中國工廠企業需要中國式企業管理

　　金濤老師發現關於企業管理的國內（nèi）外（wài）的理論著（zhe）作早已汗牛充棟，在這裏我們就（jiù）不贅述了。我們隻講出我們的實踐和研（yán）究，希望能夠真正地幫助到大家（jiā）。在我們（men）看來，中國的企業管理必須（xū）需要中國式（shì）的企業管理，西（xī）方的管理理論是建（jiàn）立（lì）在西方的管理實踐的基礎（chǔ）上（shàng）的（de），在中國（guó）往往“水土不服”。至於為什麽“水土不服”,我們在下文會有簡單論述。

　　我們一直立足於國內的基本實踐和傳統文化，同時借鑒於西方的管理思（sī）想，致力於中國式（shì）企業管理（lǐ）的打造。我們認為中國式企業管理的基本（běn）觀（guān）點是：要管事，先管人；要管（guǎn）人，先管心。這正好和西方的管理思想（xiǎng）相反，西方的管（guǎn）理更注重的是管事，通過管事來達到管人的目的。主要原因有（yǒu）三：一是信仰原（yuán）因。西方有較好的宗教信仰的土壤，宗教信仰在他們的心中根（gēn）深蒂固；中國的信仰基礎（chǔ）薄弱，尤其是當代，出現了（le）“信仰真空（kōng）”，價值觀混亂，這導致很多人甚至對一些常識性問題的認（rèn）識都有很多偏差（chà），更別談他們有正確的行為了。二是教育的（de）因素。西方的教育比較符（fú）合當代的市場需（xū）求，尤（yóu）其是職業教育比較發達；中國的教育很大程度上是（shì）跟現實以及市場相（xiàng）脫節，職業技術教育的發展相對滯後。三是文化（包括宗教）差別。西方的文化是重分析，重清晰（xī），重個體等；中國的傳統文化（huà）重綜合，重模糊（hú），重整體等，這本身（shēn）就與現（xiàn）代的（de）精細科學技術有某種相悖之處。工業（yè）文明發源於西方（fāng），對工廠（chǎng）的管理也是建立在西方的文化土壤以及實踐之上的；中國（guó）的工業文明因為各種曆史原因的中斷，從改革開放以來（lái）算起才有三十多年的曆史，對（duì）管理的探索也是“摸著石頭過河”。但是，我（wǒ）們（men）幾十年的企（qǐ）業管理經驗，十餘年的企業管理谘詢（xún）的（de）經驗和實（shí）踐（jiàn）表明，在中國，要管理，先管人；要管人，先（xiān）管心。這本不屬於（yú）企業的使命，但這擔子最終落（luò）在了企（qǐ）業的肩（jiān）上（shàng）。

　　在（zài）中國，企業管理要想重（chóng）視“事（shì）”的（de）層麵，必須先解決“人”的層麵。並且，“人”“事”要（yào）分離，要做到事的歸事，一事歸一事；人的歸人（rén），一人歸一人。這種分（fèn）離並不是（shì）割裂他們之間的聯係，恰恰相反，它們體現的是辯證統一的關係，這是為了讓人更好地做好事情（qíng）。先把（bǎ）人的問（wèn）題逐一解決（jué），再一（yī）一解決事的問題。中國（guó）人的思維很混亂，突（tū）出表現在對事的認識上（shàng）。觀察中國人吵架的現象就可以看到這點，兩個中國（guó）人吵架（jià），他們說的往往（wǎng）不是一回事，而且會牽扯到無關此事（shì）的一些人。一個人在說東，另一個人在講西，按照自已的圓心畫圓，可以說是雞同鴨講（jiǎng），驢唇不對馬嘴，在這種情（qíng）況下可（kě）以說（shuō）越吵越混亂，並且雙方會越（yuè）來越覺得自己（jǐ）是對的對方是理虧（kuī）的。要想做到條分縷析，就（jiù）必須（xū）一件事一（yī）件事的理，一件事理到底（dǐ）再理另一件事。

　　要管人，先管心。很多人會說，心是個很難把握的（de）東西，對一件事不可有誅心之論。是的，心卻是很難把握的事。《聖經·箴言（yán）》裏講到“人心（xīn）比萬物都（dōu）詭詐，壞到極處（chù），誰能識透呢？”但（dàn）人心確實很重要的（de）東西，尤其是在中國這（zhè）樣一（yī）個重“心”的文化（huà）國度裏。人（rén）心如果（guǒ）不加（jiā）約束，事情就會收到（dào）重重阻礙。企業文化不重視人心的打造，企業的問（wèn）題就會摁下葫蘆起（qǐ）來瓢，管理（lǐ）者（zhě）整天忙於“救（jiù）火”。所以，必須標本兼治，重視從根源上去解（jiě）決（jué）問題。從某種程度上（shàng）講（jiǎng），管心就是輸（shū）入人腦正確的工作理念和技能等，這是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企業文化的打造中，我們經常講的一句話是“管理源於認同，認同源（yuán）於接受，接受源於調整心態，調整心態源於改變環境，改變環境源於樹立榜樣。樹什麽，得什麽，缺什麽，樹什麽（me）。”這條管理經驗我們（men）屢（lǚ）試不爽，對此的解釋和具體應用在本書的後麵（miàn）會有詳細介紹。正因為人心如（rú）此重要，在中國在做工作前和工作之中（zhōng）要給人做（zuò）思想工作，就顯得尤為重要。毛澤東所領導的中國共產黨的軍隊之所（suǒ）以有戰鬥力，很大程度上就是因（yīn）為把準了中（zhōng）國傳統文化（huà）的命脈，在軍隊裏設有政委，注重對士兵進行思想的打造等（děng），這樣培（péi）養出來的（de）士兵才更有戰鬥力。

　　前麵（miàn）我們分析了自我管理是實現員工從員工思維和心態到老板思維和心態（tài）的轉變。自我管（guǎn）理，是個（gè）很大的課題，對此的具體工具、方法等，我們在本書的（de）其他章節都會涉及到，在（zài）此我隻（zhī）擇要作簡單介紹。首（shǒu）先，我們不能把自我管理和全（quán）員（yuán）管理相（xiàng）混淆。全員管理，概括起來講就是“橫向到邊，縱向到底”，對此（cǐ）經過我們大量的谘詢實踐，我們已經研究的很成熟了。自我管理，是最終達到自我管理（lǐ）的良性運作狀態。要做到自（zì）我管理，除了上麵介紹的責任惟一化、利益個體化之外，還包括（kuò）企業文化、流程製度的約（yuē）束、稽核作（zuò）為“第三隻眼”的監督等等。在此，我想說的（de）是最終達到自我管理（lǐ）者往往都是成為高度的自律者。成功者一般也是自律性比（bǐ）較強的人，我們仔細觀察一下也會發現很多老板是拚命三（sān）郎、完美主義者、理想主義者甚至帶有點偏執狂和自虐的傾向。老板的個人成功，當然有很多方麵（miàn）的因素（sù），但很大程度上歸功於自（zì）律精神。對於（yú）老板而言，自律精神表（biǎo）現在（zài）老板對自己（jǐ）的要求和標準都相對較高。對於員（yuán）工而言，自律精（jīng）神強（qiáng）弱的衡量標準是對自己不（bú）情願（yuàn）的事情（qíng）的執行情況。每（měi）個人都有兩（liǎng）個大腦，一個是情緒的大腦，一個是理性的（de）大腦。情緒的大腦遵循的是快樂的（de）原則，理性的大腦遵循（xún）的是現實原（yuán）則。兩（liǎng）者經常（cháng）會發生衝突，對一個自我管理能力弱的人而（ér）言，理性常常淪為情緒的奴隸；而對一個自（zì）我管理能力較（jiào）強的人（rén），理性常常能夠戰勝情緒。一個自律精神強的人的人，他會嚴於律（lǜ）己、說到做到；他也許對別人很狠，但對自己更狠。“狠”，就是高（gāo）標準的要求，力求完美（měi）。所以，我們也可以看到很多老板都是高標準（zhǔn）、高品（pǐn）位的人，無論是在生活還是工作上。