員工離職原因分析及應對策略

　　員工跳槽並不是新鮮事，而且員工跳（tiào）槽率越來越高。更讓（ràng）人痛心（xīn）疾首的是，跳槽的員工往往都是表（biǎo）現（xiàn）好、業績好的優秀員工。這樣的（de）人才（cái）流失對企業（yè）而言無疑重創（chuàng）。員工跳槽基本源自對工（gōng）作的（de）不滿。可以說，每個人的跳槽從自身來講都（dōu）是理智的。他要理智，他肯定是分（fèn）析好優劣得失後（hòu）再做決（jué）定。甚至，還可能“騎驢找馬”。

　　總而來看，員工跳槽主要源自以下這些原因：

　　企業製度不規範，管理不善

　　企（qǐ）業管理理（lǐ）念（niàn）落後，凡事（shì）相當然，執行不嚴格，所（suǒ）謂（wèi）“無（wú）法可依”，“有法不依（yī）”，員（yuán）工在這樣的企業得不到（dào）安全感。

　　直接領導的各種因（yīn）素

　　直屬領導能力不夠，管理上不一視同仁；對下屬關心不夠；工作安排不合理；這些都可能導（dǎo）致員工消極怠工。有時（shí）候，員工與領導性（xìng）格不合（hé），看不慣領導的為人處事，也可（kě）能成為跳槽走人的重要原因。

　　工資收入低，福利差

　　步入社會後，人人都會變得現實。每個人都希望自己付出多少的勞動，就（jiù）應該得到（dào）多少的甚至更多的回報。如果（guǒ）企業（yè）待遇不好，員工離職則是正常現象。即使部門經理、主管，給予的待遇與心理期望值不成正（zhèng）比，也會尋找其他的就業（yè）機會的。

　　工（gōng）作壓力大，自由時間少

　　員工工作壓力大，每天起早貪黑，周末還要加班。這種現象，很可能由於員工閱曆淺，自身能力（lì）不足；也可能（néng）是工作任務強度大，精力不夠；還有可能就是企業文化所致。當工作成了生活的主旋律，沒了陪家人、朋友甚至自我放鬆的時間，時間一長，就（jiù）會對工（gōng）作產生（shēng）厭倦感。辭職換個新的環境，讓自己透透氣，也是（shì）很正常的。

　　個人才能無法發（fā）揮，升職無望

　　企業給員工提供的崗位與員工自身優勢不匹配。這樣一來，員工得不到能力的（de）發揮，甚至不能很好（hǎo）地勝任工作。如此一來，更別談升（shēng）職加薪了。

　　老員工多，同工不同（tóng）酬，分（fèn）配不公

　　企業管理製度不健全，員工論資（zī）排輩，很（hěn）多新員工進入企業後，幹同樣的（de）活，卻拿低一等的工資（zī）。而（ér）且（qiě）還（hái）要受到老員工的排擠和欺壓，員工工作滿（mǎn）意感很低（dī），主動跳槽。

　　不喜歡企業的運作方式和固有體製

　　我有個朋友，以前是一名國家（jiā）公務員。在別人眼裏，這可是鐵飯碗，工（gōng）作穩定，時間自由。是很不錯（cuò）的工作。但他前幾年就辭職了。我問他原因（yīn），他說：“這（zhè）就是個外邊人看（kàn）著眼饞，擠破頭想進來，但裏麵人卻過著生不如死，想（xiǎng）趕（gǎn）緊解脫的工作”。工作體製、性質與自身性格不符，很難愛上這份（fèn）工作。於是，跳槽換一種生活方式。

　　在企業內缺乏領導重（chóng）視（shì）和成（chéng）才的人（rén）文環境（jìng）

　　尊重需要，每個員工都（dōu）有。這算是比較高一級別的跳槽了。這種員工自我成長的心理需（xū）要很強。他們不跟著錢走（zǒu），跟著感覺走。他們看中他人對自己的（de）態度，和整個的企業文化氛圍。一（yī）旦這（zhè）些需要得不到滿（mǎn）足，便對工作產生（shēng）絕（jué）望感，所以換個工作，需（xū）求尊重需要的滿（mǎn）足。

　　沒（méi）有個人發展（zhǎn）的空（kōng）間，升職論資排輩

　　員（yuán）工感覺企業發展（zhǎn）目標與自身發展目標不一致，或者（zhě）企業（yè）不能提供自（zì）身發展的平台（tái），自己呆在這裏得不到提高。出於自我前（qián）程的考慮，離職走人。這種員工屬於“發展式跳槽”。

　　有比本企（qǐ）業更（gèng）好的選擇機會

　　如果（guǒ）你心愛的（de）員工被（bèi）競（jìng）爭夥伴瞄上了，於是糖衣炮彈攻擊。人家出（chū）更高的薪資，提供更高的平台，大多數人遇到這（zhè）種跳槽誘惑，都（dōu）難以抵擋。

　　員（yuán）工流（liú）失的（de）應對策略

　　◆規範管理製（zhì）度和工作流程，明確崗位職（zhí）責。這（zhè）是穩定員工的基本策略。

　　◆加薪，加（jiā）福利。薪酬是大多數員工最在乎的事情。提高薪酬待遇，盡量保證企業薪酬等於（yú）或者高於同行業平均工資水平，減少員工（gōng）被挖牆角的可能。

　　◆及時溝通，平等對待。溝通不順（shùn）暢，是中小企（qǐ）業（yè）普遍存在的問題。員工怨氣恒生，牢騷滿腹，工作意見很大，而領導卻體恤不到民心民情，很容易會導致員工對企業缺乏信任感。盡量保證（zhèng）雙向溝通的不斷進行，減少上下級的矛盾（dùn）和衝突（tū），加（jiā）強員工對企業（yè）的（de）信（xìn）任。這樣，於企業，於員工，都是好事。

　　◆決（jué）策明確，指導有效。身為管理（lǐ）者，在下達工作任務時候，盡量做到明（míng）確、清晰，根（gēn）據具體的任務標準進行工（gōng）作分配。讓員工明確知道自（zì）己的工作（zuò）需要做到什麽程度，領導對自己有怎樣（yàng）的期望。這將極大減少（shǎo）員工（gōng）的壓力（lì）。而且，管理者還應該多了解員工，知（zhī）道他們的優勢和劣勢，根據新木桶理論，進行工作任務的下達。

　　◆持股（gǔ）激勵。根據員工的貢獻多少，獎勵不同的股權份額。

　　◆離（lí）職者麵談。離職麵談（tán）是發現員工真實感受的一種好（hǎo）的方式。員工跳槽，不僅對員工本人，對企業產生不好的影響，對（duì）於（yú）其他員工也容（róng）易產（chǎn）生影響。這項工作（zuò）既可以（yǐ）由人力資源部門（mén）工（gōng）作人員完成，也可以由部門經理或者上級領導親自完成。麵談時（shí），首先寒暄幾句，營造好（hǎo）的溝（gōu）通氣氛。然後詢問一下離職的原因，確定員工辭職的真正理由。如果是因為企業自（zì）身（shēn）問題造成的離職，應當及時向上級（jí）提（tí）出改（gǎi）進建議。第三步，詢（xún）問一（yī）下員工的下（xià）一步發展想法，對員工表示關心。最後，送上祝福，積極協助辦好離職手續。