【戰略管理】企業價值鏈的分析

　　企業具備的所有資源與能力（lì）是企業內部開展各項經營活動的基礎，各種活（huó）動相（xiàng）互（hù）關聯、環環相扣，形似鏈條。隻有整體把（bǎ）握（wò）鏈條，才能全麵把握企業（yè）的資源與能力。而衡（héng）量資源與能力的最（zuì）佳尺（chǐ）度就是價值。由此，我們發現采用企業價值鏈的分析可以整體衡量企業的優（yōu）劣勢。

　　什麽是企（qǐ）業價值鏈

　　戰略管理價值鏈是邁克爾·波特於1985年提出的。波特指出：企業的每項經營活動都是創造（zào）價值的經濟活動，企業（yè）所有的各不相同而又相互關聯的生產經營活（huó）動構成了創造價值的動態過程，這（zhè）就是價值（zhí）鏈。簡單地講，價值鏈是企業中所有的生產（chǎn）經營活動聯係到一起形成的。

　　波特提出的價值鏈思想把企（qǐ）業創造價值的活動大致分為（wéi）基（jī）本活動和支持性活動兩（liǎng）類。以（yǐ）生產型企業為例，基本活動主（zhǔ）要包括進料物流、生產作業、發貨（huò）物流、市場（chǎng）銷售（shòu）、售後服務等，支持性（xìng）活動則包括采購、技術開發、人力資源管理及組織建設等。組織建設中除包括支撐業務流程運作的其他各項支持性活（huó）動外，還包括企（qǐ）業文（wén）化建設、戰略規則、高層經（jīng）營管理活動、企（qǐ）業治理等內容。

　　基本活動和支（zhī）持（chí）性活動共同構成了企業的價值鏈活動。總的來說，企業中的（de）所有活動全部納入了價值鏈的活動範疇。

　　戰略管理價（jià）值鏈（liàn）中的活動示意圖

　　顯然，從企業流程的角度劃（huá）分，在這些活動中有一些活動，例如（rú）進料物流、生產作業、發（fā）貨物流、市場銷售、售後服務，構成了企業中的業務流程。其他的活（huó）動，例如組織建設、人力資源管理、技術開發、采購管理，則形成了企（qǐ）業中的管理（lǐ）流程，它們涵蓋（gài）了整個（gè）企（qǐ）業價值鏈中的（de）所有活（huó）動。在企業中，流程就是一係列活動的集合。

　　價值鏈的思路容易理解，關鍵在於如（rú）何（hé）運用。企業價值鏈的（de）分析提出同（tóng）時解決了資（zī）源與能力衡量尺度（dù）及（jí）如何全（quán）麵比較（jiào）資源與能（néng）力這兩個核心問題，因此（cǐ）價值鏈的一個重要作用是運（yùn）用到企業的（de）內部環境分析（xī）之（zhī）中，找出優勢和劣勢，另一個作用（yòng）則是進（jìn）行流程的優化。