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晉升(shēng)到管理職位是一項重要的職業成就。這是一個標誌,表明你的上級認可你的努力工(gōng)作,並(bìng)委托你領導他人,塑造(zào)公司的成功和未來。任何晉升都是令人(rén)興奮和有回報的,但(dàn)也會讓人對更高的期望產生一(yī)些恐(kǒng)懼和(hé)懷疑。第一次擔任經理可能會讓人難以招架,但可以采取一(yī)係(xì)列行動來輕(qīng)鬆過渡到領導角色(sè)。以下是一些建議:
了(le)解他人
建立人際關係是建立(lì)信任感和充分利用員工(gōng)的必要條件。管理者在工作之外表現(xiàn)出對員工的關心,是在向員(yuán)工傳達這樣的信息:員工是有價(jià)值的人,而(ér)不隻是被當成一個數字。這意味(wèi)著要對他們的個人生活(huó)產生興趣,並通過談論電視節目或電影,寵物,興趣,愛好,家庭等來更好地了解他們。
當然,當談論個人話題時,討論可能會(huì)變得嚴肅起來(lái)。雖然人力資源(yuán)部門可能更擅長處(chù)理某些談話,但你的團隊成員(yuán)可能更信任你(nǐ)而不是人力資源代表(biǎo),所(suǒ)以處理好這些談話是很重要的。有時(shí)你(nǐ)可能隻需要傾聽,而有時你可能會被要(yào)求提供有用的建議(yì)。
你絕對應該準(zhǔn)備好處理的一個話題是財務。作為任何薪酬(chóu)或績(jì)效評估(gū)的一(yī)部分,金錢問題很可能會在談話中出現。你的員工可能會向你尋求建議,特別是如果(guǒ)他們比較年輕或者工作經驗比較少的話。也許你(nǐ)會建議他們(men)製定一(yī)個401k計劃,找一個理(lǐ)財顧問,或者建議一些簡單的事(shì)情,比如建立一個網上銀行賬戶,以一種更簡單的方式存錢。
以身作則
在管理員工和(hé)設定(dìng)成功標準時,以(yǐ)身作則是很重要的(de)。如果你不遵守你(nǐ)執行的規則,員(yuán)工可能會怨恨你。有幾(jǐ)種方法可以證明你的(de)“以身作則(zé)”的態(tài)度。
新經理(lǐ)與員工一起工作。首先,你應該做一個(gè)積極的(de)傾聽者。這意味著你要接受來自團隊的反饋,並與他們合作,朝著你想要的方向發展。讓團隊成員覺得他們在決策過程中有積極的利害關係,而不是僅僅被告知要做什麽,這(zhè)是更有效的。
另一種以身作則的方式是親自做髒活。這並不意味著你可(kě)以(yǐ)讓員工依靠你,自己處理一切事情。相反,這意味著當事(shì)情變得艱難時(shí),和他們一起進入戰壕,在需要的地方提供(gòng)幫(bāng)助。你的團隊成員需要感覺到你願意與他們並肩作戰。
相信你的團隊(duì)
僅僅因為別人做某事的方式可(kě)能與你不同,這並不意味著他們(men)做錯了。相信你的團隊成員擁(yōng)有適合他們個(gè)人的工作流程(chéng),並(bìng)且他們(men)仍然能夠有效地(dì)完成工作。那些(xiē)感覺你信任他們的員(yuán)工會把工作做到最好,而(ér)不僅僅是他們認為會讓你滿意的工作。
對團隊表現出信任(rèn)的一種方式是認可他們出色(sè)的工作。一些(xiē)員工喜歡單獨表(biǎo)揚,而另一些人可能喜(xǐ)歡在別人麵前表揚。對新團隊成員來說,認可出色的工作表現尤為重要。當一個人剛進入一個群(qún)體(tǐ)時,他們可能(néng)會感到被疏遠、被忽視(shì)或沒有安(ān)全感。一定要(yào)充滿熱情地將他們融入團隊,並盡早認可他們的(de)辛(xīn)勤工作。
還有一些團隊建設練習可以幫助你的員工更緊密地團結在一起,建立信任。有些練習很適合遠程的團隊成員,他們通過視頻會議參加團隊會(huì)議,而另一(yī)些則更適合麵對麵的交流。讀書(shū)俱樂部,有趣的遊戲,甚至簡單的破(pò)冰問題都是可行的選擇,不管你的(de)團隊結構(gòu)如何。
要誠實
雖然讚揚員工(gōng)的出(chū)色工(gōng)作很重要,但當他們有改進的空間時,給他們誠實的反饋也同樣重要。不過,在表達的方式上需要保持一(yī)定的分寸感。太多的(de)負麵反饋會讓員工泄氣,而太多的正麵反饋會讓他們衝昏(hūn)頭腦。
幸運的是,有很多關於如(rú)何給予誠實反饋的建議。提(tí)供誠實、有建設性反饋的第一個技巧是讓對話(huà)圍繞工作,而不是人。盡量避(bì)免太頻繁地(dì)使用(yòng)“你”這樣的字眼;相反,用“我們”語句代替(tì)它們。例(lì)如,你(nǐ)可以說“我們應該避免做……”而不是“你不應該做……”
你也可以通過強調這個人的出色工作來平衡負麵反饋。通過這種方式,員工知道他們在未(wèi)來應該繼續做什麽,以及(jí)他們需要改進什麽。此外,試(shì)著為他們(men)提供具體的改(gǎi)進建議。通過向他們提供需要改進的細節,並幫助他們理解這樣做的好處,與讓他們自己解決問題相比,他們將能夠更快,更有效地(dì)進行改進。
第一次當經理是一個學習的過程。就像你的員工一樣,你不可能馬(mǎ)上變得完美。在過程中,你需要不斷學習和提高(gāo)自身的能力,通(tōng)過上述所說的這些技巧,和自身學習(xí),作為新任經理,可以更迅速上手,更好的擔任好經理這一崗位。

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