【企業管理】企業稽核管理係統打造原則

　　企業執（zhí）行力的（de）提升主要從兩個方麵開始（shǐ），一是外控，二是（shì）內控。外控是通過外在的途（tú）徑來達到對人的監督和控製；內控是通過內在的（de）途徑來達到對人的監督和控製。企業稽核係統屬於外控係統，是企業整個目標管（guǎn）理體係實施的保障，同時也是谘詢師在企業裏指導管理升級活動實施的保障。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘（zī）詢認為企業稽核管理係統的打造主要有（yǒu）以下幾個方麵的原則：

　　１、建立一套公正公平的（de）獎罰機製

　　獎罰機製的建立首先就要有標準（zhǔn），然後按照這種標準來實施（shī）。製定標（biāo）準時要做到（dào）兩點：一是對事不對人（rén）；二是人（rén）人平等。有標準才會有公平，有公平才會有推行。同時，有了標（biāo）準就可以讓我們在解決問題時做到用理性代（dài）替感性。

　　企業管理問（wèn）題大多來源於矛盾，而矛盾則來源於不公平。例如，企業（yè）要加工資，你說這個（gè）可以加那個不可以加，沒加工資的（de）就覺得不公平，大家（jiā）發（fā）一樣的工（gōng）資也會覺得不公平，理由是我這個崗位的工作量大，我這（zhè）個崗（gǎng）位的技術含量高，為什麽拿的（de）跟人家一樣？

　　企業稽核管理部門建立一套公正公平的獎罰機製就是為了有效地杜（dù）絕這種現象，就是要讓（ràng）大家養成按規定辦事的習慣，以提高工作效率，出了問題時，追究責任有法可依，避免（miǎn）上推下卸（xiè），改變企業做事拖遝（tà）、無法問責、無人追究等不（bú）正之風（fēng）。

　　２、稽核管理的（de）過程就是培訓（xùn）的過程

　　稽（jī）核管（guǎn）理過程的培訓是指流（liú）程（chéng）製度的培訓。這要求稽（jī）核人員的工作能力、專業能力都要（yào）很強。因為隻有這樣，稽核人員才能更好地了解企業的流程製度，才會更好（hǎo）地去稽核（hé）別人。

　　稽核應該遵循（xún）這樣的（de）原則：誰（shuí）編寫，誰稽核。因為沒有比編寫（xiě）流程、製度的（de）人（rén）更了解流程、製（zhì）度本身，自己設計的流程、製度自己最清楚為什麽（me）要這麽做（zuò），如果不去培訓別人（rén），別人就不知道怎麽做，或者一知（zhī）半解，何談執行呢？如果要外行人來培訓內行人，隻能徒增笑柄。

　　正因為如此，我們（men）對谘（zī）詢師有個要求：除了方案的設計和實施，更重（chóng）要的是稽核。稽核是方案實施的重要（yào）推手。我們會給每（měi）個項目企業培訓一名專（zhuān）職（zhí）稽核員，但我們做項（xiàng）目的時候不能（néng）完全指（zhǐ）望企業的（de）專（zhuān）職稽核員來（lái）稽核，需要親自稽核，然後在稽核過程中就實際案（àn）例進行培（péi）訓。

　　３、公司例會要有稽核匯報

　　公司例會上的決議，稽核員要會簽（qiān）、備案，然（rán）後稽核執行情況，在（zài）下次例會時要匯報（bào）稽核總結以及相應的獎罰情況。此外，稽核員還要稽（jī）核會議紀（jì）律，以使會議高效（xiào）。

　　谘詢（xún）師做（zuò）管理升級項目時，導入稽核係統是為了有效（xiào）地推動項目的實施（shī）。企業稽核管理體係（xì）的打（dǎ）造是（shì）對總經理的幫助，如果稽核體係打造起來（lái）了，總經理（lǐ）就（jiù）是（shì）坐在辦公室裏也能對（duì）企業的事情了如指（zhǐ）掌。

　　稽核人員（yuán）所做的（de）事隻有兩個（gè）：一是把問題的真相找（zhǎo）出來，有了真相就有了案例教學和培訓，就可以打造行為的標杆讓大（dà）家引以為戒，有標準的按標準（zhǔn）來（lái）執行，沒標準的要（yào）及時匯報給企業高管（guǎn）；二是根據公司的規（guī）定秉公辦事，自（zì）身一定要公正、公平，上至董事長、總經理下至普通員工都要一視同仁，都要進（jìn）行相應（yīng）的稽核，董事長、總經理違反了規定，照（zhào）樣要處罰。總之，稽核是管理升級方案實（shí）施的重要推手。在項目推進（jìn）階段，首先就（jiù）要（yào）導（dǎo）入和（hé）建立完善（shàn）的稽核體係。

　　企業稽核管理六（liù）步曲

　　稽核係統的推行是一項非常（cháng）細致的工作，主要有以下六個方麵（miàn），我（wǒ）們概括為 “稽（jī）核工作六步曲”，現簡要介紹如下：

　　第（dì）一步：下達稽（jī）核（hé）任務書。包括內容（róng）有：項目任務書、周工作總結和計劃、會（huì）議決議、流程製度的稽核點、重點（diǎn）攻關問（wèn）題點。

　　第二步：稽核點設計。稽核點的設計要遵循以下幾點（diǎn）：（１）選取重點；（２）充分討論；（３）明確稽核（hé）方式；（４）細化、量化、動作化。

　　第三步：稽核（hé）的執行。要注意的問題是執行前的準備、檢查的方式（shì）、稽核早會、稽核控製卡。

　　第四（sì）步：稽核的（de）反饋。包括內（nèi）容有：稽核結果的（de）張貼公布、稽核日誌、實施獎罰、要（yào）求整（zhěng）改、稽核晚會。

　　第五步：案例分析會。案例分析會本身也是（shì）一種（zhǒng）很好的（de）稽核的方法。

　　召開（kāi）案例分析會要注意以下幾點：（１）會議的控製；（２）由責任人自己進行分析；（３）明確的較真態度；（４）重點追（zhuī）蹤。

　　第六步：稽（jī）核專（zhuān）題會議。稽核專題（tí）會議應該成為例行的會議，主要（yào）包括：本周工作匯報（bào）、問題討論、申訴的（de）處理和下（xià）周稽核工作製（zhì）度。