【精益生產】精益質量（liàng）問題的（de）真正原因（yīn）

　　產品質量問題是每一個企（qǐ）業都在重點關（guān）注的問（wèn）題，對於企業來說產（chǎn）品質量的高低是企業市場競爭優勢中一個重要的組成部分。而產品的質量是（shì）由生產決定，而（ér）生產管理中（zhōng）對於質（zhì）量（liàng）的管理不隻是由生產部門決定（dìng），那麽我們該如何管理（lǐ）生產（chǎn）質量，精益質量問題的真正原因是是什麽呢。

　　實際上，產品的最終質量取決於過程質量（liàng）；過程質量（liàng）又取決於（yú）過（guò）程中每個人的工作質量；工（gōng）作質量又取決於過程中每個人對質量保證（zhèng）的態度；而人（rén）的質（zhì）量（liàng）保證態度又取決於管理對於質量保證的要求。質量出了問題（tí），就是（shì）管理（lǐ）人和操作人對質量保證的態度出了問（wèn）題。精（jīng）益質量問題的真正原因在於對人的管理（lǐ）。質（zhì）量問題不是操作者沒有做到，而是我（wǒ）們（men）的（de）管理（lǐ）沒有做到。

　　迪斯蒙德.貝爾( Desmond bell)先生說過：“質量問（wèn）題25%是技術（shù），而75%是關於（yú）領導和人的。”實施自動化，是加入了人的智慧的自動化，以（yǐ）此來（lái）保證產品質量。精益生產的質量保證，強調的是人的主觀能動性。世界著名的質量管理專家菲利普·克羅斯比( Philip crosby)先生，被譽為當代“零缺陷之父”，他曾經說過：“出錯數（shù）與人們對某一特定事（shì）件的重視程度有關”。

　　精益質量管理中（zhōng）人的重視程度反映在兩個方麵：一是操作者對工（gōng）作認真負責的態度，二是管理的科學性和有（yǒu）效（xiào）性的落地，二者都是有關人的問題。也就是說質量問題人為因素是主要因素（sù）。這也就（jiù）我們常說的人（rén）為質（zhì）量。

　　人（rén）為質量管理，精益質量問題的真正原因以（yǐ）及質量管理哲學的原點，也是質量管理的落腳點。當然人為質量問題，並不一定全是人為造成的，甚至有些（xiē）問題在當時的條件（jiàn）下是不可（kě）避免（miǎn）的。從人為質量視角看，主要從（cóng）以下兩個方麵考（kǎo）慮人為（wéi）質量問題。
　　1)人為可控質量：操作（zuò）者嚴（yán）格按標準工（gōng）作，保（bǎo）證不發生質量問題。

　　2)人（rén）為可檢質量：即使是（shì）一些人為不可控的質量問題，但操作（zuò）者可發現(包括不可避免問題)，保證不傳遞問題。

　　精益質量問題就是人為質量問題，人的（de）作用在質量（liàng）問題中占大部分，其關鍵詞是：人為可控和人為（wéi）可檢。這也是為什麽精（jīng）益生（shēng）產強（qiáng）調對人的管理的（de）原因。質（zhì）量管理當（dāng）中人為質量管理是（shì）靈魂。以（yǐ）上關於精益質量問題的（de）見（jiàn）解希望對您有所幫助，更多精益生產管理內容歡迎關注绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢相應欄目。