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管理模式一(yī)定是企業經營模式的保障,企業經營模式一定是資本運作的支持。由此可見,一個(gè)企業流程的製定直接關係到企業(yè)管理、經營、資(zī)本運作的結果。我們不能簡(jiǎn)單地來看待一個企業(yè)管(guǎn)理流程,企業的所有流程在製(zhì)定時,一定要係統(tǒng)、簡單、可操(cāo)作,才能對我們企業的經營產生高效率的支持(chí)。
依據一套好的管理模式所製定的流程不僅僅是解決問題,更重要的是預防問題的發(fā)生。寫一個流程很(hěn)容易,而製定一套係統性的高效運作(zuò)的管(guǎn)理模式(shì)的流程(chéng),則需要全盤考慮、反複驗證,充分發揮企業基礎優勢,合理分工,嚴格控製。
按照組織層級來(lái)區分的話,我們將管理模式分(fèn)為(wéi)領導式管理、流程式管理和業績型管理。領導式管理(lǐ)也叫行政管理、垂直管理,其特點是上級管下級,其本質是人情化管理,流(liú)程式管理也叫橫向管理、平級管理,其特(tè)點(diǎn)是(shì)平(píng)級管平級,其本質是製度化管理。業績型管理是以業績為導(dǎo)向,業績為王,人(rén)人看業績的和自我主動型管(guǎn)理模式。前兩種管理模式在大多數企業並存(cún)著,隻不過(guò)主次(cì)不同罷了,管理水(shuǐ)平低的(de)企業,以領導式管理(lǐ)為主,管理正規的企業,以流程式管理為(wéi)主,而绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频在此基礎(chǔ)上所研發的業績型管理模式將是未來發展的大趨勢,專門為優(yōu)異的企業量身(shēn)訂做的。
以領導式管理模式為主(zhǔ)的企業,會出現(xiàn)走一個領(lǐng)導垮一片的局麵或換(huàn)一個領導又另搞一套的局麵,而以流程式管理為主的企業,領導走了管理活動也能正常開展,即使換了領導,管(guǎn)理(lǐ)活動也不會另起爐灶,企業的基本流程、製度不會改變。而業績型(xíng)管理為主的(de)企業,強化了團隊協作,淡化了管理與被管理的(de)關係,人(rén)人都是領導,最大化激(jī)發了人的潛能。
領導式管理模式當然有其(qí)合理的一麵(miàn),企業小的時候,因為(wéi)人員少(shǎo),老板(最大的領導)管得過(guò)來,不需要製(zhì)度,老板的話就是天條(tiáo),員工按照老板的話(huà)去做就行了。因為此(cǐ)時企業(yè)的生存(cún)是第一重要的,為了生存,就需要靈活多變,而製度會抑製靈(líng)活多變。
但是,當企業經曆了創(chuàng)業階段以後(hòu),規模擴大了,再采用(yòng)這種管理模式的話(huà),就會顯露(lù)其弊端:
1、為了盯住員工,直要配備大量的領導,一則會(huì)增加成本,二則領導不(bú)夠。
2、領導容易官僚。凡是領導,沒有不官僚的,隻是程度不同罷了,越是職位(wèi)高的領導,官僚氣息越重,即使是一個從基層員工做到(dào)老總的人,時間一(yī)久,也不願意下現場了。
3、領導(dǎo)往往(wǎng)管不好事情,因為要管好事情必須(xū)關注細節、掌控細節,而領(lǐng)導是不願意關注細節的,因為要是(shì)關注細節,就找不到當領導的感覺了,要結果不管過程是所有領導的(de)通病,再加之有些領導成天麵(miàn)臨一大堆(duī)的異常(cháng),也(yě)沒有精力關注細(xì)節,往往顧此(cǐ)失彼。
4、領導(dǎo)即(jí)使是管人,如果方法不當,例如隻(zhī)會要威(wēi)風(fēng)的話,隻會把下屬管得表麵上(shàng)老老實實,但下屬陽奉陰(yīn)違(wéi),順而不從,最終還是(shì)沒能夠把事情做好。
工廠的事(shì)情說到底(dǐ)就是物料(liào)的流動,即買來原(yuán)材料加工成產(chǎn)品賣出去(qù),而物(wù)料不是從上級流到下級的(de),即不是總經理買來物料給副總經理,副總經理又給經理(lǐ),經理又給主管,主管又給領班,領班再給一線(xiàn)員工,而是從銷售(shòu)部門流到倉庫,倉庫再流到車間,而銷售部門、倉庫、車間誰也不是誰的(de)領導,都是平級的。
也就是說,工廠的事情是橫向發生的,那麽就要建立橫向管理模(mó)式,讓不(bú)是領導的管理者充分發(fā)揮作用(如計劃員、班組長、倉管員、統(tǒng)計員等,盡管這些人不是領(lǐng)導,但他們(men)是管理者) 。
管理是需要權(quán)力的,領(lǐng)導(dǎo)做管(guǎn)理的權力就來自領導的身份,總經理就可以管副總經理(lǐ),副(fù)總經理就(jiù)可以管(guǎn)經(jīng)理,上級管下級是組織原則。
但是,平級管平級的權力來自(zì)哪裏呢? 來自規定。規定就是流程製度。也就是說,流程製度要賦予“員”字號的管理者以應有(yǒu)的權力,因為事情本來就是他們(men)在做,當領導的隻是監督檢查、審核簽字。
其(qí)實,也隻有“員”字號的管理者才知道事情的細節,例如,倉(cāng)管員最清楚物料是什麽時候回來的,數量是多少(shǎo),品種是否正確,而他們的上司不一定清楚(chǔ)。再如,隻有檢驗員才最清楚操作工生產的品質如何,而操作工的上司和檢驗員的上司不一(yī)定清楚。
那麽,還不如(rú)把權力和責任都交給這些“員”字號(hào)的管理者,讓他(tā)們做一名真正的管理者。如果不是這(zhè)樣,一旦發生異常,他們因為無權處理,就得交給上司(sī)處理(lǐ),例如,檢驗員發現操作員(yuán)工做出的東西(xī)不合格,就得向品管經理報告,假如生產經理對品管經理的決定不服,那就得把官司打到共同的上級那裏(lǐ)去。也就(jiù)是說,事情本來在(zài)基層可以解決的,結果要放(fàng)到中高層來解決,也難怪領導成了“救火隊員”,管(guǎn)理的成本就是這樣增加的。
流程式管理是解決問題,而業績型管理是預防問題,使(shǐ)企業形成較強的凝(níng)聚力和活力,具有較(jiào)好的團隊協作意識和創新意識,具有(yǒu)較強的(de)抗風險(xiǎn)能力和競爭能(néng)力,是企(qǐ)業(yè)持續發展的源泉和動力,是建設“百年(nián)企業”的基石。

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