如何（hé）做個受人尊重的管理者？

　　管理質量的判定：管理（lǐ）是幫（bāng）助企業實現經營目標，管（guǎn）理如果能幫助企業實（shí）現目標，或者更好、更高效（xiào）、更快地實現企業目標，這樣的管理就（jiù）是良（liáng）好的管理（lǐ），否（fǒu）則就不是好的管理（lǐ）。那麽如何做個受人尊重的管理者呢？

　　管理必須為企（qǐ）業服務，而不是與企業混為一（yī）談。如何幫助企（qǐ）業（yè）實（shí）現（xiàn）其目標，能夠通過明確的職責形成合力，通過流程優化來改善時間、質（zhì）量、數量（liàng）、成（chéng）本和風險，提高客戶體（tǐ）驗，提高客戶滿意度以幫助客戶，還可以在設計激勵機（jī）製的同時增強企業人員工作意願（yuàn），還可以通過輔導（dǎo）和培（péi）訓來提高業務人員的技能和管理水平。

　　判斷是否做好管理的標準是（shì）什麽？判斷管理（lǐ）是否良好的結果必須是業務目標是否實現，是否更好地實現。然而，這是結果判斷，結果出來時在判斷實際上為時（shí）已（yǐ）晚，我們如何判斷過程中的管理質量？最好的辦法是管理員工在實（shí）施前後的行為（wéi）是否發生（shēng）了變（biàn）化，以及改變的行為（wéi）是否能更好（hǎo）地（dì）實現目標。對無法改變的行為（wéi）的管（guǎn）理必須是無用的管理。

　　管理的本質：什麽是管理？為（wéi）什麽有些企業管理很好（hǎo），有些企業管理總是不能做好呢（ne）。公司治理（lǐ）混亂，戰（zhàn）略混亂，實施混亂，製度混（hún）亂，文（wén）化混亂，員工行為更加混亂，結果可想而知，我們有時會想"這樣"混亂的公司才能生存，真的是上帝（dì）的恩（ēn）賜。

　　那麽（me），管理的本質是（shì）什（shí）麽呢？從西方管（guǎn）理大師的角度看，管理是一項成就。簡（jiǎn）單（dān）地說（shuō），就是通過別人來實現目標（biāo）。根據華為（wéi）任正非的說（shuō）法，這是"借債"。如果你想通過別人來實現你的目標，首先，你必須明確你的目標是什麽；第二，你必（bì）須與你的下屬達成共識：你能做（zuò）些什麽來實現（xiàn）你的目標；然後，你必須跟蹤和指導你的下屬，以確保（bǎo）你的目（mù）標得以實現。簡而言之，它是：設定目（mù）標，追逐過程，獲得結果。

　　無論是設定目標，還是追求過程等等，管理者都必須采取適當的行動，結果自然會顯現出來，行動不出來，無論說多少次都沒用(這就是為什麽很多經理抱怨：我說過很多次，員工就是不聽。)在同一份工作中，管理效率和非管理效率之（zhī）間的差距超過了600%。向管理要（yào）效益、向管理要利潤的時（shí）代已（yǐ）經到來了，你還在等什麽呢？

　　做好管理（lǐ）工作的第一步：第一步是有勇氣（qì）設定目標，弄清："公司想要什麽，公司要我做什麽，我想讓我的下屬做什麽，做好工作的標準是什麽？

　　當管理者和下屬一起設定目標（biāo）時，他們（men）常常會錯誤地認為，就（jiù）是認為目標定的越高越好，即使員工隻實（shí）現了目標的80%，他(她)也可能超出自己的期望。事實上，這種想法存在（zài）問題，持有這個（gè）目標的管（guǎn）理者過於依賴目（mù）標，認為隻要設定了目標，員工就會實現目標。

　　事實上，設定目（mù）標是（shì）一回事，實現目標是另一回事，設（shè）定目標是（shì）清楚該做什麽，目標（biāo）實現是清楚如何做到的。與其向（xiàng）目標高的員工施加壓力，不如設定（dìng）適當的目標，幫助員工製定（dìng）行動計劃，共（gòng）同探索障（zhàng）礙，消除障礙，幫助他們形成動力。

　　此外，目標並（bìng）不（bú）是唯一的激（jī）勵手段，隻（zhī）有（yǒu）當目標（biāo）與激（jī）勵機製相匹配時，才能（néng）形成更有效的動力機製。因此，管理者除了注重目（mù）標外（wài），還應注重支持激勵。

　　最（zuì）後，合適的目標是員工可以跳下來實現目標，當員（yuán）工能夠實現目標時，目標對員工會有吸（xī）引力，否（fǒu）則，員工寧願不去做，也不願花（huā）費大量的精力去完成它！

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