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管理者有的時候就像廚師做菜,管理方法及技巧就是他的廚藝。喜歡吃川菜的顧客,就做(zuò)川菜(cài)給他吃;喜歡(huān)吃湘菜的顧(gù)客,就做湘(xiāng)菜給他吃。如是你隻有一種方法,可能顧客想吃的菜,你做不出來。對於顧客來講,你沒辦法做出他喜歡吃的(de)菜,在他(tā)眼裏你就不是一個好廚師(shī)。管理者(zhě)也一樣,你不能達到企業所要達成的(de)目標,你就不是一個好管理者。但(dàn)通過管理者應具備(bèi)的基本能力能一定的程度上來衡量管理者(zhě)能力是否達(dá)標。
無論是什麽樣的廚師,都有一些基本功是相通的,比如刀功、雕功、炒(chǎo)菜的(de)方法等。管理也是一樣,必須有一定的(de)基本功。管理者應具備的(de)基本能力,包括但不限於以下(xià)幾個基本能力。
管理者基本能力一、自我成長能(néng)力
這是一個核心能力(lì)。沒有自我不斷地成長就不可能與時俱進。很多人做了(le)很多年,懂得(dé)的還是那些,能做的也還是那些,甚至思想都還是以前那一套。除了年齡有變化,其他都沒(méi)有什麽變(biàn)化。為什麽?因為他(tā)沒有自我成長的能力。為什麽我要說(shuō)自我成長呢?因為除了自己之外,沒有人可以(yǐ)代替你成長。自我成(chéng)長的主要途徑是學習、思考、運用。學習是成長的源泉,不學習就(jiù)不可能接觸到新的東西。當然,這個學習並不限於我們平常所說的看書、上課、培訓。光學習不思考就不(bú)可(kě)能有自己的理解與體會(huì),光思考不去運用所學,所有的東西都是一些無(wú)用的東西。一個管理(lǐ)者任何時候都不要停止自我(wǒ)成(chéng)長。
管理者基本能力二、表達溝通能力
有自我成長(zhǎng)能力,隻能(néng)是自己一人前進。管理是通過別人來完成(chéng)任務,所以,需要正確地表達自己的想法,將正確的思想(xiǎng)、好的方法教給別人。我經常聽(tīng)別人說(shuō),這個我懂,我就(jiù)是不知道該怎麽講。這樣的人(rén)肯定不能做管理,你懂隻能你自己去(qù)做,你沒有辦法講清楚,別人就理解不了(le),所以,隻能你自己一個人(rén)去做。你沒(méi)辦法建議,沒有(yǒu)辦法向別人解釋(shì),你(nǐ)就沒辦法做管(guǎn)理。一個管理者最基本的能力就是表達溝通能力。曾經在一(yī)個(gè)工廠,老(lǎo)板要選一些好的班組長出來,按三個標準去選。一是高中以上文(wén)化,有了這個基本文化(huà),相信就能接受和(hé)理解(jiě)我們的大(dà)多數指(zhǐ)令及想法;二是說話聲音大,聲音不大下麵的人聽不清你(nǐ)講什麽;三(sān)是說(shuō)話有(yǒu)條理,看段文章給我概括出意思,看你講得有沒有條理。後(hòu)來,按這個標準選出來的班組長老板(bǎn)很滿意,說不錯,這才像班組長。
管(guǎn)理者基本能力三(sān)、決策思考能力
管理很多時候就是在做選擇與判斷。一個(gè)沒有決策能(néng)力的人,不可能將工作做好,也無法取得別人的信任。任何一件事都要從正反兩麵來講,也就是說,任何判斷都有(yǒu)利有弊,猶豫不決,拿不定主意,什麽事都做不成。管理者很多時候要拍板,幹還是不幹,什麽時候於,怎麽幹?一群人看著你,等著(zhe)你(nǐ),你(nǐ)不(bú)敢做決定,或延誤大事,或錯失良機。思考能力是智力的(de)升華,管理者沒有思考規劃(huá)能力,就會失去方向。一群人坐在你掌舵的船上,你(nǐ)沒有了方向,這是(shì)多麽危險與荒唐的(de)事情。所(suǒ)謂一將無能,累死三軍,就是管(guǎn)理者決策的錯誤或延誤導致的。
管理(lǐ)者基(jī)本能力四、執行落實能力
光有好的想(xiǎng)法及規劃,就是沒辦法落到實處,也是沒用的。執行是有結果的行動,我們太(tài)多的人就像不進球的球員,在場上跑來跑去,揮汗如雨,到了球門口就是不射球入門。所有的努力都是為了射球入(rù)門,不能將球踢進球門的一切努力都是無效動作。工作(zuò)場不是(shì)表演場,需要有(yǒu)人(rén)腳踏實地地做事,將思想轉化為行動,用行動完成目標。隻能在辦公室策劃或計劃,沒有走出辦公室將想法付諸實施的能(néng)力,一切的想法(fǎ)都(dōu)隻是空想,一切的(de)規(guī)劃都隻是一堆廢紙。以前思考與決斷能力的人才難得,現在能將想法執行到位的人難得。很多老(lǎo)板都抱怨說,沒有人(rén)能完全(quán)按他的意思去做,如果能完全按他的(de)意思素質、修養、個(gè)性等方麵有著很大的關係。諸葛祠中的一副對聯一語道出了(le)統禦與凝聚能力的要領:“能攻心則反側自(zì)消,從(cóng)古(gǔ)知兵非好戰不(bú)審勢即寬嚴皆誤,後來治蜀要深思(sī)。’管理中很多事情,光靠權力是辦(bàn)不(bú)成的,因為很多工作(zuò)是權力無法覆蓋的,需要靠員工自動自發來完成,而這種自動自發絕不(bú)是任何權力可以要求的。‘礙於情麵,我才這樣做。’許多員(yuán)工這樣說,‘不是因為你,我是不會那樣幹(gàn)的。,很好,你凝(níng)聚人心的能力已經在發揮作用(yòng)了。
就像(xiàng)優秀廚師具備的刀功、雕功、炒菜方法一樣,管理者是否具備自我成長(zhǎng)能力、表達溝通能力、決策思考能力(lì)、執行落(luò)實能力是衡量(liàng)管(guǎn)理者(zhě)基本能力的四個方麵。雖然各個管(guǎn)理者有各種的管理風格和方法,但是沒有管理者都可以看看自己身(shēn)上是否具備以上管理者應具備的四種基本能力。

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