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隻要是質量(liàng)管理工作惹人員一般都會知道質量管理基礎原則---質量管理三不原則(zé),即“不接受(shòu)、不製造(zào)、不流(liú)出不良品”。很多人(rén)認為這三不原則針對的是生產部門,以為不製造不良品就是(shì)和生產部門相(xiàng)關的工序,實(shí)際(jì)上對質量管理深(shēn)入(rù)理解就會發現質量(liàng)管理三不原則應用(yòng)非常的廣。比如質量管(guǎn)理(lǐ)三不原則還可以作為設計質量(liàng)控製原則。
設計質量控製原則---不(bú)接受不良品
首先要明確產品設計的需(xū)求,不能模模糊糊不清晰;客戶給到的(de)技術文件,一定要反複仔細閱讀檢驗圖紙。該標注的尺寸、公差、位置、參考基準、技術要求統統需要檢驗(yàn)一遍,不(bú)能有遺漏。
有這樣一個故事,以前有一個國外客戶故意把圖(tú)紙上一個重要的尺寸隱去,然後交給國內的工(gōng)廠加工,看看他(tā)們能不能發現能(néng)不能(néng)做,無一例外,每個供應(yīng)商的設計人員都拍(pāi)胸(xiōng)脯說“OK, No Problem”。結果就是這些供應商全都沒有通過(guò)老(lǎo)外的考試,沒能(néng)夠拿到訂單。從(cóng)這(zhè)個故事就很好的說明了設計部門應當把好(hǎo)產品的第一道關,即不接受不合(hé)格產品,這裏不合格產品並不是(shì)實物類型的產品(pǐn),指的是圖紙、技術資料、樣品等等。
設計質量控製原則---不製造不良品
設計部門做的大都是圖紙、文(wén)檔、模型、樣品(pǐn)、軟件、仿真等等,這些內容都是需要經過不斷完(wán)善的過程來完成的。所以這裏所指的不製造不良品,是可(kě)能曾經設計時候出現(xiàn)過的錯誤,但是在改版過程中不能(néng)再重複發(fā)生。此外由於一(yī)般情況下研發的周期有長的也有短,研發周(zhōu)期長的產品可以借鑒APQP的流程,整個設計過程可(kě)以分階段按部就班來開展,這樣做可以保證研發的每一個小步驟都是可控的。研發周期短的產品,隻能依靠行業經驗的積(jī)累,這樣(yàng)很多複雜的驗證都是形同虛設。抓住設計的核(hé)心(xīn)首先就是要抓住產品的賣點,其他非核心的部門(mén),可以盡(jìn)可能選擇使用(yòng)成熟的技術。
設計質量控製原則---不流出不良品
無論你設(shè)計的是火箭還是(shì)易拉罐,設計一旦完成,最後終究是要把它製(zhì)造(zào)出來,因此在這(zhè)個交接節點,需要把設計圖紙(zhǐ)交給後續的(de)生產運營部門。在(zài)這一階段容易產生什(shí)麽(me)不良品呢?
過期、非正式版本、非正確、模糊不清的圖紙都屬於不良品。還有那些含糊其辭的技術要(yào)求,例如:外觀顏色要白裏透紅,表麵粗糙度要求是摸(mō)上去不(bú)粗(cū)糙就行了,尺(chǐ)寸要(yào)求是能裝進另一個零件就行(háng)了,阻燃性能是打火機(jī)燒不著,表麵處理(lǐ)要求是鍍層要足夠厚就行了,這些都(dōu)屬於不良品。假如有這樣的設計要求,這樣的設計絕對(duì)不能通過的。
設計產品是設計部門(mén)的任務,判斷產(chǎn)好不(bú)好,製定產品的標(biāo)準其實也是設計部門的任務。除了讓生產運營(yíng)部門知道要做出什麽樣的產品,還要告訴生產運營部門和質量部門,要如(rú)何(hé)判定(dìng)產品(pǐn)的好壞。
生產(chǎn)製造要想不流出不良品給(gěi)客戶,需(xū)要依靠設計部門的指導。設計質量控製原則同時(shí)反應了質量(liàng)管理三不(bú)原則,實際工作中,對於設(shè)計(jì)部門來說,完全不流出不良品是會(huì)有(yǒu)些難度,這就需要設計和生(shēng)產製造部門對於新產品不斷進行檢驗和修(xiū)正。
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