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有一個(gè)被美國某商學院搬(bān)進MBA課堂的寓言說,一群老鼠,深為一隻凶狠無比、善於捕(bǔ)鼠的貓所苦。於是,老鼠(shǔ)們齊聚一堂(táng),商討如何解(jiě)決這隻討厭的貓。有(yǒu)隻老(lǎo)鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲,它建議在貓的身上掛(guà)個鈴鐺。在一片叫好聲中(zhōng),有隻老鼠(shǔ)突然問道:“誰來掛鈴鐺?”
這則寓言告訴我們:當(dāng)企業的戰略方向(xiàng)已經或基本確定,這時候執行力就變得最(zuì)為關鍵。許多企業的(de)失敗不是戰(zhàn)略的問題,而是戰略執行的問題!再好的戰略,如果不去執行,也隻是空談!
那麽,如何提高執(zhí)行力?下麵為您介紹提高執行力五步法。
1. 第(dì)一步:責任到人,各司其職
執(zhí)行(háng)力對於(yú)執行(háng)者個人來講,說到底就是一種(zhǒng)以盡職盡責的執著行(háng)動,把決(jué)策轉化為結果的能力、毅力和效力。所以,提高(gāo)執行力,無疑必須(xū)強化對決策加以執(zhí)行的責任(rèn)感。如果團隊所有成員都能以強烈的(de)責任感來各司其職、各盡其責(zé)、緊密協同,把決策一步一步落實到(dào)位,那(nà)麽團隊的執行力就會(huì)大大提高。執行(háng)力(lì)源於(yú)責任心,責任心決定執行(háng)力。強化責任感,是(shì)提高執行力的必然要求和根本所在。
要強化責任(rèn)感,就必須責任到人。責任到人是(shì)任何工作開展的前提,沒有“責任(rèn)人”,就會(huì)麵臨著如果出(chū)現問題就沒有擔(dān)責的尷尬。所以,責(zé)任到人(rén)應該是團隊乃至企業生存、發展、變革(gé)的重要因素。
責任到人的前提是要責任(rèn)明(míng)確。為此(cǐ),必須製定製(zhì)度,分(fèn)工要明細,確定每個崗位、每個人的權(quán)利、義務和責任,同時製(zhì)度的獎罰(fá)條款要分明。通過(guò)完善規章製度,用製(zhì)度來約束人。總之必須有詳(xiáng)細的工作製度,完善的人事管(guǎn)理體製,嚴(yán)格的落實機製,另外還要人性化的管理。
2. 第二步:結(jié)果導向,強化執行
隻有在確立結果導向的基礎上,才能強化執行力。為此,首先要樹立“結果”意識。所謂結果,就是團隊成員對自己肩負的職責(zé)與任務在限(xiàn)定的時間內完成(chéng)並起到實質性的效果。
所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作(zuò)能力,是(shì)把(bǎ)單位戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。從兩者(zhě)的定義中,我們可以看出(chū),在對於執行(háng)的管理過程中,永遠都要鎖定“結果”這個目(mù)標,而不(bú)是(shì)完成“任務”這(zhè)個程序,完成任務並不代表完全達到結果的要(yào)求。其次,在(zài)具體管理實踐中,要大力倡導(dǎo)“結果指導過(guò)程”的(de)管理理念,積極(jí)營造“對結果負責”“結果高於一切”的管(guǎn)理氛圍,並讓全體(tǐ)團隊成員知曉“強大的執行力是(shì)最好結果的核心”。
必須注意的是,在執行(háng)前,對“結果”的(de)定義一定要清晰。團隊管理(lǐ)者如果不進行深入調查,不認真學習,不進行周密思考,光(guāng)憑一時心血來潮、頭腦發熱,想怎麽樣就怎麽樣,那隻能是瞎指揮(huī)了。
3. 第三步:有效溝通,雙(shuāng)向互動
人類的語言表達是人(rén)們對現實世界某個場景(jǐng)的信息壓縮(suō)編碼,每一個(gè)人都是編碼人,而每個(gè)人同時也是解碼人(rén)。在解碼過程(chéng)中,對於信(xìn)息會有無數種不同的曲解,這種曲解在企業和各種場景的溝通過程中會產生誤(wù)解(jiě),很多棘手問題的產生(shēng),都是因為編碼、解碼的局限性造成了認知偏差。
比如,許多管理者在溝通的時候,總會在某些話的後麵,加上(shàng)一句“你懂我的(de)意思吧?”似乎是通過(guò)追問以及看到下屬們點頭稱“是”,下屬們就真的聽懂了、理解了。實際上,這不過是管理(lǐ)者的自我安慰。因為有太多的下屬(shǔ)們早被訓練成了點頭稱“是”的“機(jī)械人”,他們是不懂裝懂,或怕說(shuō)“不懂”挨罰。正確的編碼和解(jiě)碼,才是良性的雙向互動,也才是(shì)有效溝通。
4. 第四步:下足功夫,抓好細節
成敗關鍵在(zài)執行,在細節上下功夫,提升執行力,注意細節,量化細節標準是關鍵。因此,必須緊緊扭(niǔ)住“細節”不放鬆,要(yào)細致入微(wēi)地思考。凡事“預則立,不預則廢”,隻有(yǒu)深(shēn)思熟慮、精心謀劃,才(cái)能確保工(gōng)作不出紕漏。具體來說,一要抓思路,二(èr)要抓(zhuā)落實。
抓思路需要細致入微地思(sī)考,沒有思考就沒有思路,沒有思路也就不(bú)可能精細,要(yào)把工作做細、做實,必須培養精益求精的工作作風。第一,工(gōng)作標(biāo)準要高,要追求卓(zhuó)越,永不滿足。第二,工作要(yào)求要嚴,不拖遝馬虎,不敷(fū)衍(yǎn)塞責,要把小事當大事,把“易事”當“難事”,以點點滴滴、方方麵(miàn)麵的細節,認認真真地(dì)幹好工作。第三,工作姿態要高,要以積極、主動、向上的精神狀(zhuàng)態,勇於向強者學習,敢與先進人物、優秀分子爭速(sù)度、比細節、比成績(jì),自我加壓(yā),勇於(yú)突破。
細節需要抓落實,不抓(zhuā)落實(shí),細節沒有任何意義。作風漂浮,不求實效,習慣於做表麵文章,既不可能體現出細節,也不可能抓(zhuā)好落實。要(yào)樹立追求“100%細節、100%落(luò)實、100%效果(guǒ)”的工作理念,通過對工作任務的(de)細化分解,將責任分解到崗位、分解到人頭,並一件一件地抓好落(luò)實,一步一個腳印地向前推進,堅持(chí)一抓到底,不達目的決不(bú)罷休,確(què)保“細節不打折,落實不打折,效(xiào)果不打折(shé)”。
5. 第五步:檢查反饋,改善提高
管(guǎn)理的一個重要內容是將檢(jiǎn)查反饋機製貫徹於工作全程。在具體(tǐ)的管理過(guò)程(chéng)中,要實施常態化的檢查反饋機製,並不妨采取周點評製度。各部門根(gēn)據工作方案、依據各自工作職能,遵循檢查→公布(bù)→整改→跟蹤→反饋(kuì)的程序(xù),對常規管理工作進行督查,並予以通報,不搞形式主義,這將使督查力度上向(xiàng)前邁進一大(dà)步。
在檢查反饋時發現問題,可以采取理解需求、管理壓力、激發意願、引導行為、培養習慣等(děng)措施來改善(shàn)提高執行力,並要建立相應(yīng)的評估體係。比如引導行為,加強對員工的工作指導,引導員工處理好工作與家庭、金錢(qián)與健康、學習與娛樂的關係,促進(jìn)員工的規範、負責和合作意(yì)識等。
有了檢查反饋機製和改善提高措施(shī)的保障,提升執行力也就有了(le)基本依托。

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