六種中小企業管理模式淺談

　　企業的管理者都期望製定出一套適合自身發（fā）展的（de）企業管理模（mó）式，從（cóng）而（ér）能（néng）夠有效地管理企業，使企業穩定地、健康地向前發展。關於企（qǐ）業管理方法和管理模式，特別是中小製造型企業，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢首席谘詢（xún）師金濤（tāo）老師做過專門的研（yán）究，他說：企業的管理模式一定要量身（shēn）定做，管理模式的好壞（huài）決定著組（zǔ）織的效率（lǜ）和團隊戰鬥力。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的專家老師整理出六種中小企業管理模式，一起來學習（xí）一下。

　　1.企業（yè）的發展是（shì）一個不斷變（biàn）革超越的過程

　　成功企業的發（fā）展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當（dāng）中，企業要依據外部環境的變化和自身發展的需要不斷的否定自我的過去，構建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今（jīn）的企業巨（jù）擎，關鍵在於其在不斷變革過程中的采用新的發（fā）展模式與管理模式。

　　在60年代，通用（yòng）電器（qì）公司（sī）有一個高（gāo）度分權的利潤中心結構。這種結構共分（fèn）四層，最下層是事業部，每個事業部都有一（yī）個利（lì）潤中心。70年代初（chū）期開始、公司開始製定戰略性計劃，並建立了一套製定戰略性計（jì）劃的機（jī）構、程（chéng）序和（hé）原則。到了90年代，為了應付日益擴大的規模，公司建立了一個新（xīn）的管理層大部。

　　海爾集團、海信集團、娃哈哈集團之（zhī）所以能（néng）夠從作（zuò）坊式的生產車間脫穎而出（chū）發展為國（guó）內（nèi）著（zhe）名企業（yè），和他們在管理上從（cóng）職能導（dǎo）向轉向流程導向，再晉升到市場鏈導（dǎo）向的變革是分不開（kāi）的。通過變革搭建起來的新管（guǎn）理係（xì）統，使人才成長、員工積極性（xìng）、績效（xiào）調整以及新思路在企業內部形成（chéng）了自動擴張與成長機製，對（duì）於麵臨（lín）入關、信息化和靠衝（chōng）鋒陷陣打（dǎ）拚出來的大（dà）批國內中小企業，隻有依據（jù）環境不斷豐富（fù）自身的內（nèi）涵，調（diào）整企業的核心能力，才能避（bì）免被市場淘汰的命運。為了順應時局變化、把握（wò）時代脈搏，中國中小（xiǎo）企業當前應當及時的確立“一（yī）個構架、五個導入”的企（qǐ）業改革框架與定位，即“以目標管理為框架，導入人力（lì）資源管理、企業文化管（guǎn）理、精益生產管（guǎn）理、客（kè）戶關係管理、市場預（yù）決策體係”。構建這樣的管理體係將為國內中小企業的長遠發展（zhǎn）和穩步壯大（dà）奠定堅實的基礎。

　　2.目標管理是企業（yè）的（de）發展框架

　　目（mù）標管理就是將關係（xì）到我們每個人命運的企業發展量成為具體的目標（biāo），在大家分工合作的基礎上，把這個發展目標再細化到每個人、每（měi）個崗位、每項工作的（de）每一年、每一月（yuè）、每一天，並且對每個人每天的目標完成（chéng）情況進行檢查與考（kǎo）核，通過（guò）完成這些細小的（de）目標來實現公司大的發展目標（biāo）。

　　通過目標管理可以是公司長遠的（de）發展目標落實為可以操作的工作目標，讓每個（gè）人每（měi）天（tiān）都知（zhī）道應當完成什麽任務、達到哪些目標，並且通過檢查可以知道自（zì）己目（mù）標的實現情（qíng）況以及個人努力所帶來的收入。

　　目標管理避免了員工因工作方向不清晰而導致的茫然不知所措的現象，因為很多員工不（bú）是（shì）不想工作，而是他們不知道應該做（zuò）哪些工作，目標管理的引入給每個人都確定了明晰的奮鬥目標和工作（zuò）方（fāng）向。

　　3.人力資源管理是公司的動力之源

　　“人（rén）是最基本、最活躍、最重要的勞動力要素，一切價值都是人創造的，工具隻（zhī）是給人們創造（zào）價值提供了方（fāng）便，並且工具也是（shì）人創造的”。

　　人力資源的概念就是充分肯定了人（rén）的創造價值（zhí）的能（néng）力和潛力，把人創造價值（zhí）的能力當成一種（zhǒng）可以（yǐ）挖掘和再（zài）生的資源來看待，不再是從前那樣把人簡單的（de）當成（chéng）勞動力管（guǎn）理（lǐ），認可了人是有情緒、有思想、有感受的高級（jí）生命（mìng）體。

　　企業的人力資源管理就是根據人性的特點對人員采取組織、工作分工、激勵、培（péi）養、使用等管理措施，使人創造（zào）價值的能力得以充分的挖（wā）掘（jué）與發（fā）揮，使每個員工（gōng）都人盡其才。

　　人力資源管理的（de）基本原則是績效和能力原則，即企業必（bì）須依據每個人的貢獻來給予員工回（huí）報，企業（yè）必須依據每個人的能力來量才使用，企業必（bì）須提拔使用和獎勵有能力（lì）、貢獻大（dà）的員（yuán）工（gōng），一個（gè）企業的人（rén）力資源管理如果不能體現（xiàn）這個原則就需要（yào）改革。

　　4.客戶關（guān）係管理是公司的生存之（zhī）本（běn）

　　客戶（hù）關係管理是最近幾年發展起來的一個新的管理方法，他是順應社會信息化的發展、經（jīng）濟競（jìng）爭環境的增強和人類情（qíng）感多元化衍（yǎn）生邇來的管理思想和技術。他強（qiáng）調和客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關係，以實現企業的（de）長期穩（wěn）定發展。

　　企業生存的根本在於有客戶與之進行（háng）交易，通（tōng）過這種交易企（qǐ）業（yè）實現了利潤，保持了發展與增長。隨著科學技術的飛速發展和日益激烈的市場競爭，人們越來越強烈地感（gǎn）覺到客戶資源將是企業獲勝最重要的資源之一，而且由於競爭的加劇和客戶可選擇方向的增多，客（kè）戶的獲取越來越（yuè）不容易。國內的很多中小企業雖然現在可以利用原有業務積累起來的客戶關係開展業務，隨著（zhe）市場的競爭和客戶偏好的改變，客戶將有更多的選擇，沒有良（liáng）好和（hé）諧的客戶關係，其將喪失客戶資源，將沒有生（shēng）意可做。另外在谘詢過程中發（fā）現很多的中小企業充（chōng）滿了驕傲和自滿的情緒，有的中小（xiǎo）企業因為自己有了（le）10年的發展史而感到（dào）高枕無憂。這種（zhǒng）輕敵情緒帶來（lái）的懈怠必然會造（zào）成客戶的反感（gǎn），進而引起客戶的抵製情緒，所以公司必須引入（rù）客戶關係管理，以保證將來老客戶的維護和新客戶的開發。

　　5.企業文化

　　企業（yè）文化是80年代發展起來的管理理（lǐ）論，是文化、經濟和管理相結合的產物。企業（yè）文化基本的定義就是指一個企業（yè）的價值觀、道德規範、行為準（zhǔn）則、規章製度等內容。企業文（wén）化決定（dìng）了為了企業（yè）的長遠發展員工應當遵循（xún）什麽樣的原則、什（shí）麽事必須要做、什麽事一定不能做、必須以什（shí）麽樣的方（fāng）式做事（shì）等等。

　　企業文化塑造最根本的作用就是升華（huá）企業（yè）員工（gōng）的思想境界（jiè），使企業的管理層次得以（yǐ）升級。沒有（yǒu）企業文（wén）化塑造（zào）的企業管理主要依靠各級領導（dǎo）的檢（jiǎn）查、監（jiān）督、督促、內部衝突處理（lǐ）等，使（shǐ）企業的領導者陷身與繁忙的瑣事當中。而企業（yè）文化塑造優異的企業實現各級了員工發展目標和價值取向的（de）一致（zhì），內部衝（chōng）突會大大減（jiǎn）少，其管理更多的是依靠員工的自我管理，領導者可以集中精力於企業（yè）的長遠（yuǎn）發（fā）展。

　　企業文化是一貼看不到的（de）黏合（hé）劑，他把企業的員工緊密的凝聚在一起（qǐ），為了共同的發展目標和價值取向共同奮鬥。

　　6.市場預決策體係

　　中國有句熟語“事預則（zé）立，不預則廢（fèi）”，孫子（zǐ）兵法中有“知（zhī）彼知己，百戰不殆”。這兩句話都是說做任何事情都（dōu）要充分的（de）掌握信息，並以科學的思維邏輯和分析管理方法處理信息，根據環境的未來（lái）發（fā）展形勢來確定（dìng）自（zì）己的行動與應對措施。

　　中國社會（huì）信息化的發展（zhǎn）使得企業內外部環境發展的不確定性同步以幾何級數增長，特別是國內中（zhōng）小企業，控製市（shì）場（chǎng）的能（néng）力很弱，其（qí）最大的優勢就是順應市場變化的能力，由於消費者的消費愛好（hǎo）與消費走勢會受很多因（yīn）素的影響，作為以順應市場變化（huà）為特長的中小企業來講，如何準確的（de）把握市場走勢，及時的向市場投放最符合消費者需求的產品和服務，如何通過內部管理的加強實（shí）現對市場（chǎng）的快速（sù）反映等等，都需要綜合考慮各中因素之後做出（chū）決策。麵對複雜的（de）內外部環境，需要建立科學的預測與決策體係，而不能靠一隅之見和一時的頭腦（nǎo）發熱拍板決定（dìng），以保證企業在正確的軌道上以正確的（de）方式發展和（hé）進步（bù）。