谘詢師的素（sù）質要求

　　要（yào）解決事的（de）問題先得解決人的問題，因為事是由人來做（zuò）的。我們對（duì）企業（yè）調查得再怎麽到位，對管理升級方案（àn）設計得再好，如（rú）果在谘詢師這個環節出現問題（tí），那在事這個（gè）層麵的努力可能就全部白（bái）費了。基於此，本篇主要是對谘詢師的基本素質和能力做了一個總結。這些素質與能力都是根據管理升（shēng）級實（shí）際（jì）需要總（zǒng）結出來的。因為谘詢師某些素質的缺失，項目運作會（huì）遇到過很大的麻煩甚至終止。毛澤東能夠帶（dài）領中國共產黨（dǎng）建國立業（yè），原因（yīn）非常多，但最根本的一點是毛澤東特別重視隊伍（wǔ）的思想（xiǎng）建設（shè）問題。思想建設是中國共產黨取勝的法寶。把谘詢師應該具備的（de）素質與能力總結（jié）出來，是我們對谘詢師做思想建設工作的第一步。

　　一、谘（zī）詢師的角色認知

　　（一（yī））谘詢師的品行——绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频師道

　　何謂師？學高善教為師。韓愈在《師說》中說，“師者，所以傳道授（shòu）業解惑（huò）也”。何謂（wèi）道？自然規律即（jí）是道。無貴無賤，無長無少，道之所存（cún），師之所存也。

　　21世紀的（de）中國（guó），經濟發展的速度（dù）越來越快。然而，顧此失彼的是，中國幾千年的傳統文化中的很多瑰寶被高速發展的經（jīng）濟慢慢擠到了犄角旮（gā）旯。例如，現今國人對優秀傳統文化（huà）中（zhōng）提倡的（de）“尊師重道”、“師道尊嚴”、“為人師表”的詮釋越來越蒼白無力，各行各業更看重權威、專家（jiā），不再看重師道。所謂的（de）權威、專家，其實隻是新經濟時代知識經濟的載體罷了。在知識（shí）經濟發展（zhǎn）到以金錢論英雄的今天，權威、專家是否還能恪守職業（yè）道德呢？是否（fǒu）還（hái）能守住為師之（zhī）道的那一片淨土呢？是否能（néng）在利益與道德發生（shēng）衝突時經得住嚴峻（jun4）的考驗和挑戰呢？這是企業管理（lǐ）谘詢師必須要認真思考的問題。

　　仁愛（ài）是社會發展的（de）不竭動力。谘詢行業是（shì）良心的職業，仁愛助人應成為谘詢（xún）師的師道。中國儒家（jiā）學說尊崇仁道——愛已先愛人的大成智慧，孔子曰，“夫仁者，已欲（yù）立而立人，已欲達而達人”。假（jiǎ）若沒有道德準則，可亦邪亦正，豈不哀哉？現今企業在管理上出現了這樣那樣的問（wèn）題，歸根結底是人的問題，人的問（wèn）題主要是受了市（shì）場經濟的衝擊所顯（xiǎn）現的病症——欲望膨脹、人心浮燥，最（zuì）終（zhōng）道德（dé）淪喪。一個沒有道德標準的企業，就像一個靈魂出竅（qiào）的軀殼，也（yě）像一片文（wén）化的沙漠，沒有生命力。

　　所以，作為職業化的企（qǐ）業管理谘詢（xún）師（shī），給客戶不僅要帶來觀念、知識、模式、流程、業（yè）績的變化，更（gèng）重（chóng）要的是身（shēn）體力行、以身作則（zé），導入企業所缺乏的文化——道德準則、行為規範。中國自古以來（lái）在管理上重道德勝於重（chóng）能力。現在製（zhì）造（zào）型企業的員工普遍素質（zhì）偏低，一個合（hé）格（gé）的企業管理谘詢師，往（wǎng）往集專（zhuān）家、老師、領導的（de）身份於一體，責任重（chóng）於泰（tài）山。所以（yǐ），谘（zī）詢師除了應該具（jù）備（bèi）的專業知識（shí）外，模（mó）範作用相當重要。不管谘詢師是否願意為人師（shī）表，也不管谘詢師能否做到為人師表，企業的人需要谘詢師做出表率。何謂範（fàn）？德高身正為範。孔子雲，“其（qí）身（shēn）正（zhèng），不令而行；其身不正，雖令不從”、“子帥以正，孰（shú）敢（gǎn）不（bú）正？”。為師之道與管理之道（dào）是同出一轍（zhé）的。谘詢師進入企業後能否順利開展工作，首先取（qǔ）決於企業的人對谘詢師人品的接受程（chéng）度。假若谘（zī）詢師的道德修養（yǎng）不夠（gòu），人品被企業的（de）人鄙視，工（gōng）作就無法（fǎ）順利開展。谘詢師如果通過高壓強令手段，蠻橫不講理（lǐ），效果隻會適得其反，得不償失。

　　由此可見，市場對谘詢師的（de）職業道德要求之高，由此也可見，谘詢師的模範（fàn）作用之重要。谘詢師憑什麽當模範呢？憑私心了無、用心至善，憑意正、言正、身（shēn）正。谘詢師須將“學（xué）高善教為師，德高身正為範”這句話當做一麵明鏡反複對照，並時（shí）刻捫心自問：我做到（dào）了嗎？我敢向企業的人理直氣壯地說“向我看齊”嗎？

　　不以物喜、不以已悲、誨（huì）人（rén）不倦、堅持原則、真知灼見、正見睿行、確保身份是一個優秀的谘詢師應該具（jù）備的（de）高貴品質，也是一個谘詢項（xiàng）目（mù）成功與失敗的分界線。客戶請谘詢師的目的（de）主要是給企業能（néng）帶來良好的改（gǎi）變，優（yōu）秀（xiù）的谘（zī）詢師（shī）是分享客戶良好改變後的（de）成（chéng）就感（gǎn）。然而，改變與被改變雙方均是（shì）痛苦的。文化的（de）核心是同化（huà），同化是以多勝少，而谘詢師駐企業的人數遠遠少於企業的人（rén）數，谘詢師要想（xiǎng）以少勝多，就要有定力。如果谘詢師（shī）明知是對的不敢堅持，就會被企業的人同化，那是對客戶極不負責任的表現（xiàn），更無成就感可言了。一個人（rén）成功的大與小，取決於解決問題的多與少。一個有智慧的谘詢（xún）師，在遇到困難時總視為進步（bù）的機會。谘詢師遇（yù）到的困難往往不在“術”的（de）層麵，而在“道（dào）”的層麵。古人雲，“行有不得，反求諸已”，改變別人從改變自已開始，不是改變原則，而（ér）是改變方法，這（zhè）應當成（chéng）為谘詢師的思維模式和行為模式。

　　古（gǔ）人雲，“無欲則剛”。谘詢師與企業的人不能有任何（hé）的利（lì）益與幫派紛爭，更不能有愛恨之分，用平常心對待任何人，隻要是自（zì）己的身份（fèn）和立場不變（biàn），必邪不勝正，隻要是（shì）有一（yī）顆仁（rén）愛之心，必深得人心，一定（dìng）能得到客戶的尊重。

　　給人一滴（dī）水，自己須有一（yī）桶水。所以，虛心請教、不恥下問是（shì）一個谘詢師應當具備的心態。孔子曰，“三人同行，必有我（wǒ）師焉”，學習力就是競爭力。“聞道有（yǒu）先後，術業有專攻（gōng）”，每個人都有長處，也有（yǒu）短（duǎn）板，谘詢師隻有不斷學習他人（rén）之長，凡事（shì）精益求精，帶著研究心態學而時習之，才能不斷地完善自己，才能出色。

　　谘詢業（yè）是專業高度分工的職業——專業的人（rén）做專業的事。因此，團隊是谘詢師的（de）生命線，是谘詢師做好項目的保障，團隊永（yǒng）遠大於個人，谘（zī）詢（xún）師必須發揚團隊精神。《孫子兵法》雲，“兵無（wú）常（cháng）勢，水無常形”，每一個項（xiàng）目都有其特殊性，所以，做項目沒有千篇一律的固有模式，最講（jiǎng）究因時製（zhì）宜、因地製宜、因人製宜。谘詢師在（zài）做項（xiàng）目的過程中應時刻保（bǎo）持著清晰的思路，認（rèn）清（qīng）自己（jǐ）長短是至關重要的。而在很多的時候，當（dāng）局者迷旁觀者清，谘詢師如果（guǒ）自以為是而逞個人英雄，不善於利用團隊（duì）資源，是無法做好項目的。

　　作為長期從事（shì）企業管理研究並向社會提供優質管理谘詢服務的我們，有責任向同（tóng）行倡導師德，樹立谘詢業在（zài）市場的形象，更有責任傳承中國（guó）傳統（tǒng）文化（huà）尊崇的（de）師道，還原師道的本質，還原（yuán）谘詢市場的一片淨土，打造一支德才兼備、素質過硬的職業化企業管理谘詢團隊，為谘（zī）詢業樹立楷模，為製造業盡一份力量，為客戶解決（jué）實（shí）際困難（nán）。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频人應該秉承師道，將優秀的傳統文化發揚光大，做一個品（pǐn）行端正、道德高尚的職（zhí）業化谘詢師（shī）。

　　前文提到，師道與管理之道同出一轍（zhé），故绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频師道不僅是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢師的核心價值觀和行為準則，也應該是廣大企業管理者的核心價值觀和行為準則（zé）。筆者一直推崇道（dào）德為核心的企業文化。讓我（wǒ）們身體力行，尊崇師道，將道德的種子撒在千萬家企業！

　　（二）谘詢師的定位

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢師是項目企業的包括老板在內的所有人的老（lǎo）師。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢（xún）師與項目企業的人的關係是改（gǎi）變與被改變的關係。這就要求谘詢師（shī）具備（bèi）改變別人的能力，沒給企業帶來改變就沒（méi）有價（jià）值。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師憑什麽改變別人呢？

　　第一（yī），憑仁愛之心。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢服務是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频和客戶共同在（zài）做一件事（shì）。那麽，最終結果不是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频或者客戶單方能夠決定的，而是取決於雙方合作的程（chéng）度，而這不是能夠量化的。所以，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频不會向任何（hé）客（kè）戶承諾數據指標（biāo），但客戶為什麽能與绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频簽單（dān）呢？因為客戶信绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频（ruì）。所以，從這個角度（dù）來說，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師從事著良心（xīn）的職業。

　　所有請绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频做谘詢的企業（yè），都是過了初創時期的，老板的身價至（zhì）少過千萬，隻有這樣的企業（yè）才支付得起谘詢費。如（rú）果說老板創業（yè）的初始動機（jī）隻是為了自己在經（jīng）濟上打翻身仗，並非為了承擔社會責任的話（huà），那麽，企業（yè）經曆過了創始階段以後（hòu），老板的社會責任感就會隨著企業（yè）的發展而逐步提升，這（zhè）有個被（bèi）迫到自覺的過（guò）程。他們個（gè）人財富已經躋身於“二（èr）八定律”中（zhōng）的“二”了，即20%的人掌握了80%的（de）財（cái）富（fù），他們至少比80%的人富有，在經濟上已經徹底翻身了，錢於他們而言隻是一個數（shù）字，但他（tā）們（men）還想通過（guò）绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的幫（bāng）助而把企業做得更好（hǎo），這說明他們已經具有了（le）高度的社會責任感，他們成了客戶、供應（yīng）商、員工的需要，不（bú）單是為自己而活了，谘詢（xún）師如果（guǒ）認為他們的動機是想個人賺更（gèng）多的錢的（de）話，那就太膚淺了，至少是有失公正的。

　　既然這些老板有高（gāo）度的社會（huì）責任感，就值得我們幫，即使他們過去有這樣那（nà）樣的缺點、錯誤（wù），我們（men）也要包容。隻有包容，我們才會用善意的目光看待他們，繼而才會真誠地幫他們。

　　世界上有兩件事很難，一是把別人的錢拿到自己的口袋裏，二（èr）是把自己的思想裝到別人腦袋裏。正（zhèng）睿憑（píng）什（shí）麽拿客戶（hù）的錢？憑什麽把自己的思想裝進（jìn）客（kè）戶（hù）的腦袋？憑的就是能夠幫客戶解決常規管理解決不了的問題，我們成了客戶的（de）需要（yào）。

　　幫客戶就（jiù）是（shì）幫我們自己。

　　谘詢師如果缺乏仁愛，就會用惡意的眼光看待項目企業的老板，何談（tán）包容他們過去的缺點、錯誤呢？當然也就不會真誠地幫助他們了。他們都是（shì）有著豐富的人際關係（xì）經驗的，盡管他們不懂谘詢，但（dàn）谘詢師（shī）是人（rén），他們感覺得到谘詢師是否在（zài）用惡意的眼光看待他們，是否在真誠地幫助他們。隻要他（tā）們感到谘詢師用惡意的眼光看待他們，不是在真誠地幫助他們，就休想改變他們。而他們不改變，就休想改變他們的部（bù）屬，項目當然就做不好（hǎo）。

　　常言道，“仁者無敵”，仁者的（de）內心是（shì）沒有敵人的。谘詢師如果不仁，就會把企業的人當對手，大（dà）多數的情況是（shì）谘詢師會敗下陣來，最好的結果也隻是平手。

　　第二，憑思想境界高。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢師要具有比企業老板更高的思想境界，比老板站得更高，看得（dé）更遠，能給老（lǎo）板以啟迪。

　　很多企業（yè）的老板不是（shì）不知道企業有（yǒu）哪些問題，但想盡了辦法就是（shì）解決（jué）不了。主要原因是當局（jú）者（zhě）迷旁觀（guān）者清，老板沒有意識到企業的一切問題的（de）總根子源於他自己（jǐ），隻要他不變，企業就別想變。那麽，老板（bǎn）當然就不知道自己首先要發生改變才能（néng）促使企（qǐ）業的管（guǎn）理問題的解決。

　　變山（shān）變水先變人，變人先變帶頭（tóu）人（rén）。這是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频做了那麽（me）多（duō）項目之後得出的（de）結論。谘詢師思想境界如（rú）果（guǒ）不（bú）比（bǐ）老板高，那就看不出老板需要改變什麽，對老（lǎo）板（bǎn）的改變也就（jiù）無從談起。

　　第三（sān），憑強者思維。

　　什麽叫強者思維？就是改變環境的思維（wéi）。因為結果是人的行為決定的，人的行為是由思維決定的，人的思維是由環境決定的。這（zhè）裏所說的環境，主要是（shì）指人文環境。谘詢師如果沒有改變環境的意識，就不可（kě）能去改變別人（rén）了，也就失去了（le）潛在的價值。

　　第四，憑敢於堅持原則。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频有一個觀點——對的，放棄就錯了；錯的，堅持就對了。

　　“對的，放棄就錯了”這句話容易理解，怎麽理解“錯的，堅持就對了”這句話呢？因為世上任何（hé）事物（wù）沒有絕對的（de）對與錯，一則站在不同的角度看待同一件事會得出不同的結（jié）論，二則（zé）世上任（rèn）何事物都是在（zài）發展變（biàn）化的，今天是對的，也許明（míng）天是（shì）錯的，反之亦然。

　　有一個這樣實驗（yàn）：策劃者將一張（zhāng）厚白紙的一麵塗成黑色（sè），一麵保持本色，要兩（liǎng）個事先並不（bú）知情的人麵（miàn）對麵站著，將紙張放到他們的中間（白色、黑色分別對著（zhe）其（qí）中的一人，且采取了不（bú）讓他們（men）看到另一麵的措施），要他們說出紙張的顏色（sè），結果，看到白色一（yī）麵的人說是（shì）紙張是白色的（de），看到黑色一麵的人說是紙張是黑（hēi）色的，策劃者又將紙張的黑（hēi）白麵調換過來，他們立即明白了，紙張有一麵是白（bái）色的，有一麵是黑色的。

　　這就是對與錯的辯證法。

　　有些人（rén）可能會說，既然你（nǐ）說“錯的，堅（jiān）持就對了”，那我以前（qián）一（yī）直都是堅持（chí）這樣做，你為（wéi）什麽要說（shuō）我（wǒ）錯了呢？為什麽要否定我以（yǐ）前的（de）做法呢？

　　辯證法有三大規（guī）律：對立統一（yī）規律、質變量變規律、否定之否定（dìng）規律。否定之否定規律（lǜ）告訴我們，事物發展變化的規律是先肯定、後否定、再肯（kěn）定、再否定……

　　於企業（yè）而言，任何管理模式的適應性都隻能是階段性（xìng）的，試圖在企業一勞（láo）永逸地使用某一（yī）種管理模（mó）式，那就意味著違（wéi）背了事物發展變化的規律（lǜ），而任何違背規律的事物，最終會消亡。多少知名企業一夜（yè）之間破產倒閉，具體原因多種（zhǒng）多樣，但按照辯證法的觀（guān）點來說，那是因為違背（bèi）了事（shì）物發展變化的規律，即違反了（le）“道”。

　　谘詢（xún）師必須具（jù）有這種辯證思想。我們所說的對錯，也隻是（shì）相對（duì）的，一定不能脫（tuō）離企業的發（fā）展階段，隻有在這個基礎上（shàng）所作出的對或（huò）者錯的判斷才（cái）是有價值的。谘詢師要有判斷（duàn）對錯的能力，並要明確地告（gào）訴企業的人。管理者有灰色地帶，而谘詢師不能有（yǒu），隻能做黑白人，否則，就沒有價值。

　　谘詢師要推行（háng）的任何方案，行動的（de）統一比對錯更重要。因為任何（hé）方案（àn）在實施之（zhī）前，每個人都會按照自己的經驗來判斷其是否正（zhèng）確，這個時候的對與（yǔ）錯並非實際結果，而是預計、預（yù）言。心理學告訴我們，人都有自我（wǒ）暗示（shì）心理。當一個人相信一件事（shì）能夠成功的時候，他就會朝著成功的方向努力（lì），那麽，這件（jiàn）事成（chéng）功的概率比失敗的概率大（dà），反之，當一個人（rén）不相信一件事能夠成功的時候，他（tā）就會不動甚至反動，事情失敗的概率當然就（jiù）會大於成功的概率。如果行動不統一，“錯的，堅持就對了”這句話就會落空（kōng）。

　　谘（zī）詢是我們的專業，相對我們而言，企業（yè）的人是（shì）不懂谘詢的，那麽，項目（mù）運作的方（fāng）向隻能由我們來掌控，任何方案的對錯隻能由我們來判（pàn）斷。我們是（shì）項目運作的決策者，是製定遊戲規則的人，不是企（qǐ）業的管理者和執（zhí）行者，如果把主動與被動搞反了，項目就做不下去。對企業管理人員包括老板的建議，我們可以考慮是否（fǒu）采納。敢對客戶說不，我們對每件事都要（yào）有（yǒu）自己（jǐ）的立場和意見，認為是對的就（jiù）要堅持。

　　堅持原則還是放棄原則，是項目成敗的分界線。許多案例（lì）表明，凡是成功的項目（mù）有一個共（gòng）性——谘（zī）詢師敢於堅持原則；凡是（shì）出（chū）現（xiàn）危機或者（zhě）做失（shī）敗的項目也有一個共性——谘（zī）詢師沒有堅（jiān）持原則。

　　造成谘詢師沒有（yǒu）堅持（chí）原則的主要原（yuán）因有三，一是谘詢師還沒有（yǒu）實現職業經理（lǐ）人到谘詢師的角色轉變，潛意識裏還把自己當做老板的下屬，思想（xiǎng）境界不高；二是自己專業能力不夠，思路不清晰，失去了堅持（chí）的基（jī）礎，其思（sī）路隻能跟著老板的思路跑，老板要（yào）他做什麽他就（jiù）答應做什麽；三是想討好老板（bǎn），因（yīn）為怕得罪老板而不敢說（shuō）不，從而放棄原則，換來（lái）老板（bǎn）一時的好感（gǎn）。

　　作為為人師表的谘詢師，理所當（dāng）然要尊重企業的任何人，但這並不意味著要（yào）放棄（qì）原則。而無論是做管理還是做（zuò）谘詢，其真諦就（jiù）在於（yú）堅持原則。一放棄原則，對的就錯了。

　　其實，谘詢師越（yuè）是敢於堅持原則，越是（shì）敢對老板說不，老板越（yuè）會覺得谘詢師成竹在胸，他就越有信心，從而跟著谘詢師的思路走。當然，谘詢師對老板說不的時候要講道理，不僅要就事論事，還要告訴老板一個最大的道理：做老板你比（bǐ）我們專業，但做谘詢（xún）師我們比你專業，我們做谘詢是建設性的工作，不是企業（yè）的日常管理工（gōng）作，如（rú）果你把谘詢工（gōng）作當成日常管理工作（zuò）的話，勢必把我們當（dāng）成你的下屬，如果我們成了你的下屬，那跟你過去和現在（zài）的下屬有什（shí）麽區（qū）別呢？我們還能改變你嗎？你不改變，企業又能（néng）改變嗎？

　　谘詢師的工作是不可（kě）能一帆順風的，所以，我們要有這（zhè）樣的信（xìn）念（niàn）：沒有不可能、沒有困難。所謂的困難，隻是還沒有找到解決問題的方法而已，那麽，我們就想方設法（fǎ）。也就是（shì）說，原則我們（men）是不能放棄（qì）的，方法是可（kě）以因地製宜（yí）、因時製宜而千變萬化的。這就是“道”與”術”的關係。

　　第五，憑以身作則，知行合一，起模範帶（dài）頭作用。

　　第六，憑組（zǔ）織觀念和團隊（duì）精神。

　　客（kè）戶不是與绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師個（gè）人簽單的，而是與（yǔ）绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频公司簽單的，客戶首先認同的是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频公司，而不是谘詢師個人。假如谘詢師能夠順利開展工作，固然要肯定其個人能力（lì）強，但谘詢師（shī）不能健忘的是：

　　一、绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频給了谘詢師充分發揮個人能（néng）力的平台。絕大多（duō）數谘（zī）詢師在進绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频之前都是企業的管理者，能力再強也是（shì）老板的下屬，很難改變老板，而進了绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频之後才搖身一變而成為老板（bǎn）的老師的，相對企業管理者而言，改變老板要容易。

　　二、簽單之前，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的領導與企業的老板博弈過了，老板已被改變了一次，否則其就不會與绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频簽單了。

　　三、推進（jìn）過程中，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的領導與老板保持頻繁的溝（gōu）通，解決了老板的思想問題（tí），掃平了管理升級的最大障礙。

　　谘詢師如果忘記了這些，就會狂妄自大，個人英雄主（zhǔ）義思想嚴重，在項目企業樹立個人形象，突出個人權威。這（zhè）反映出谘（zī）詢師的心術不正。谘詢師（shī）一旦心術不正，就成了毒品，危害的不僅僅是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频，更會危害項目企業。

　　任何（hé）團隊的成（chéng）員，即（jí）使是領頭人，個人能力再強也（yě）強不過團隊的力量。所以，為了绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频（ruì）團隊的勝（shèng）利，谘詢師必須要修掉與绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频文化背道而馳的思維習慣和行為（wéi）習（xí）慣，甚至要（yào）犧牲一（yī）些眼前利益。

　　還（hái）有一種個（gè）人英雄主義的情況（kuàng）是，谘詢師（shī）沒有忘記以上（shàng）提（tí）到的三點，但既不懂得與绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频團隊合作，也不懂得與企業（yè）團隊（duì）合作，孤軍作（zuò）戰（zhàn），以為自（zì）己能夠包打天下（xià），結果事與願違。

　　其實，大多數人的成功與否，往往取決於合作能力的大小，合作程度的深淺取決於平常心（xīn）的強弱。懂得合作的人一定善於發（fā）揮別人的長處，來避免自（zì）己的（de）短處，從而達成共贏，任何事情都是建立在共贏的基礎（chǔ）上，單贏不長久。

　　所以，谘詢師切忌個（gè）人英雄主義，必須有組織觀念和團隊精神，要樹立團隊的（de）權威、形象。

　　第七，憑純潔性。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频做（zuò）項目其實是在（zài）改良企業文化，是在（zài）改變企（qǐ）業的人。和企業的人相比，項目組谘詢師的人少得可以（yǐ）忽（hū）略不計，但我們能夠（gòu）以少勝多，憑的就是我們的純潔性——我（wǒ）們與企業的人保持了距離，沒有私交。如我（wǒ）們禁止和企業人員私下（xià）裏吃（chī）喝玩樂，這樣就很難被企業（yè）的人同化。

　　谘詢師如果（guǒ）被企業的人同化（huà）了，就會起私心雜念，原則就會讓位於麵子。

　　所以，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師（shī）不能與企業的人私交，以打（dǎ）破麵子文化（huà）。

　　第八，憑專業（yè）能（néng）力。

　　請绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频做項目（mù）的企業，不僅在“道”的層麵——企業（yè）文化方麵出了問題，在“術”的層（céng）麵——做事的方法上也出（chū）了問（wèn）題，最主要的問題是專業的（de）事用（yòng）不專業的人在做。以PMC為例，有些企業（yè）的PMC經理從事PMC工作（zuò）十多年了，經驗不（bú）可謂不豐富，但就（jiù）是（shì）理（lǐ）不（bú）順生產運作，甚至連PMC運作的流程（chéng）文件都做（zuò）不好。什麽原（yuán）因？因為他們不精（jīng）通PMC專業。

　　這就要求绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師首先（xiān）要精通管理（lǐ）專業，如果在管理專業上還不如企業的管（guǎn）理者，那就不能讓企（qǐ）業的管理者信服，項目很難做下（xià）去。

　　其次，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師（shī）應該具備谘詢能力。一個（gè）精通（tōng）管理但不具備谘詢能力的（de）人，“貨”就“賣”不出去。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频招聘的谘詢師在入職绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频之前，都在企業負責（zé）過某個（gè）模塊的管理工作，但絕大多數沒有從事過谘詢工作，入職伊始是不具備谘詢（xún）能力的，就連（lián）他們一直從事的（de）管理專業，如果（guǒ）按照正（zhèng）睿的標準，能力也不夠。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频其所以用既不具（jù）備谘詢能力管理能（néng）力也欠缺的人，是（shì）考（kǎo）慮（lǜ）到（dào）他們有潛力可挖，屬於可（kě）造（zào）之才罷了。

　　但是，合格谘詢師的培養周期一半為半年，公司不可能將大家都先培訓半（bàn）年合格後再放到項目上去，通常情況隻能在周一召集大家回總（zǒng）部（bù）開會培訓。那麽，谘詢師隻能從戰爭中學習戰爭了，這就（jiù）要求大家如饑似渴地向書本學習，向他人學習，向錯誤學習，以快速提升谘詢和管（guǎn）理能力，遇有疑難問題要及時向谘詢中心負責人或者其他同事虛心請教，特別（bié）要（yào）重視周一的開（kāi）會培訓。

　　第九，憑敬（jìng）業精神。

　　敬業精神有兩個方麵的具體表現，一是勤於研究如何做事（shì）才能以最低成本實現（xiàn）最（zuì）高效（xiào）率、最大價值，二是吃苦耐勞。

　　缺乏研究精神是管理差的企（qǐ）業的管理者的通病，所以，這些管理者的能（néng）力提（tí）升進（jìn）展緩慢，隻是把一年的經驗重複了多年（nián）。

　　正（zhèng）睿在工商局注（zhù）冊的名稱是公司，其所以還有“研究所（suǒ）”的名稱，就（jiù）是要倡導研究精神。

　　吃苦耐勞（láo）是現代白領嗤之以鼻的，但於绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的（de）谘詢師而言，這是必須（xū）具備的（de）品性。因（yīn）為請我們做項目的企業，異常問題一大堆，要理順企業（yè）的（de）運作，需要占用谘詢師的（de）休息（xī）時間，尤其是調研階段和推進階段的前兩個月是在做準備和打基礎，不會有（yǒu）明顯的效果，那麽，谘詢師主要靠吃苦耐勞來感染、感化企業的人，取得企業的人的認同。這是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢師的工（gōng）作（zuò）性質所決定的，作為绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師就得（dé）適應這種文化。我們的谘（zī）詢師並不是登高一（yī）呼眾山響應的人物，無論是谘詢能力還是管理能力，都是欠缺的。怎（zěn）麽辦？隻能用勤補拙，而加班就是勤的（de）具體（tǐ）表（biǎo）現。也許有的人會說，加班是低效率的表現，但難道不加班又能表明你的效率高嗎？谘詢師的工（gōng）作效率的計算公式又該怎樣設定才合理呢？

　　谘詢師的工作效率其實是很難量化的，隻能以（yǐ）結果（guǒ）為導向。結果就是客戶是否滿意。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频衡量谘（zī）詢師的唯一標準就是客（kè）戶的滿意度。客戶滿意了，谘詢師（shī）可以（yǐ）不加班。

　　打工心態重的人，不以結果作為取（qǔ）酬標（biāo）準，而以上（shàng）班時間作為取酬標準，這就很容易陷入混日子的地步。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频的谘詢師如果混日子，和企業的管理者相比，其危害性要大得多，因為老板是把整個企業交給谘（zī）詢師了，有的甚至（zhì）是將個人的身家性命（mìng）交給谘（zī）詢師了。所以，谘詢師必須摒棄打工心態。

　　一個人的敬業精神源於對其所（suǒ）做的事情的熱愛。谘詢師如（rú）果把自己的工作當做掙錢的手（shǒu）段，那是無法熱愛谘詢職業的，不熱愛就不會專一，雜念叢生，這山望著那山高，當然就不會全力投入工作了。

　　二、谘詢師的基本素質

　　（一）谘詢師要善（shàn）於透過現象看本質

　　1929年在華爾（ěr）街的股市崩潰之前（qián），一個街邊的擦鞋童替洛克菲勒擦鞋時，給予了他一項炒賣股票的所謂秘密消息，當（dāng）時的洛克菲勒馬上意識到當街邊的（de）鞋童都參（cān）與其（qí）中時，也許正是他應該離（lí）開股市的（de）時候，於（yú）是他馬上將所有的股票套現（xiàn），此舉使他的（de）財富得以保全。

　　時隔（gé）七十多年後，同樣的（de）曆史（shǐ）在中（zhōng）國（guó）重演。自（zì）2006年到2007年，股市（shì）一（yī）路（lù）狂飆，從2000多點一（yī）直漲到6000多點，舉國（guó）沸騰，幾（jǐ）乎是全民炒股，股民們的容顏的變化完完全全就是股市走勢圖。那段時間，幾乎所有的人都仿佛看到了（le）一輛財（cái）富列（liè）車轟然駛來（lái），人人蜂擁著希望攀（pān）爬（pá）而上。那時候，隻要是人（rén），根本不需要什麽（me）知識，隻要涉身股市都能賺錢，於是人們（men）瘋狂（kuáng）了。關於（yú）股市（shì）的所謂內幕消（xiāo）息滿天飛，股（gǔ）市（shì）上每天都在製（zhì）造神話，各種媒體推（tuī）波助瀾，一時間（jiān）人人都認為（wéi）自己是股神。而真正（zhèng）的股神巴菲特（tè）卻不為所動，硬是（shì）沒向中國的股市投資（zī）一（yī）分錢。於是在股市飛漲到6000點時，人們普遍認為“萬點可期”，不再相信巴菲特，甚至認為他已經是“廉頗（pō）老矣”，已經名不符其實了。可是很快隨著股市的急轉而下，在不到一年的時間內回落跌破2000點，80％以（yǐ）上的股民虧（kuī）損。絕大多數人在為自己的衝動和（hé）貪婪（lán）付出慘重的（de）代價，眼睜睜看著自己的血汗錢蒸發。

　　巴菲特投資，很看重公司的品質和真（zhēn）實價值（zhí）。他（tā）深諳（ān）中國股市的政策股的本質。他對自己不了解的公司決不會投資，在購買股票前，他（tā）會（huì）反複考量企業的方方麵麵（miàn），穿過（guò）紛繁事物的表象看透（tòu）本質。在他的身（shēn）上，有著真（zhēn）誠、正直、理性等精神，他正是藉著這些最（zuì）樸素的智慧成為太陽係中最富有的巨人。他曾經說過，“當有人（rén）想讓我（wǒ）采納他們的意見時，我會告誡他們：‘用我的頭腦（nǎo）加上你們的錢，會做的（de）更好。’即使美聯儲主席阿倫·格（gé）林（lín）斯潘悄悄告訴我未來四年的貨幣政策時（shí），我（wǒ）也不會改變已經定（dìng）下來的事。你必須學會（huì）獨（dú）立思考。我一直很不明白為什麽高智商的人會輕易模仿別人。我們從不把好的主意告訴別人。”可見（jiàn），他的理念與洛克菲勒如（rú）出一轍。

　　奧（ào）運會（huì）前（qián）一（yī）年，通（tōng）貨膨脹，物價飛漲（zhǎng）得厲害，很多人都拿奧運說事兒。“政治經濟學”的思（sī）維展現得淋漓盡致，所有的商業行為都會人為的（de）跟奧運會聯係到一起，整個市場普（pǔ）遍的看漲不看跌，但最終結果（guǒ）卻是讓絕大多數人铩羽而歸。如今類似的躁動和投（tóu）機的心理不僅表現在股市上、樓市（shì）上（shàng）、期貨市（shì）場上、藝術品（pǐn）市場上、黃金和白銀市場上，而且幾乎滲透到國民經（jīng）濟的所有方麵。在財富狂歡的盛宴上，利益往往能蒙蔽許多（duō）人的雙眼。世界上的事情往往也都是如此，最瘋狂的時候往往就是最（zuì）危（wēi）險的時候，上（shàng）帝（dì）在讓人滅亡之（zhī）前，先讓人瘋狂。每次在財富的翻江倒海過後，必然會出（chū）現哭的、笑的，哭的多，笑的少。

　　顯然，生活的邏輯並非我們想當然，看似平靜的水麵其實底下暗流湧動。它既有著很簡單的（de）真理存在，又有著紛雜的現象迷（mí）惑眾人。如今，中國改革開放的大船已（yǐ）駛入深水區，真正處於大變（biàn）革（gé）、大轉型時期，各種利益的博弈更加複雜，各路梟雄、大盜（dào）、江湖（hú）術士等輪番現身，你方唱罷我登場。在這樣的世道，財富永遠屬於那（nà）些忠實於自己內心的（de）判斷、忠（zhōng）實（shí）於事（shì）物本質和專注於真（zhēn）理等永恒追求的人。

　　企（qǐ）業管理谘詢師，就要（yào）比學生——企（qǐ）業老（lǎo）板及其部下們看得更清楚，真正為企業的發展保駕護航，讓（ràng）企業行駛在正確（què）的路上。要做到這些，就需要谘詢師有一顆誠實的心（xīn），即能忠實於自己內心的判斷，忠實（shí）於事物的本質。隻有這樣，才能（néng）看（kàn）清企業的所有問題背後的問題，才能穿透紛繁事物的表象看透本質；也隻有這樣，才不會被各種問題迷惑（huò），才能做出正確的判斷，真正地幫助到企業。

　　（二）谘（zī）詢師要用事實說話

　　谘（zī）詢（xún）師一個重要的素質要求是在任何事情上都必須要有自（zì）己的觀（guān）點，有觀（guān）點就有（yǒu）主見，有（yǒu）主見才會有思路。那些對任何事情沒有自己觀點的人，要（yào）麽是不（bú）善溝通的人，要（yào）麽就是不肯動腦筋而（ér）人雲亦雲或（huò）者濫竽充數（shù）的人。這（zhè）種人（rén）