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全流程管控的理想與現實
在競(jìng)爭激烈且風(fēng)雲變(biàn)幻的(de)商業世(shì)界中,集(jí)團企業為(wéi)了實現可持續發展、提升綜合競爭力,構建全流程管控體係成為了眾多企業的戰略選擇(zé)。從理(lǐ)論和初衷來講,全流程管控(kòng)體係有著諸多誘人的優勢。在提升協(xié)同(tóng)效率方麵,通(tōng)過對集團內部各業務環(huán)節、各子公司之間流程的梳理與整合,打破部門牆,讓信息能夠更加(jiā)順(shùn)暢地流通(tōng),使(shǐ)得各(gè)環節緊密銜接,減少溝通成本與時間損耗,就像(xiàng)精密的齒輪組,每個(gè)齒輪都精準咬合,共同推動集團業務高效運(yùn)轉。比如在產品研(yán)發到生產再到銷售的流程中,各部門能夠基於統一的管控體係,及時共(gòng)享信息,研發部門能迅速根據市場反饋(kuì)調整產品設計,生產部門依據研發成(chéng)果快速安排生產,銷(xiāo)售部門提(tí)前布局市場(chǎng)推廣,大大縮(suō)短產品上(shàng)市周期。
在成本控製上,全流程管控可以對采購、生產、物流等各個環節進行精細化(huà)管理。通過(guò)集中采購獲取更優惠的(de)價格(gé),優化生產流(liú)程提高生產效率以降(jiàng)低單位生產成本,合理規劃物流路線減(jiǎn)少運輸成本等,全方(fāng)位地降低(dī)集(jí)團運(yùn)營成本。同時(shí),全(quán)流程管控體係能夠對集團麵臨的(de)內外部(bù)風險進(jìn)行(háng)全(quán)麵識(shí)別(bié)、評估與監控,涵(hán)蓋市場風險、財務風險、運營風險(xiǎn)等。一旦風(fēng)險出現端倪,便能迅速啟(qǐ)動應(yīng)對(duì)機製,將風險損失控(kòng)製(zhì)在最小範圍內,增強集團在複雜市(shì)場環境中的抗風險能力,保障集團的穩定運營。
然而(ér),理(lǐ)想很豐(fēng)滿,現實卻(què)往往很骨感。不少集團企業在耗費大量的人力、物(wù)力(lì)、財力搭建起全流程(chéng)管控體係後(hòu),卻驚訝地發現,企業(yè)的抗風險能(néng)力不但沒有提升,反而出現下降的趨勢。這一矛盾現象讓眾多企業管理者困(kùn)惑不已(yǐ),也引發了業界的廣泛關(guān)注與思考。這種現象背後究竟隱藏著哪些深層(céng)次的問題?是管控體係本身設計不合理,還是在實施過程中出現了(le)偏(piān)差?又或者是(shì)對風險的認(rèn)知與應對方式存在(zài)誤區?
探尋困境根源
(一)體係設計缺陷
管控(kòng)體係在流程設計上可能存在諸多不合理之處。流程繁瑣是常見問(wèn)題之一,一(yī)些集團企業為了追求全(quán)麵管(guǎn)控,在流程中設置了過(guò)多的審批環節和繁瑣的手續。在(zài)項目投資審批流程中,從基層業務部門提出投資建議,到最終獲得集團總部批準,可能需要(yào)經過十餘個部門(mén)的層層(céng)審批,每個部門都有自己的審批表格(gé)、流程和要求,不僅(jǐn)耗(hào)費(fèi)大量(liàng)的時間和精力,還容易出現文件在各部門之間流轉不暢、丟(diū)失等情況,導致項目推進緩(huǎn)慢,錯過最佳投資時機。一旦市(shì)場環境發生變化,原本可行(háng)的投資項目可能因為(wéi)審批延誤(wù)而變得風險重重,給(gěi)集團(tuán)帶來潛在損失。
管控體係缺乏靈活性也是一大隱患。市場環境瞬息萬變(biàn),企業(yè)麵臨的情況複雜多樣,但部分管控體係卻(què)如同僵(jiāng)化的機器,無法根據實際情況進行靈活調整(zhěng)。以生(shēng)產(chǎn)流程管(guǎn)控為例,某(mǒu)集團企業製定了嚴格的生產計劃和工藝流程,要求各生產基地必須按照既定(dìng)模(mó)式進行生產。然(rán)而,當市場突然對某款產(chǎn)品(pǐn)的需(xū)求大增時,生產基地卻因為管控(kòng)體係的限製,無法迅速調整生產計劃,增加該產品的產量。一(yī)方麵,隻能眼(yǎn)看著市場份額被競爭對手搶占(zhàn);另一方麵,庫存積壓的其他(tā)產品占用了大量資金和倉儲空間,進一步加劇(jù)了企業的運營(yíng)風險。
此外,流程環節之間銜接(jiē)不(bú)暢也會嚴重影響(xiǎng)管控效果。各環節之間信(xìn)息傳遞不及時、不準確,容易出現工作脫節的情況。在供應鏈管理流程中(zhōng),采購部門完成原材料采購後(hòu),未能及時將到貨信息準確傳(chuán)達給生產部門,導致生產部門因原材料未按時到位而被迫停產。這種銜接不暢不僅造成了生產停(tíng)滯,還(hái)可(kě)能引發一係列連鎖反應,如交貨(huò)延遲、客戶滿(mǎn)意度下降等,對集團的聲譽和(hé)市場競爭(zhēng)力產生負麵(miàn)影響。
(二(èr))執行層麵偏差
在實際執行過程中,由於多種因素的影響,管控措施往往無法有(yǒu)效落地,出現打折扣、搞變通的情(qíng)況。人員素(sù)質參差不齊是一個重要原(yuán)因。部分員工(gōng)對管控體係的理解和認識不足,缺乏執(zhí)行管控措施的能力和責任心。在財務管控方(fāng)麵,一些財務人員對(duì)財務製度和審批流程掌握(wò)不熟練,在(zài)處理賬務時出(chū)現錯誤,導致財務數(shù)據失(shī)真,無法為集團決策(cè)提供準確依據。還(hái)有些員工為(wéi)了個人利益,故意違反管控規定,如(rú)虛(xū)報費用、挪用公款等,嚴重(chóng)破壞了管控體係的權威性和有(yǒu)效(xiào)性。
管理理念的差異也會導致執行偏差。集團總部與(yǔ)下屬子公司、各部門之間可能存(cún)在(zài)不同的管理理念,對管控體係的重視程度和(hé)執行方式各不相同(tóng)。集團總部強調嚴格的成本控製和風(fēng)險防範(fàn),製定了詳細(xì)的成本管(guǎn)控措施(shī)和風險預警(jǐng)機製。但下(xià)屬(shǔ)子公司為了追求短期業(yè)績增長,可能(néng)會忽(hū)視這些管控要求,盲(máng)目擴大生產(chǎn)規模或進行高風(fēng)險投資。在市場拓展過程中,子(zǐ)公司為(wéi)了快(kuài)速打開市場,不惜降低產品價格、放寬信用政(zhèng)策,雖然短期內(nèi)銷售額有所提升,但卻增加了應收賬款壞(huài)賬風險和(hé)成本壓力,從長遠來看,對集團的整體發(fā)展極為不利。
部門利益衝突也是(shì)執行層麵的一大障礙。各部門往往從自身利益出發,在執行管控措施時存在本位(wèi)主義思想(xiǎng)。在資源分配管控中,各部(bù)門(mén)都希望獲(huò)得更(gèng)多的(de)資源支持,以推動本部(bù)門(mén)業務發展,而忽視了集團整體(tǐ)資源(yuán)的優化配置。在預算(suàn)分配過程中,某些部門為(wéi)了爭取(qǔ)更多預算,誇大(dà)工作難度和資源需求,導致資源分配不(bú)合理,一些真正需要資源的關鍵項目卻得不到足夠支持。同時,部門之間在工作(zuò)協調中也容易出現推(tuī)諉扯皮現象,當遇到需要多個部門共同協作(zuò)完成的(de)任務時,由於擔(dān)心承擔責任或影(yǐng)響本部門利益,各部門之間相互推脫,導致工作無法順利開展,管控措施難以有效落實。
(三)忽(hū)視動態變化
市場環(huán)境、行業競爭、政(zhèng)策法規等外部(bù)因素以及企業自身發展階段的變化,都是(shì)集團企業在運營過程中必須麵對(duì)的現實情況。然而,許多集團企業在構建管控體係後,卻未能及時根據(jù)這些變化進行調整,導致管控體係與現實脫節。隨著科技的飛速發展,市場需求不斷變化,新的競爭對手不斷湧(yǒng)現。如果集團企業不能及時洞(dòng)察市場動(dòng)態,調整管控體係以適應新的市場需求和競爭格局,就很容易陷入被動局麵。在智能手機市場,曾經的巨頭諾基亞,由於未能及(jí)時跟(gēn)上(shàng)智能手機操作係(xì)統變革的步伐(fá),仍(réng)然(rán)沿(yán)用傳統手機(jī)的管控模式和研發策略,忽(hū)視(shì)了市場(chǎng)對智能(néng)化、個性化手(shǒu)機的需求變化,最終在激烈的市場競爭中逐漸失去優勢,被競爭對手超越。
政策(cè)法規的變化也會對集團企業產生重大影響。在環保政策日益嚴格(gé)的背景下(xià),一些高汙染、高能耗行(háng)業的企業,如(rú)果(guǒ)不能及時調整管控(kòng)體係,加強環保投入和管理,就可能麵臨高額罰款(kuǎn)、停產整頓等風險。化工企業(yè)若不按照新(xīn)的環保法規要求,升級生產設備、改進生產工藝,減少汙染物排放,一旦被環保部(bù)門查(chá)處,不僅會(huì)麵臨經濟損失,還會(huì)影響企業的正常生產經營,甚(shèn)至危及企業生存。
企業自身發展(zhǎn)階段的變化同樣需要管控體係做出相應調整(zhěng)。當企業處於創業初(chū)期,規模較小,業務相對簡單,可能采用相對靈活、集權的管控模式(shì),以便快速(sù)決策、抓住市場機會。但隨著企業不(bú)斷發展壯大,業務多元化、地域分散化,原(yuán)有的管控模(mó)式可能就不再適用。此時若不及時(shí)轉(zhuǎn)變為更加科學、合(hé)理的(de)管(guǎn)控體係,如采用戰略管控型或財務管控(kòng)型模式,明確各層(céng)級的職責和權限,優化(huà)管理流程,就會導致管(guǎn)理效率低下,內部矛盾加劇(jù),抗風險能力下降。
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(一)項目背景(jǐng)
有(yǒu)這樣一家企業,在行業內摸爬滾打多年,逐步發展壯大,業務範圍不(bú)斷拓展,從最初的單一業務領域逐漸涉足多個領域,旗下擁有多家子公司,分布在不同地區。隨著業務的(de)快速擴張,企業原有的管理模式(shì)逐漸力不從心,管理混亂的(de)問題日益凸顯。各子公(gōng)司之間缺乏有效的溝通與協作,信息傳遞不暢,常常出現(xiàn)重複(fù)勞動和資源浪費(fèi)的情(qíng)況。在市場(chǎng)推廣方(fāng)麵,不同子公司針對同一市場(chǎng)區域,各(gè)自製定推廣策(cè)略,不僅沒(méi)有形成合力,反而因為相互競爭,降低了(le)品牌在市場中的影響力,還(hái)增加了營銷成本。
在財務管理上,更是一團糟。各子公司的財務製度不統一,財務數據(jù)準確性和及時性難以保證,集團總部無法準確掌握各子公司的真實財務狀況,這為企業的資金(jīn)調配(pèi)和投資決策帶(dài)來(lái)了極大的困難。資金使(shǐ)用效率(lǜ)低下,一些子公司資金閑(xián)置,而另一些子公司卻因資(zī)金(jīn)短缺(quē)錯失發展機會。同時,企業麵臨(lín)的風險也日益增多,市場競爭加劇,原材料價格波動頻繁,政策法(fǎ)規(guī)不斷變化,這些都給企業的運營帶來(lái)了諸(zhū)多不確定性。由於(yú)缺乏有效的風險管理機製,企業在麵對風(fēng)險(xiǎn)時,往(wǎng)往反應遲緩,無法及時采取有效的應對(duì)措施,導致(zhì)企業的經營業績受(shòu)到嚴重影響,利潤下滑(huá),市場份額逐(zhú)漸被競爭對手(shǒu)蠶食。在這樣的困境(jìng)下,企業迫切需要進行變革,尋求專業的幫助,以提升管理水平,增強抗風險能力。
(二)解決方案
绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊在接到企業的委托後,迅速組建了一(yī)支由資(zī)深顧問組成的項目小組,深入企(qǐ)業進行全麵調研。他們與企(qǐ)業的各級管理人員、基層員工進行了廣泛的交流,了解企業的運營流程(chéng)、管理現狀以及存在的問題。通(tōng)過對企業內部資料的詳細分析和對市場環境的深入研究,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊找到了問題的根源,並製定了一係列針對(duì)性的解決方案。
在戰略規劃方麵,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢幫助企業明確了集團的整(zhěng)體發展戰略,根據各業務板塊的市場前景、競爭優勢和資源(yuán)狀況,確定(dìng)了核心業務和重點發展方(fāng)向,製定(dìng)了詳細的戰略目(mù)標和實施路徑。將具有核心競爭力的業務作為重點(diǎn)發展(zhǎn)對象,加大資源投入,提升其市場份額和盈利能力;對於一些(xiē)非核心業務,進行優化整合或逐步剝(bāo)離,以集中資源發展核心業務。同時,為各子公司製定了與集團整體戰略相匹配的子公司(sī)戰(zhàn)略,明確了各(gè)子公司(sī)在集(jí)團戰(zhàn)略中的定(dìng)位和(hé)職責,確保各(gè)子公司的發展方(fāng)向與集團戰略保持一(yī)致。
組織(zhī)架構上,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢對企業原有(yǒu)的(de)組織架(jià)構進行了(le)優化調整。針對層級過多、信息傳遞不暢的問題,采用扁平化的組織架構設計,減(jiǎn)少管理層級,提高信息傳遞速度(dù)和決(jué)策效率。同時,建立了跨部門的協調機製,加強(qiáng)各部(bù)門之間的溝通與協作,打破部門牆,促進資源共(gòng)享和協同發展。在集團(tuán)總部設立了戰略規劃部、財務管理部、風險管理部等(děng)核心職能部門,加強對各子公司的管控和支持;在子公司層麵,根據業務特點和市場需求,設立了相應的業務部門和職能部門,賦予子公司一定的自主(zhǔ)經營權,以提高其市場響應速度和創新能力。
流程優化是解決方案的重要環(huán)節。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢對企業的各項業務流程進行了全麵梳理(lǐ),找出了流程中存在的繁瑣(suǒ)環節和不合理之處,進行了簡化和優化。通過建立(lì)標準化的業務流程(chéng)和操作規範,明確了各部門(mén)和崗位在流程中的職責和權限,確保業(yè)務流程的順暢運(yùn)行(háng)。在采購流程中,通過集中采購和供應商管理(lǐ)優化,降低了采購成本,提高了采購效率;在生產流程中(zhōng),引入(rù)先進的生(shēng)產管理理念(niàn)和技術,優化生產布局和工藝流程,提高了生產效率和產(chǎn)品質量。
風險管(guǎn)理方麵,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢幫助企業建立(lì)了完善的風險(xiǎn)管理體係。從風險識別、評估、預警到應對(duì),形成了一(yī)套完整的風險管理流程。通過對市場風險、財務風險、運營風險等各類風險的全麵識別和(hé)評估,確(què)定了風險的關鍵控(kòng)製點(diǎn)和(hé)風險等級,製(zhì)定了相應的風(fēng)險應對策略。建立了風險預警(jǐng)機製,實時監控風險指標,一旦風險指標超出預警範圍,及時發出預警信號(hào),提醒企(qǐ)業管理層采(cǎi)取相(xiàng)應的應對措施,將風險損失控製在最(zuì)小範圍內。
(三)實施效果
經過一段時間的努力,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢為企業製定的集團管控方案得到(dào)了有效實施,企業在管(guǎn)理效率、風險防控、業績增長等方麵取得了顯著成效。管理效率大幅提升,優化後的組織架構和業務流程,使(shǐ)得信息傳遞更加順(shùn)暢,決(jué)策更加迅速,各部門之間的協作更加緊密。在項目審(shěn)批流程上,原來需要數月時間才能完成(chéng)的審批,現在通過簡化流程和明確職責,縮短(duǎn)至數周,大(dà)大提高了項目推進速度。
風險防控能力顯著(zhe)增(zēng)強,完善的風險管理體係讓企業能夠及時發現和應對各類風險。在市場風險方麵,通過對(duì)市場動(dòng)態的實時監測和分析,企業能夠(gòu)提前(qián)調整經(jīng)營策略,避免市場波動帶來的損失;在財務風險方麵,加強了對財務(wù)數據的監控和分(fèn)析,優化了資金管理和預算管(guǎn)理,降低(dī)了財務風險。企業在麵(miàn)對(duì)原材料價格大幅上漲的風險時,通過提前與供應商簽訂長期合同、優化(huà)采購渠道等措施,有效降低了原材(cái)料成本的上升對企業(yè)利潤的(de)影響。
業績增長也(yě)十分明顯,明(míng)確的戰略規劃和資源(yuán)優化(huà)配置,使(shǐ)得企(qǐ)業的核心(xīn)業務得到了(le)快速發展,市場份額不斷擴(kuò)大,盈利能力顯著提升。各子公司之間的協同效應得到充分發揮,實現了資源共享(xiǎng)和優勢互補,共同推動了集團整體業績的增長。實施集團管控(kòng)方案後的一年內,企業的營(yíng)業收入同比增長了40%,淨利潤增長了30%,取(qǔ)得了令人矚目(mù)的成績。這一案例充分體現了科學集團管控的(de)重要性,也為其他麵臨類似問題的企業(yè)提(tí)供了寶貴的(de)借鑒經驗。
打破困境(jìng),擁抱變(biàn)革
集團管控(kòng)體係覆蓋全流程卻導(dǎo)致(zhì)抗風險能力不升反降,這一現象並非個例,而是眾多集團企(qǐ)業在發展過程中可能麵臨的共(gòng)性(xìng)問(wèn)題。它警示著企業管理者,在(zài)構建和實施集團管控體係時,不能僅僅停留在表麵的流程覆蓋,而要深(shēn)入思考體係的合理性、執行的有效性以及對動態變化的適(shì)應性。
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