應性,需要時刻保持一方麵關（guān）注公（gōng）司外部環境,另一方麵關注公司內部的變化,對現有的和潛在的競爭對手（shǒu）保持足（zú）夠的戰略警惕性。

　　對於當前的（de）外部環（huán）境來講,最突出的特點可（kě）以歸（guī）結為“互聯網十”,無論（lùn）是傳統製造業,還（hái）是戰略性（xìng）新興行業,公司對互聯（lián）網的依賴度會越（yuè）來越深，對大多數公司來講（jiǎng）,這並不是機（jī）遇,而是（shì）巨大的威脅。如果無法保持足夠的適應性,公司的倒閉可能就（jiù）是--夜之間的事情。互聯網環境下的公司（sī）經營理念也出現了巨大的變化，“顛覆式”創新層出（chū）不窮,給傳統行業帶來了巨大的挑戰。因此，每一家公司都必須關注戰略環境變革,提前製訂戰略預案。行動慢（màn）人一步（bù）,可能（néng）就是在競爭中消亡，而不是成為行業跟隨者。

　　確定戰略反饋目（mù）標

　　戰略反饋不（bú）能（néng）是無的放矢,需要有一定的標準參照物,也就是我們所說的戰略反（fǎn）饋目標管理，在（zài）構建反饋的目標時，應該遵循如下四個基本原則。

　　(1)適度（dù）性。目標太低，缺乏（fá）挑戰性，會影響公司的凝（níng）聚力;目標太高，難以達到，則影響公司的士氣,因此，製訂適當的目標,對（duì）公司高層是一個巨大的考驗。

　　(2)體係性。總目標應分（fèn）解成許多子目標，使得具體職能（néng）部門和經營單位明確其責任（rèn）和（hé）目標。如果具體目標和責任沒有規定好,公司目標就不能實現。

　　(3)可衡量性。公（gōng）司高層或多或（huò）少是（shì）一一種籠（lóng）統的概念,但目標實際上是很具體的,需要細化、量化。目標一旦建立，就不能隨意更（gèng）改。如果由於不可（kě）抗拒原因，目標需要重新建立變更或放棄,管理者（zhě）就必（bì）須為此承擔責任。

　　(4)時間性。時間周期是所有好的戰（zhàn）略（luè）規劃的基本要素。隻有保障了時間的（de）確定性（xìng）,才會產生目標的確定性（xìng）。

　　目標雖然已經建立,但很快又被忘記,這樣的目標就無法（fǎ）實施（shī）。通過反饋,可以有效地（dì）控製目標的實（shí）施,並不斷地提醒公（gōng）司員工。

　　明確戰略執行偏差

　　通（tōng）過戰略反（fǎn）饋,可以將戰略執行結果與預定的目標或標準進（jìn）行比較。通過（guò）比較就（jiù）會出現三（sān）種情況（kuàng）:一種是超過目標和標準,即（jí）出現（xiàn）正（zhèng）偏差,在沒有做特定的要求（qiú）的情況下，出現正偏（piān）差是一種好的結果（guǒ）;第二種是正好相等,沒有（yǒu）偏（piān）差,也是好的（de）結果;第三種（zhǒng）是實際（jì）成果低於目（mù）標,出現負偏差,這（zhè）是不好的結果,應（yīng）該及時采取措施糾偏。公（gōng）司戰略的管理人（rén）員應（yīng）該根據以上的原（yuán）因（yīn），結合（hé）實施過程（chéng）中的實際情況,采取相應的措施。

　　傳統意義上,公（gōng）司需要製訂3~5年的戰略規（guī）劃,對於大（dà）型公司來講,甚至要製訂10年戰略規劃。大型公司更加強調戰（zhàn）略的靜（jìng）態性,瞄準戰（zhàn）略目標，穩步推進公司經（jīng）營。現在的企業（yè）戰略（luè）規劃更多地強調滾動（dòng）式發展戰略，每年（nián）都要根據實際情況對（duì）發展戰略進（jìn）行滾動,在這個過程中,就需（xū）要根據戰（zhàn）略反饋,適時、適當地（dì）調整（zhěng）戰略目（mù）標和戰略舉措，在保持“戰略定力"的基礎上,增大靈（líng）活性。戰略執行反（fǎn）饋係統如（rú）何搭建，以上四種形式的講（jiǎng）解希望對您有所幫（bāng）助。