企業（yè）文化的內容及構成

　　每時每刻，我們（men）都在與企業文化打交道（dào）。當它們並不屬於我（wǒ）們時，這些企（qǐ）業文化（huà）最明顯、最不同尋常的性質會引起我們的極大興趣：IBM公司經銷商們的傳統服裝，本田公司、鬆下公（gōng）司（sī）員工們對公司（sī）和企業產（chǎn）品的（de）熱誠，蘋果集團以及其他高新（xīn）科技公司異於傳統的經營方式，各具特色（sè）。我們身居其中，更可以感受到企業文化那實實在在的力量。企業文化的內容及構成（chéng）有哪些呢？正（zhèng）睿谘詢（xún）整理了相關內容，希望對您有所幫助（zhù）。

　　　企業文化的內（nèi）容

　　既定的戰略、產品、設備、組（zǔ）織構造、人事製度等肉眼可見的事（shì）物雖然會限製企業文化，卻不是企業文化本身；企業透過廣告、產（chǎn）品在（zài）外（wài）部產生的生存方式（shì），也不能稱（chēng）之為企業文化；企業讚助（zhù）的（de）文化（huà）活動、體育比賽也（yě）隻能稱為企業讚助的文化活動而不能稱（chēng）為企業文化。

　　真正的企業文化應該是指（zhǐ）企業員工的價值觀目標、目標接受的方式、情報收集的方法、構想（xiǎng）產生的方式、對冒險的想法等，這才是企業（yè）文（wén）化的要素。

　　如前所述，企業文化同樣（yàng）也由三個層次組成，企業文化很難全（quán）麵（miàn）地分辨（biàn）出來（lái），因為它屬於組織的軟環境。

　　企業文化的構成

　　日（rì）常文化是企業文化的實體，受到指導理念的（de）極大影（yǐng）響，經營者努力（lì）的（de）方向，就是拉近上下級之間的距離，建立（lì）互信關係。

　　企業文化的構成要素如（rú）下（xià）

　　1.成員的價值觀

　　重點在（zài）倡導活（huó）力，還是在保守求（qiú）穩？這項要素常（cháng）會（huì）以下列標語加以表現：挑戰精神、進取心（xīn）、速戰（zhàn）速決等，是具有活力的企業文化價值觀；謹（jǐn）慎、固執、保守、小團體、馬馬虎虎（hǔ）、沒氣魄（pò）等，則是僵化的企業文化價值觀。此外是信息收（shōu）集、構想（xiǎng）產生、評（píng）價、協助、實行等政（zhèng）策決（jué）定與實行的過程（chéng）。

　　2.內部信息流通

　　對（duì）此（cǐ），集團中要有共通（tōng）的模式。兩個鄉下出生的人到（dào）都市中，在他（tā）們眼裏繁華的都市（shì）和高樓大廈並未引起他們的（de）注意，其中一人卻對另一個說：“你聽，蟋蟀在叫哦！”都市的建築物與鄉下的蟲聲，還是蟲聲較能吸引他。在（zài）鄉下長大的孩子，畢竟與城市長大的人所關心的信息不太一樣。

　　企（qǐ）業組織也是一樣，信息收集（jí）與內部的溝通模（mó）式會因（yīn）企業不同而有所差異。首先，是充分收集信息（xī）加以分（fèn）析，還是以主觀（guān）來決定？其次，信息收集是由外部收（shōu）集而來—亦即顧客導向的信（xìn）息收（shōu）集，還是內部（bù）導向、生產導向？換句話說，取向（xiàng）不同，決定了企業文化有各自的（de）特性。接下來的問題是，內（nèi）部的溝（gōu）通是否良好？順暢的企業文化，上下（xià）左右的溝（gōu）通良好，而僵化的企業文化，溝通（tōng）量很有限。

　　3.創造力（lì）

　　這是一項重要的因（yīn）素。某些企（qǐ）業從業人員平常就會不斷地產（chǎn）生新的構想—即使在（zài）流（liú）程活動（dòng）以外，有些組織卻不然。再者，新的構想若是與上司不同、與同事的意（yì）見對立時，通常不太容易被提出來，不（bú）過（guò），能否爽快地提出構想，也會依企業（yè）的風氣不同而有差別。有活力的企業可用自由曠達、立即反應（quick response）、腦力激蕩等標語（yǔ）表現；僵化的企業則可說成生產導向（不考慮顧客需求（qiú））、重視規則、強製規範等。

　　4.信任與忠誠

　　有活力的企業文化會“相互（hù）信賴”，對上司也不太會用過於尊敬的諛辭，上下級的距離很（hěn）短；相對地，僵化（huà）的企業文化則不僅上司（sī）與下屬間沒有信任，同（tóng）事（shì）間也缺乏信任，固守本位主義。企業中特立獨行（háng）的人很多，這種企業文化會如何？創造性的組織通常都能容（róng）許這些人存在。如果強製這些（xiē）人做相同（tóng）的（de）行為，反而會使其失去活力。當然，個人的滿意度也（yě）會（huì）降低。