【企業管理】管理者必備的六大思（sī）維

<p>　　工作中看待問題和處理問題的思路和角度就是一個人的工作思維，<strong>管理者（zhě）管理思維</strong>的正確與否常常（cháng）決（jué）定了這個問題能否解決。以下六種思維（wéi）是我們管（guǎn）理者（zhě）必須具備的。</p>


<p>　　管理（lǐ）者必（bì）備管理思維一、營銷思維</p>





<p>　　學習過市場營銷或者從事過市場營銷工作的夥伴都知道，銷售思維直在變化，大致經曆了（le）三個（gè）階段：產品思維階段、客戶思維階段和用戶思維（wéi）階段。產品思（sī）維，就是把關注（zhù）點都放在（zài）產品身上，不斷地向客戶推銷自己的產品有多好，不斷地向客戶展示產品的賣點，想方設法銷售出（chū）去，而不考慮客戶是否有這個（gè）需要。沒有需要我們可以創造這種需（xū）要，從本質上來講這就是一種騙術。</p>


<p>　　客戶思維，就是把關注點都放在客戶需求上，立足於尋找客戶（hù）的需求並給予滿足。有句話說（shuō）：&ldquo;您剛好需要，而我剛好專（zhuān）業。&rdquo;這其實就是一種客戶思維。客戶思維的不足導致我難以準確地把握客戶的需求。</p>


<p>　　用戶思維，就是在產品的（de）研發設計、生產過程、銷售過程中（zhōng）會讓消費者參與進來。比（bǐ）如騰訊。一般企業做新員工的企業文化培訓時，都是帶大家參觀一下企業文化走廊，或者看一些企業文（wén）化的宣傳片或者活動（dòng）照片，這仍然是種&ldquo;產品思維&rdquo;，即&ldquo;推銷（xiāo）企業的價值觀&rdquo;。騰訊的做法（fǎ）是，讓新員工分成幾個小組，去尋找能夠體現騰訊企業文化的&ldquo;騰訊達人（rén）&rdquo;。通過這種方式，企業文化和（hé）價值（zhí）觀不再是文字和口號，而是通過騰訊的員工真（zhēn）實（shí）地反映在工作、行為、言語中，讓新員工對企業文化有&ldquo;切身的體會和參與感（gǎn）&rdquo;，這就是一種&ldquo;用戶思維&rdquo;。</p>


<p>　　管理者必備管理思維二、結果思維</p>


<p>　　結果思維，就是凡事要追求結果，以終為始。有人會說，凡事肯定有（yǒu）結果，不是做好就是做壞，沒做好也是一（yī）種結果。我這裏所講（jiǎng）的結果是：別人願意購買或者願（yuàn）意（yì）和你交換（huàn）東西，才能稱之為結果（guǒ）。結（jié）果思維也可以稱為外（wài）包思維（wéi）。</p>


<p>　　如果我們能秉持（chí）&ldquo;結果思（sī）維&rdquo;，凡事以（yǐ）終為始（shǐ），圍繞著他人（rén）願意支付或交換（huàn）的結果（guǒ）去努力，就會減少很多無用功和抱怨，專注於真正有價值的事情上（shàng）。</p>


<p>　　管理（lǐ）者必備管理思維三、權變思維</p>


<p>　　權變思維的反（fǎn）麵是僵化思維或黑思維，非黑即白。現代管理學理論的發展經曆了幾個階（jiē）段，從最早的（de）科學管理理論，到組（zǔ）織行為（wéi）管理理論，後來又變成了（le）以數字信息化為基礎的管（guǎn）理理論，最後變成（chéng）了權變管（guǎn）理理論。</p>


<p>　　什麽是權變管理呢？就是我們的管理實踐，不能100%地（dì）完全按照我們學習的理論（lùn）或公式去執行，而是要順應不同的環境、不同的（de）需要進行相應調整。</p>


<p>　　管理方式沒有對錯，隻有適（shì）合與不適合之分，存在即合理。比如，領導（dǎo）有很多種風格，民主型、獨裁型、放任型&hellip;那究竟用什麽樣的風格才是最好的（de）呢？其（qí）實並（bìng）沒有最（zuì）好之說，而是（shì）要（yào）根據不同的情景，如公司的管理現狀、人員的素質和穩定性、領導和員工之間的關係（xì）、工作任務（wù）的（de）規範性和複（fù）雜度來采取不同的管（guǎn）理風格，這（zhè）才是所謂的權變管理（lǐ）。</p>


<p>　　權變思維與現在提倡的灰度思維有些近似，華為對管（guǎn）理人員的要求是，既強調公平（píng）又要提倡灰度，表麵上看似矛盾，實則不然。公平是底線原則，而灰度是權宜之法。如果單純靠（kào）製度、流程和工具來管理，就不是真正的（de）&ldquo;以（yǐ）人為本&rdquo;，而（ér）是把人當成了機器。</p>


<p>　　管理者必備管理思維四、係統思維</p>


<p>　　係統思維的反麵即碎片化（huà）思維，碎（suì）片化思維的典型表現就是頭痛醫頭，腳痛醫腳。如果我們沒有係統的思維，處理問題時（shí）就隻能解決一個點，甚至會出現因為解決了這個問題，而導致產生其他更多（duō）問題的情形。綜合性的問題，我們一定不能（néng）用碎片化的思維去解決。</p>


<p>　　很多時候，老（lǎo）板提出一個人力資源相關的問題，往往說的是一個點的（de）問題，但你需要思考的卻是一套係統（tǒng）的解決方案。你（nǐ）至少得要有兩（liǎng）套解決方案：一套是（shì）當前的&ldquo;滅火方案&rdquo;，一套（tào）是未來的&ldquo;防火（huǒ）方案&rdquo;。如果你（nǐ）隻有&ldquo;滅火方案&rdquo;，就隻能解決當前的問題，一旦遇到（dào）新的問題，你又要陷入被動的局麵，因此，長遠的&ldquo;防火方案&rdquo;也需（xū）要準備，長遠的方案就（jiù）需（xū）要你具備係統的思（sī）維。</p>


<p>　　管理（lǐ）者必備管理思維五、戰略思維</p>


<p>　　戰略思維和係（xì）統思維有所不同，係統思維更多的是考慮全局，即整件事情，而戰略思維更多是（shì）立足於這件事情的未來。</p>


<p>　　戰略思維是一種麵向（xiàng）未來的思維，如果你連方向都沒有，怎（zěn）麽努（nǔ）力都會感覺很吃力。正（zhèng）所謂&ldquo;沒（méi）有方向（xiàng），哪裏來的風都是逆風&rdquo;。如果你隻立足於現狀或者短期目標，就會淪為普通的事務型（xíng）角色，即隻（zhī）做（zuò）人事打雜工作，自然難以（yǐ）體現價值。</p>


<p>　　很多管（guǎn）理者是沒有這種思維的，他們認為企業戰略是（shì）應該高層（céng）討論的東西，作為人力資源部門，對企（qǐ）業戰略的影響實在微乎其微。正（zhèng）是缺乏這種戰略思維（wéi），才導致人力資源（yuán）部門總是被邊（biān）緣化，工作越做越沒有價值（zhí）。因此，要想成為一名合格的（de）管理者,必須要具備戰略思維，能（néng）站在企業未來的發展方向來轉化（huà）、分（fèn）解、落實人力資源管理的各項措施。</p>


<p>　　管理者必備（bèi）管理思維六、迭（dié）代思維</p>


<p>　　迭代思（sī）維的反麵是完美思維。我們都（dōu）知道，現在很多APP產品每過一段時間就會提示（shì）你更新（xīn），為什麽它（tā）們不一次性做好呢（ne）？因為完美（měi）這（zhè）個概念本身就是不存在的，更何況客戶需求和市場環境每時每刻都（dōu）在發生變化，隻有按照客戶需求的（de）變化（huà）進行產品更迭，才（cái）能持（chí）續留存住更多的用（yòng）戶。</p>


<p>　　很多管理者缺乏迭代思維，每當老板（bǎn）提出一個想法（fǎ），希望做一個方案出來的時候，很多管理者都會想盡辦（bàn）法讓這個方案盡善盡美，以體現自（zì）己的專業能力，但最後卻發現老板並不買賬&hellip;那如何用迭代思（sī）維去快（kuài）速響應老板的需（xū）求呢？首先，你要有一個（gè）基（jī）本的（de）大方向和框架，跟老板確（què）認這個方（fāng）向和框（kuàng）架對不對，如果沒問題，再（zài）梳理出重點工作跟（gēn）老板確認。如果重點（diǎn）工作也沒有問題，這時候再出細化方案才是比較明智的（de）做法。否（fǒu）則，如果方向不（bú）對，框架不對，重（chóng）點（diǎn）工作（zuò）也不對，之後的細（xì）節優化就都成了無用（yòng）功（gōng），白白浪費（fèi）了時間（jiān）和精力。</p>


<p>　　所以，我們（men）必須要拋棄（qì）完美思維，先快速地找到最核心的需求（qiú），快速地定位，快速做出一（yī）個可行性產品，然後放到市場中去檢驗，根據用戶需求和習慣來進行調整和完善，這是小跑快步的迭代思維。</p>


<p>　　以上六大思維，營銷、結果、權變、係統、戰略、迭代構成我們管理者必備的管理思維。可以毫不誇張地說，很多（duō）管理者最需要改（gǎi）變的就是思維方（fāng）式。隻有思維方式改變了，你的行動才能正確，才能有效，你的苦勞才能變成功勞（láo）。</p>