成都一公司中秋（qiū）節發五花肉給員工

　　9月25日，成都一家居公司給員工發（fā）放中秋禮物，不是月餅，不是大閘蟹，而是五花肉。“公（gōng）司準備了8頭豬的五花肉，每位員工可以拿到2斤左右的五花肉和一些（xiē）水（shuǐ）果。水果準備的是蘋果（guǒ），寓意平平安安。”公司運營中心負責（zé）人龐先（xiān）生介紹（shào），“往年發月餅可能不大喜（xǐ）歡吃，今年發豬肉比較實際。”

　　企業浪費員工潛能和能力（lì）普遍存在於（yú）我們大量企（qǐ）業當中（zhōng），優化員工能力（lì）是（shì）管理中的（de）一個自然激勵係統，其產生的作用非（fēi）常強大。如果說精益文化本（běn）質（zhì）上是激勵人心（xīn）的，那（nà）麽傳（chuán）統的經營文化很（hěn）容易（yì）使人變得消（xiāo）極。企（qǐ）業員工精神激勵措施可通過以下幾個方麵展開（kāi）。

　　七（qī）個激勵要素有：1.客（kè）戶（hù）意識的重要意義；2.持（chí）續改進能帶來成就（jiù）感；3.積極參與工作能（néng）帶來被重視的感受；4.流程管（guǎn）理中能體現個人價值；5.團隊合（hé）作和解決問題（tí）能提高（gāo）客戶滿意度；6.可視化測量成果能帶來成就感；7.激勵式領導能讓員工（gōng）樹立主人翁意識。

　　1、通過賦予工作意義來激勵員工

　　有許（xǔ）多可以幫助（zhù）員工與客戶建立聯係的溝通機會或機製。員工想更明確且（qiě）切實地了解他們的工作（zuò）是如何與客戶需求相關的，加強員工與客戶之間的聯係能使員工的工作更有意義，從而激勵員工。根據這（zhè）一原則（zé），以下方法可以提高員工的積極性。

　　把客戶的商（shāng）標放在明顯的位置；給員工提供客戶信息，把他們的工作與客戶（hù）需求的重要性聯係起來；將客戶的好惡、信息（xī）和需求等告知員（yuán）工；邀請客戶到公司來，與員工談談他們重視的（de）事（shì）情和（hé）客戶企業的目標（biāo）。

　　2、通過提（tí）高成就感來激（jī）勵員工

　　持續（xù）改進是員工獲得（dé）成就感（gǎn）的前提。以下方法可以提高（gāo）員工的（de）成就感。

　　讓員工知道什麽是可預防的風險；指導員工創建可持續發展的流（liú）程；定期慶祝改進獲得（dé）的收益；尋找通過改進行動來提高（gāo）成（chéng）就感的方法。

　　3、通過廣泛參與來激勵員工。

　　當員工發現他們的分享是值得的，尤其是看到（dào）自（zì）己的想（xiǎng）法被上級認真考慮時（即（jí）使這些想法沒有得到實現），他們就會變得更願意分享自己的想法。企業管理者尋求員工的意見或建議，可以使員工產生參與感、被認同感（gǎn）和被（bèi）尊重的（de）感覺。關於如何讓員工願意參與以下是一些建（jiàn）議。

　　積極尋求員工對各類話題（tí）的想法（fǎ）；

　　隻要有可能，在判定那些對員工有影（yǐng）響的決策之前，先（xiān）征求員（yuán）工的意見；

　　公開承認員工做出的貢獻；

　　管理者要聽取（qǔ）員工對培訓的意見；

　　保護員工，使其避免遭受任何形式的虐待。

　　4、通過消除浪費來激勵員工

　　流程管理揭示了流程上的浪費。員工常常會經曆使人變得消極的流程浪費（fèi），如同樣（yàng）的事情重複做兩次，原因可能是貨品配置出錯了或（huò）他們傳遞了有缺陷的產品。事（shì）實上，員工很願意（yì）找出這些浪費並消除（chú）它們，從而為自己的工作創（chuàng）造（zào）更多的價值。以下幾種方法可以增加流程管理的動力。

　　指導員工進行流程管理，並告訴員工如何發現工作流程中的浪費現象；為消除流（liú）程浪費而舉辦慶祝（zhù）活動；

　　在流程改進活動中，要避免出現暗示裁員的（de）消息或動作，以免誤導大家（jiā）；

　　在企業簡報上，讓員工分享自己消除工作浪費的真實案例；

　　帶員工到其他消除浪費的企業中觀（guān）摩學習，激勵他們在自己的工作中（zhōng）也這樣（yàng）做。

　　5、通過（guò）團隊合作和提升員工解決（jué）問題的滿足感來激勵員工

　　團隊要（yào）求員工與他（tā）人合作（zuò）解決問題。因為這個流程是在團隊中完成的，所以員工要更（gèng）多地了（le）解他人以及在工作中（zhōng）他人麵（miàn）臨的挑戰。因此，這種互相熟悉能讓員（yuán）工學會欣賞他人，並（bìng）能（néng）被（bèi）他（tā）人理解（jiě）。以下兩種方法（fǎ），可以提升員工滿意度。

　　肯定團隊的集體成果和努力（lì）；特別強調員工是如何更好地（dì）相互理解，並更享受他們的工作的。

　　6、通過認可個人成就來激勵員工

　　可視化成果測量方法的運用為企業取（qǔ）得成（chéng）就營造了一種氛圍（wéi），即使不能保證每個小時，也要保證員工每天能夠看到工作進展，這（zhè）使員工更容易理解和監控成果。成就和“測量關於進（jìn）展的數字”在某種程度（dù）上對人（rén）們來說像是一種遊戲，如果你連誰贏了都說不出來（lái），這個遊戲就（jiù）一點都不好玩！因此，員工（gōng）將可（kě）視化的指標作為參考點，然後（hòu）使用它來衡量他們的進步。如果員工實現了新的目標，他們就會因此受到激（jī）勵。因此，公司要確保所有關鍵指標都在（zài）員工能看到的明顯位置。關於這個（gè）原則的應用，以下是幾種方法和建議。

　　在員工可以看到的地方公布成果；

　　讓員工參與創建可視化的測量指標和（hé）方法；

　　開展可視化測量的相關培訓；

　　讓（ràng）員（yuán）工向那些通過（guò）可視化測量獲得成功（gōng）的標杆企業學習

　　7、通過提高員工的主人翁意識來激勵員工

　　激發個人領導力可以有效（xiào）地激（jī）勵員工。員工（gōng）都渴望做（zuò）出（chū）更好的成績，做出貢獻，並有機會展示個（gè）人領導力。精（jīng）益改進工作恰好為員工們創造了一個可以激勵員工在解（jiě）決問題提出（chū）建議、爭論和（hé）處理客戶（hù）問題等過程（chéng）中（zhōng）展現個人領導力的機會。授權本身就是一種激勵。在精益（yì）企業中，許多人都（dōu）有機會展示自己的領導（dǎo）力，而不是隻（zhī）有少數“領導者”。因此即使承擔過度授權的風險，精益企業中富有遠見的管理者也會加強授權。以下是一些培養員工（gōng）主人翁意識的方（fāng）法。

　　授權（quán）他人時，要（yào）詢問管理者的意見；

　　對（duì）積極授權的（de）管（guǎn）理者加（jiā）以肯定；

　　幫助管理者提升授權技能；

　　讓管理者對自己（jǐ）的授權行為（wéi）負責。

　　通過精益原（yuán）則所發（fā）揮的激勵作用，包括持續改進文化能創造更多（duō）的直接成果（guǒ），為企業將精益原（yuán）則融入人力資源戰略提供了強大助（zhù）力。每（měi）種精益文化要素都有其獨（dú）特的激勵作用（yòng），企業員工精神（shén）激勵能使（shǐ）員工在更短的（de）時間內以更好（hǎo）的狀態完成任（rèn）務，同時，每個要素與其他要素結合都能生成新的能量和動力。