【精益生產】影響精益管理（lǐ）創新五大障礙

　　要想個體和團隊當中催生創造性的思維，首先得了解影響精益管理創新的障礙。在很多情況下了解這些常見（jiàn）的障礙能夠幫助實踐者避免浪費時間，當（dāng）在創意構建過程中遇到阻礙時（shí），對解決問題會有所幫（bāng）助。

　　精益管理創新障礙一習（xí）慣

　　在新創意產生過程中首先要考慮的，也（yě）是最常見的問題就是習慣。從根（gēn）本上來說，人類是一種習（xí）性生物。當我們在日常生（shēng）活和工作中不斷地（dì）重複相同的模式時，往往是最舒適的。持續改善的（de）根本目標是“為了更好而改變”。

　　改變必然影響現有狀態，因此需（xū）要一定的勇氣和創造力（lì）。阿爾伯特·愛因斯坦曾經將“荒唐( Insanity)”定義為，做重（chóng）複的事（shì）情，但期待每一個下一次都不一（yī）樣的行為。

　　無論進行持續改善是為了個人技（jì）能的發展還（hái）是（shì）為了取得一定的成果（guǒ），都要挑戰現有狀（zhuàng）態。在（zài）用某種方式進行改變的過程中，不僅需要創造“改變”還要（yào）推（tuī）進“改進”，這就是持續改善。

　　精益管理創新障礙二先入之見

　　對於過（guò）程或結果（guǒ）的先入之見（jiàn）也是在推進持續改善活動中出現的一（yī）種障（zhàng）礙形式。人（rén）們往往將過去聽（tīng）到的或信以為真的筆記或統（tǒng）計資料進行歸檔整理。也許這些（xiē）關於流程（chéng）、顧客、設計（jì）、供應商的信息在（zài）過去（qù）是（shì）真實的，但隨著時間的推移，情況會發生改變，於是改（gǎi）善的機會就來了。在持續改善過程中，實踐者（zhě）必須願意放（fàng）棄之前的判斷（duàn）和想法，對改善對象進行重新審視。

　　精益管理創新障礙三常識

　　聽起來可能很奇怪，但常識也（yě）能成為（wéi）改善活動中的一種巨大障（zhàng）礙。舉例（lì）來說，“常識（shí）”認為製造更多的部（bù）件意味著效率更高以及成本更低。所以具有當你（nǐ）換一種角度來看（kàn）過度生產的時候，過度生產所帶來的各種浪（làng）費才會（huì）清楚地展現出來。

　　20世（shì）紀50年代，日本的製造企（qǐ）業花費1~4個小時給衝壓機更換模具是很正常的事情，時間的長短主（zhǔ）要取決於機器的大小。出於這種設想，人們普（pǔ）遍（biàn）認為為了避免影響鍛壓的工作時間應該盡量減少換模的次數。然而（ér），該例中的假設是有缺陷的。換模時間不固定（dìng），也就意（yì）味著可以通（tōng）過一定的（de）努力予以縮短。1962年，豐（fēng）田的換模時（shí）間從1~4個小時的（de）行業平（píng）均水平降低到本公司內部的平均15分（fèn）鍾。到了1973年，豐田的換模時間降低到平均每台機器不到3分鍾。

　　既然縮短換模時間成為可能，那麽就可以（yǐ）為了滿足顧客需求的變（biàn）化以及調整（zhěng）存（cún）貨（huò）的（de）需（xū）要而頻繁地更換衝壓模（mó）具。因此，挑戰假想和常識是持續改善的重要組成（chéng）部分（fèn）。

　　精益（yì）管理創新障礙（ài）四非我發（fā）明症

　　企業常以自己的曆史和傳統（tǒng）為傲。“我們沒有發明那種方法（fǎ），因此我（wǒ）們是不會做那種事情的”。一定（dìng）程度的驕（jiāo）傲是健康和正常的，然而，過度的驕傲卻是自（zì）負，而且在很多不同的文（wén）化中屬於七大罪宗之一。如古希臘人就認為傲慢或過度驕傲是非常危險的罪宗，如果未被發現，將會毀滅最強大的人。

　　以豐田為例，持續改善過程中用到（dào）的時間研究、動作研究工作分析等方（fāng）法主要是20世紀初期從美國及其他國家發展而來（lái）的。生產節拍是豐田從德國飛機製造業（yè）借鑒來的，而補充拉動（dòng）係統則來源於美國的超市，這些例子（zǐ）舉不勝舉。如果豐田沒有借鑒（jiàn）外（wài）部企業的創意（yì），就無法達到今天在業界（jiè）所處的（de）高（gāo）度。

　　精益管理創新障礙五（wǔ）情感

　　人類的大腦同時使（shǐ）用邏輯和情感來形成想法進而行動。有時（shí），在挑戰現有方法和現狀過程中（zhōng），情感是非常強大且具有支配力的。恐懼是情感的（de）一種特殊形式，經常會發揮作用。無論是個人（rén）還是團隊工作，都應該及時地（dì）發現這（zhè）種（zhǒng）障礙並進行有效處理。情感在推動改（gǎi）善當中會發揮作用，但是這種作用的發揮需要通過正（zhèng）確的方法予（yǔ）以引導和控製。

　　舉例來說，豐田（tián）佐吉（jí）看到母親每（měi）天都使用手（shǒu）工織布機織布，正是在這種情景的刺激下（xià），他決定發明（míng）一（yī）種更好（hǎo）的織布機來減輕母親（qīn）的負擔。一想到能夠變得更好，人們（men）就會（huì）感到興奮和激（jī）動。

　　控製情感的一種有效方式就是尋找一種更好的方法來改（gǎi）變目前的狀況或全體員工的（de）狀（zhuàng）況。相反，我們必須盡量避免消極的失敗主義思想。消極的情感思想能扼殺改善工作。消極思想會形成一張無形的網攫取團隊（duì）的力量，扼殺團隊的創造性思維（wéi）。持續（xù）改善（shàn）的關鍵就是遵循本書所描述的六個步驟，運用其中的思維模式。在豐田內部，管理者經常討論在員工和各級管理者當中開展3Cs的必要性。其中，Cs( Challenge、 Creativity、 Courage是指挑戰（zhàn）、創（chuàng）造性和勇氣。挑戰意味著願（yuàn）意對現狀（zhuàng）提出質疑並尋求更好（hǎo）的方法。創造性是（shì）指進行（háng）別出心裁的思考，不拘泥於過去的方法。勇氣的意思是（shì）願意對創意進行測試，並從試驗和錯誤中有所收獲。建議實踐者在實施持續改善過程中盡力（lì）遵循（xún）3Cs模式。

　　這裏列（liè）舉了五種影響精益管理創新的典型障礙，當（dāng）然（rán），也會存在其他的障礙，但根據經驗（yàn），在大多數環境（jìng）下這五種障礙是最常見的。大部（bù）分企業在（zài）生產管理中都會遇到，後續專題將會為大家介紹有助於催生新創意的方法，歡迎繼續關注。