華為的管理變革之道

　　華為的發展曆（lì）程與其說是華為的成長史，倒不如說是一部華為持續推進管理變革（gé）的（de）變革史（shǐ）。通（tōng）過對管理變革自身各項環節的全麵梳（shū）理，可以將華為的變革之道分為變革管理、變革設計、變革的方法和節奏（zòu）以（yǐ）及變革推行4個部分，如圖（tú）所（suǒ）示（shì）。

華（huá）為的管理（lǐ）變革之（zhī）道

　　變革（gé）管理

　　經過近30年的探索與實踐，華為逐步總結出對（duì）變革本身（shēn）進行變革（gé）管理的原則，簡稱“七（qī）個反對”，即（jí）反對完美主義、反對煩瑣哲學、反對盲目創新、反對沒有全（quán）局效益的局部（bù）優化（huà）、反對沒有（yǒu）全局觀（guān）的幹部主導變革、反對（duì）沒有業務實踐經驗的人參加變革、反對沒有充分論證的流程進入使用。“七個反對（duì）”是華為在推進變革管理過（guò）程（chéng）中的核心指導原則（zé），從華（huá）為成立之（zhī）初的組（zǔ）織變革到人力資源績效管（guǎn）理變革、從IPD到LTC流程變革、從IFS到端到端業務統一平台管理，都充分（fèn）體現這些核心指導原則。

　　賈某是華為（wéi）德國分公司市場營銷部門的一名幹部（bù），在2015年（nián）1月開始了新的任期之後，賈某立即帶領他的隊伍開展了一場時間長達半年的市場管理（lǐ）變革。他們（men）先是（shì）按（àn）照全新的市場（chǎng）管理流程對（duì）當地市場重新（xīn）進行了市場選擇和市場細分，接著又擬定出了符合客戶期待（dài）的（de）產品包裝和（hé）解決方案，最後又建立並實行了符合當年總部業績考核指標的業務規劃。在賈某和（hé）他的團隊對變革管理工作的科學推進下，華為德國（guó）分公（gōng）司的（de）運（yùn）營麵貌很快就煥然一新。

　　變革設計（jì）

　　任何變（biàn）革都（dōu）會涉及利益的重新分配，利益分配會帶來變革的阻力（lì）。如何通過科學的設計減少變革的阻力是變革中重要的管理內容。一方麵需（xū）要考慮到變革（gé）的先進性和牽引（yǐn）性，另一方麵需要對（duì）公（gōng）司（sī）的現實情況進行充分的調研，二者需要有（yǒu）效地結（jié）合起來，才能（néng）實現科學的變革管理效果。華為變革設計思路堅持因地製宜，通過（guò）簡（jiǎn）單、實用（yòng）、適用的方法規範自己的管理，通過事實求是的思路避免管理工作（zuò）脫離實際。

　　周某原本在華為（wéi）總部（bù）的生產管理部門工作，2016年7月，他（tā）被調往伊朗擔任市場部主管。盡管工作（zuò）內（nèi）容（róng）有所不同，但周某（mǒu）還是將其在生產管理（lǐ）過程中的方法運用到了變革設計中。周某將市場管理流程的具體實施辦法分為了7個主要環節，它們分別是：判（pàn）斷和理解市（shì）場、開展市場細分（fèn）、開展組合分析、擬定業務戰（zhàn）略和計劃、整合並改進（jìn）業務計劃、對業務計劃的執行進行控（kòng）製和引導、評估效果（guǒ）。而伊朗當地的工作人（rén）員在這7個環節（jiē）的指引下，不僅在3個（gè）月內就完成了新業（yè）務係統的搭建，同時也澄清了管理工作中一些誤區。

　　變革的方（fāng）法和節奏（zòu）

　　變革是常態，不是有了問題才變革。全球化的華為麵臨更（gèng）加複雜的經營（yíng）管理環境，變革管理更加複雜化和多樣化（huà），如何掌握變革（gé）的方（fāng）法和節奏就成為考驗（yàn）一個領導（dǎo）者和管理者智（zhì）慧的重要內容。一方麵，日益激烈的市場競爭使得華為在進行（háng）管理（lǐ）變革（gé）的過程中必須把握好節奏，既要考慮工作（zuò）實際，又要通過循序漸進的步驟（zhòu）保持企業（yè）管理體係在變革過程中的相對穩定。另一方麵，要具有“時不我待”的緊迫感，在跑步中交（jiāo）接（jiē）班，而不是停下來搞整頓。

　　變革推行

　　變革推行是變革管理的關鍵環節。改革要處理（lǐ）好改（gǎi）革“最先一公（gōng）裏”和“最後一公裏”的關係，突破中梗阻。“最後一公裏”指的就是變革推行。變革推行是變革能否真正發揮作用的關鍵（jiàn）一環。如何在堅持原則的情況下，保持適度（dù）靈活；如何灰度掌握“先立後破，先僵化（huà），後優化，再固化”的思（sī）路確保變革推行向縱深發展是各（gè）級幹部應該掌握的藝術（shù）。華為從1997年開始（shǐ）引（yǐn）入IPD管理變革，公司在推行IPD過程中，任（rèn）正非提出至（zhì）今非常經（jīng）典的管理變革推行方（fāng）針：先僵化，後優化，再固（gù）化。最終確（què）保IPD得到有效的落地實施。

　　經驗總結

　　華為（wéi）堅持管理變革的目（mù）的是“多產糧食（shí）”和“增加土地的肥（féi）力”，通過開放、灰度（dù）與妥協的變革策略，在管理過程中（zhōng）緊密圍繞客戶需求，逐步形成華（huá）為獨特（tè）的變（biàn）革管理做法和經驗。變革管（guǎn）理能力也（yě）是華為評價中高級幹部核心能力（lì）之一，選拔後備幹（gàn）部參與公司的變革項目，在成功的變革項目（mù）選拔將軍，是華為慣用手段和方法。

　　經過30年的變革管理實（shí）踐，逐步搭建了基於客戶需求到滿足客戶需求成就客戶商業成功的優質交付體係（xì），管（guǎn）理變革的經驗有6點，如圖所示。

華為的管理（lǐ）變革經驗