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編寫工作規範是人力資源管理中(zhōng)一項基礎性的工作(zuò),對於工作規範(fàn)的準確性實用性在編寫時非常重要,嚴格的工作規範編寫注意(yì)事項(xiàng)包含以下(xià)三(sān)個(gè)方麵。
1.區別對待不同性質的工作
在製定工作(zuò)規範時,要根據工作性質和工(gōng)作分析的不同結果,區別對待。對性質(zhì)簡單、固定而且條件可以列舉(jǔ)的工作(如專業(yè)人士、技術員、打字員(yuán)等,任職資(zī)格可以直接根據(jù)個人資格條件(如(rú)學曆、培訓、資格證書等)列舉,基(jī)本可以滿足使用的要求;凡是不屬於上述類(lèi)別者,製定工作(zuò)規範時,可以根(gēn)據工作分(fèn)析的結果,預(yù)測影響該項工作績效的個人條件是什麽,才能確定勝任(rèn)此項工作(zuò)必需(xū)的資格條件。
2.滿意的標準而不是最優的標準
工作規範(fàn)所列舉的任(rèn)何資格條件要求(qiú),都應該建(jiàn)立在完成工作(zuò)確實必需的內容(róng)之上,也就是說,工作規範應(yīng)該反映取得令人滿意的工作績效必(bì)需的資格條件,而不是理(lǐ)想的候選人應(yīng)該具備的條件,製(zhì)定工作規範的標準應該是滿意的標準,而不是最優的(de)標準。
3.注意任職者的個性特征
關於工作規範不同的專(zhuān)家提出了不同的內(nèi)容體係,在製定工作規範時,我們可以參(cān)考這些(xiē)內容進行具體(tǐ)而詳細的描述,但同時(shí)要切實地根據不同的工作性質和各自組織的特殊要求來製定,這樣才能保證(zhèng)工作規範的適用性。而在實際工作中,更多(duō)的(de)組(zǔ)織可能更加強(qiáng)調任職者的資格和能力要求(qiú),而對於任職者的(de)個性(xìng)特征(如意誌(zhì)水平、性格特點)缺乏必要的考慮,致使招募的人員在實(shí)際工(gōng)作中不能麵對工作壓力、缺乏達到目標的意誌和決心,不能與他人保持良(liáng)好的合作關係,從而(ér)影響了個人的工作績效和組織(zhī)績效。
工作規範編寫示(shì)例:
工作名稱:文員
教育(yù)程度:大學專科以上,接受過文(wén)員技能培訓工作經驗:三(sān)年文員工作的經曆
知識(shí)要求:經濟與(yǔ)行政管理的基本(běn)知(zhī)識
1.熟練運用計算機進行文字處理、圖像和通信聯係;
2.具備基(jī)本的公(gōng)文寫作(zuò)能力能起草常見的公文;
3.具備一定(dìng)的信息處理(lǐ)能力,能有(yǒu)效管理有關的文件(jiàn)資(zī)料;技能要求;
4.具備良好的判(pàn)斷力,能靈活處理緊急事(shì)務、處理(lǐ)來電、接(jiē)待來訪者;
5.具有(yǒu)一定(dìng)的時間管理(lǐ)能力,能恰當安排上司的工作時間;
6.具有良好的人際關係和溝通技能。
工作規範的(de)編寫(xiě)需要注意考慮不同性質的工(gōng)作區(qū)別對待,上述三個方麵的工(gōng)作規範編寫注意(yì)事(shì)項希望對您有所幫助。更多人力資源管理相(xiàng)關內容歡迎關注绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢人(rén)力資源管理谘詢服務。
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