400 991 0880
绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢集團
免費電話:400 991 0880
專家熱線:13922129159
(微信(xìn)同號)
固(gù)定電話:020-89883566
電子郵箱(xiāng):zrtg888@163.com
總部地址:廣州市(shì)海珠區(qū)新港東路1068號(廣交會)中洲中心北塔20樓
企業轉型的迷茫之境
在當今這個充滿變數(shù)的商業世界(jiè)中(zhōng),企業轉型已然成為(wéi)關乎生死存亡的關鍵抉擇。市場環(huán)境猶如六月的天氣,變幻莫(mò)測,技術更是以令人目不暇接的速度更新迭代,消(xiāo)費者的需求也日益多樣化且變化迅速(sù),這些因素交織在一起,形成了一張無形的大網(wǎng),讓眾多(duō)企業在轉型的道路上徘徊不定,迷失方向。
曾經輝煌一(yī)時的(de)柯達公司,便是一個(gè)極具代表性的例子(zǐ)。柯達作為(wéi)傳統膠片行業的巨頭(tóu),在膠卷市場占據著主導(dǎo)地位,擁有深厚(hòu)的技術積累和廣泛的市場份額。然而,隨著數碼技術的(de)興起,市場環境發生了(le)翻天覆地的變化。消費者對數碼(mǎ)產品的需求(qiú)急劇增長(zhǎng),傳統膠片市場迅速萎縮。柯達雖然意識到了數碼技術的發展趨勢,但在轉型過程中卻猶豫不(bú)決(jué)。一方麵,柯(kē)達對傳統膠片業務(wù)的依賴程度(dù)過高,大量的資產(chǎn)和人員集中在(zài)該領域,割舍傳統業務(wù)意味著巨大的損失;另一方麵,柯達在數碼技術研發和市場拓展方麵行動遲緩(huǎn),未能及(jí)時調整(zhěng)戰略方向。最(zuì)終,柯達錯失了數碼時代的發展機遇,陷入了嚴重的(de)經(jīng)營困境,曾經的(de)商業巨頭不得不申請破產保護,令人唏噓不已。
柯達的案例並非個例,許多傳統製造企業在麵對智能(néng)製(zhì)造、工業互聯網等新技術的衝擊時,同樣顯得力不(bú)從心(xīn)。這些(xiē)企業習慣了傳統的生產模式和管理方式,在引入新技術時,不僅需要投入大量的資金進行設備更新和技術研發,還麵臨(lín)著員工技能不匹(pǐ)配、組織架構難以適應等問題。而且,新技術的(de)應(yīng)用還可能對現有的業務模式和市場(chǎng)定位產生衝擊,企業需要在技術更新和業務轉型之間(jiān)艱難地尋找平衡點。
與此同時,服(fú)務行業也在經曆著數字化轉型的浪潮。電商平台的迅猛發展,改變了零售業的格局,讓(ràng)傳統零售企業麵臨著巨大(dà)的挑戰。消費者購物習慣逐漸向線上轉移,傳統零售企業的客流量和銷(xiāo)售額受到了嚴重影響。為了在競爭中生存下來,傳統零售企業不得不嚐試開(kāi)展(zhǎn)線(xiàn)上(shàng)業務(wù),但在這個過程中,它們又麵臨著(zhe)線上(shàng)線下渠(qú)道整合、物流配送體係建設、客戶體驗提升等諸多難題。
除了技術和市場(chǎng)的因素外,企業轉(zhuǎn)型還麵臨著內部組織結構和企業文化(huà)的阻礙。許多企業的組織(zhī)結構僵化,部門(mén)之間壁壘森嚴,信息流通(tōng)不暢,這使得企業在應對市場變化時(shí)反應(yīng)遲緩,難以做出及時有效的決策。而且,一些企業的企業文化過於保守(shǒu),員工習慣於按部就班的工作方式,對變革存在抵觸情緒,這也給企業轉型(xíng)帶來了很大的阻力(lì)。
數智化(huà)轉型:破局(jú)的曙光
在企業轉型的迷茫之境(jìng)中,數智(zhì)化轉型猶如一道(dào)曙光,照亮了企業前行的道路。數智化轉型,是指(zhǐ)企(qǐ)業將數字化和智能化技術深度融(róng)合應用於業務的各個環節,從而實現業務流程的(de)優化、商業模式的創新以及管理決策的智能化。它不僅僅是技術的升級,更是一場涉及企業戰略、組織、文(wén)化等全方位的深刻變革。
數智化轉型能為企業帶來諸多顯著優勢(shì)。在生產運營方麵,通過引入自動化設備、物聯網技術(shù)和大數據分析,企業能夠(gòu)實現生產過程的精準控製和優化管理(lǐ),從而(ér)提高生產效率、降低成本、提升產品質量。比如,富士康通過引(yǐn)入工業互聯網平台,對生產線上的設備進行實時監控和數據分析,及時發現並解決生產過程(chéng)中的問題,大幅提(tí)高了生產效率,降低了次品率。
在客戶體驗方麵,數智化轉型使企業能夠更好地了解客戶(hù)需求,提供個性化的產品和(hé)服務。借助大數據分析和人(rén)工智能(néng)技術(shù),企業可以對客戶(hù)的行為數據、消費(fèi)偏好等進行深入分析,從而實現精準營銷和個性化推薦。像阿裏巴巴(bā)旗下的淘寶(bǎo)、天貓(māo)等(děng)電商平台(tái),通過對用戶瀏覽、搜索、購買等行為數(shù)據的分析,為用戶精準(zhǔn)推薦符合其需求的商品,大大提升了(le)用戶的購物體驗和滿意(yì)度。
數智化轉型還能增強企(qǐ)業的創新能力和(hé)競爭力。數字(zì)化技術的應用為企業創新提供了更多的(de)可能性,企業可以利(lì)用新技術開發新產品、新服務,開拓新市場。而(ér)且,數智化轉型能夠幫助企業快速響應市場變化,靈活調整戰略,在激(jī)烈的市場競爭中搶占先機。以特斯拉為(wéi)例,這家電動汽(qì)車製造商通過數字化技術實現了汽車(chē)的智能化和網聯化(huà),不僅(jǐn)提升了汽車的性能和(hé)用戶(hù)體驗,還開創了電動(dòng)汽車的全(quán)新(xīn)商業(yè)模式,迅速(sù)在全球汽車市場中嶄(zhǎn)露頭角,成為了(le)行業的領軍(jun1)者。
绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢:數智化谘詢的引(yǐn)航者
在眾(zhòng)多(duō)數智化谘詢公司中,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢脫穎而出,憑借其專業的團隊、豐富的(de)經(jīng)驗和卓越的服務,成(chéng)為(wéi)眾多(duō)企業數智化轉型道路上的可靠引航者,下麵將(jiāng)通過一個具體案例,來深入了解绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢是如何助力企業實現數智化(huà)轉型的。
(一)深入調研,精準把脈
绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊進駐企業後(hòu),迅速展開了全麵而深入(rù)的調研工作。他們運用多種調研方法,力求全麵了解企業在(zài)業務流程、組織架構、信息(xī)化水(shuǐ)平等方麵的狀況,找出企業數智化轉型的痛點和需求。
通過(guò)文獻研究,團隊收集了大量與企業所處行業相關(guān)的報告、論文以及政策文件,對行(háng)業的發展趨勢、技術(shù)應用現狀和未來(lái)走向有了宏觀的把(bǎ)握。同(tóng)時,他們對企業內部已有的(de)文檔資(zī)料,如財務報表、業務流程說(shuō)明、信息化係(xì)統使用(yòng)手冊等進行了詳細(xì)分(fèn)析,初步了解了企業的運營狀況和現有係統的運行情況。
訪談法也是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊獲(huò)取信息的重要手段。他們與(yǔ)企(qǐ)業的高層(céng)領導進行深入交流,了解企業的(de)戰略規劃、發展目標以及對(duì)此次數智(zhì)化轉型的期望。與各部門負責人的訪談,則讓團隊掌握了各(gè)個部門的業務流程、工作重點(diǎn)和遇(yù)到的問(wèn)題。例如,在與(yǔ)生產部門負責人的訪談中,了解到生產過程中存在(zài)設備利用率不高、生產計劃執行不精準等問題;與銷售部門交流時,發現客戶信息管理混亂、銷售預測不準確等(děng)情況。此外,團隊還隨機抽取了(le)部分基層員工進行訪談,從一線員工(gōng)的視角(jiǎo)了(le)解實際工(gōng)作中的痛點和對數字化工(gōng)具的需求。
問卷調查法被廣泛應用(yòng)於收集大量員工的(de)意(yì)見和信息。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊設計了涵蓋工作流程、信息化係統使用體驗、對數字化轉型的認(rèn)知和(hé)期望等(děng)多個方麵的問卷,發放給全體員工。通(tōng)過對問卷(juàn)數據的統計和分析,進一步驗證和補充了訪談中獲取的信息,使團隊對企業的現狀有了更全麵、客觀的認識。
為了獲取更直(zhí)觀的(de)第一(yī)手資料,團隊成員深入企業的生(shēng)產車間、銷售門店等現場進(jìn)行觀察。在生產車間,他們仔細觀察設備的運(yùn)行情況、工人的操(cāo)作流程以及物料(liào)的流轉過程,發現了一些在訪談和問卷中未被提及的細節問題(tí),如生產線上的物料配(pèi)送不及時、設備維護保養記錄(lù)不規範等。在銷售門店,觀察(chá)銷售人員與客戶的(de)互動過程,了解客戶在購買過程中的需求和痛點,以及銷售環節中存在的效率低下問(wèn)題。
經過一係列深入細致的調研,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘(zī)詢(xún)團隊精準地找(zhǎo)出了企業數智化轉型的(de)痛點和需(xū)求。例如,企業(yè)的業務流程存在諸多繁瑣環節,部門之間信息流通不暢,導致工作效率(lǜ)低下;組織架構(gòu)不合理,部分(fèn)職能重疊,而一些關鍵(jiàn)職能卻存在缺失,影響了企(qǐ)業的決策效率和執行力;信息化水平較低,現有係統無法滿足企業日益增長的業務需求,數據的準確性和及時性難以保證,無法為企業的決(jué)策提供(gòng)有效的支持。這些痛點和需(xū)求的明確(què),為後續製定針(zhēn)對性的數智化轉型方案奠定了堅實的基礎。
(二)定製方(fāng)案,專屬規劃
基於深入調研所獲取的信息,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊為企業量身打造了一套(tào)全麵且詳細的數智化轉型方案,涵蓋數字化戰略(luè)製定(dìng)、技術選型、係統(tǒng)架構設計、實施步驟規劃等(děng)內容。
在數(shù)字(zì)化戰略製定方麵,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢(xún)團隊結合企業的戰略(luè)目標、行業發展趨勢以及自身的資源和能力,為企業(yè)製定了(le)明確的數字化戰略(luè)方向。例如,對於一家以製(zhì)造業為主的企業,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢提出(chū)以智能製造為核心,通過數字化技術(shù)實現生產過程的智能化控製、供應鏈的協同優化(huà)以(yǐ)及(jí)產品的全生命周期管(guǎn)理,從而提升企(qǐ)業的生產效率、降低成本(běn)、提高產品質量和市場競爭力。
技術選型是(shì)數智化轉型方案中的關鍵環節。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频(ruì)谘詢(xún)團隊根據企業的業務需求和現(xiàn)狀,對市場上(shàng)眾多的數字化技術(shù)和產品進行了深入研(yán)究和評估。他們綜合考慮技術的先(xiān)進性、穩定性、可擴展性、成(chéng)本效益以及與企業現有係統的兼容性等因素,為企業選擇了最適合的技術和產品。例如(rú),在為企業選擇企業資源(yuán)規劃(ERP)係統時,團隊(duì)對國(guó)內外多家知名(míng)ERP廠商的產品進(jìn)行了詳細的對比分析(xī),包括功能模塊、用戶界麵、實施難(nán)度、價格等方麵。最終,根據企業的生產特點、管理需求以及預算限製,選擇了一款功能強大、易於實施和維護的ERP係統,該係統能(néng)夠實現企業財務、采購、銷售、生產等核心業(yè)務的一體化管理,提高企(qǐ)業的運營效率和管理水平。
係統架構設計是確保數智化轉型方案成功實施(shī)的重要保障。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團(tuán)隊運用先進的係(xì)統架構理念(niàn)和方法(fǎ),為企業設計了一個靈活、可擴展、安全可靠的係統架(jià)構。該架(jià)構采用了分層分布式(shì)的設計思想,將係(xì)統分為表現層、業務邏輯層(céng)、數據訪問層和數(shù)據存儲層,各層之間相互獨立又協同工作,既提高了係統的性能和可維護性,又方便了後續的功能擴展和升級。同時,團隊還充分考慮了(le)係統的安全性,采取了(le)一係列安全措施,如數據加密、用戶認證、權(quán)限管理等,確保企業的(de)數據資產得(dé)到(dào)有效保護。
在實(shí)施步驟規(guī)劃方麵,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊(duì)製定了詳細的項目實施(shī)計劃,將整個數智化轉型項目劃分為多個階段,明確每個階段的目標、任務(wù)、責任人以及時間節點。例如,項目實施初(chū)期,主(zhǔ)要進行係統的選型、采購和安裝部署工作;中期重點開展業務流程優化、係統配置和用戶培訓等工作(zuò);後期(qī)則進行係統的測試、上線(xiàn)運行和持續優化。通過合理的實(shí)施(shī)步驟規劃,確保了數智化轉型項目能夠有條不紊地推進,降低了項目實施風險(xiǎn),提高了項目成功的(de)概率。
(三)全(quán)程陪伴,落地生根(gēn)
在方案實施過程中,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊始終(zhōng)與企業緊密合作,提(tí)供全方位的培(péi)訓、技術支持和問題解決服務,確保數智化項目(mù)能夠(gòu)順利落地,取得實際成效。
培訓是確保(bǎo)員工能夠順(shùn)利(lì)使用新係統(tǒng)、適應新工(gōng)作方式的關(guān)鍵環節。正(zhèng)睿谘詢團隊為企業(yè)員工製定了詳細的培訓計劃(huá),包括新係統操作(zuò)培訓、業務(wù)流(liú)程優化培訓、數字化思維培訓等(děng)。針對不同(tóng)崗位的員(yuán)工,設計了個(gè)性化的培訓課程,采用理論講解、實際操作(zuò)演示、案例分析等多種培訓方式,確保(bǎo)員(yuán)工能夠(gòu)快速掌握(wò)新係統的使用方法和相關業務知識。例如,在為生產部(bù)門員工進行新生產管理係統操作培訓時,團隊成(chéng)員(yuán)首先進行了係統功能的詳細介紹和操作(zuò)演示,然後讓員工在模擬環境中進行實際操(cāo)作練習,及時(shí)解答員工在操作過程中遇到的問題(tí)。通過多次反複的培訓和練習,生產部(bù)門員工能夠熟(shú)練運用新係統進行生產計劃製定、生產任務(wù)下達(dá)、生(shēng)產進(jìn)度跟蹤等工作,提高了生產(chǎn)管理的(de)效率和準確性。
技術支持是保障係統穩定運行(háng)的重要支撐(chēng)。在(zài)項目實施過程中,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊安排了專業的技術人員駐(zhù)場,隨時為企業提供技術支持服務。無論(lùn)是係統出(chū)現(xiàn)故障還(hái)是員工在使用過程中遇到技術問題,技(jì)術人員都能夠及時響應,迅速解決。例如(rú),在新係統上線初期,由於(yú)數據量較大,係(xì)統出現了運(yùn)行緩(huǎn)慢的問題(tí)。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频(ruì)谘(zī)詢的技術人員(yuán)迅速(sù)對係(xì)統(tǒng)進行了性能優化,通過(guò)調整數據庫參數、優化(huà)代碼邏輯等措(cuò)施,使係統的運行速度得到了顯著提升,保證了企業業務的正(zhèng)常開展。
在(zài)項目實(shí)施過程中,難(nán)免會(huì)遇到各種問題和挑戰。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊與企業成立了聯(lián)合項(xiàng)目小組,共同麵對和解決這些問題。他們定期召開項目溝通會議,及時了解項目(mù)進展情況和存(cún)在的問題,共同商討解決(jué)方案。例如,在業務流程優化(huà)過程(chéng)中,由於涉及到(dào)多個部門的利益和工作(zuò)方式的(de)調整,遇到了較大的阻力。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊與企業管理(lǐ)層一(yī)起(qǐ),深入各部門進行溝通和(hé)協調,充分聽取各部門的意見和建議,對業務流程優化方案進行了多次調整和(hé)完善(shàn),最終(zhōng)得到了各部門的認可和支持,確保了(le)業務流程優化工作的順利推進。
經過绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢團隊(duì)和企業的共同努力,數智化(huà)轉(zhuǎn)型項目取得了顯(xiǎn)著的成效。企業的業務流程得到了優(yōu)化,工作效率(lǜ)大幅提高(gāo),部門之間的協作更加順暢;通過數字化技術的應用,實(shí)現了生(shēng)產過程的(de)智能(néng)化控製和供應鏈的協同優化,降低了生產成本,提高了產品質量和市(shì)場競爭力;員工的數字化意識和技能得到(dào)了提升,為企業(yè)的持續發展(zhǎn)奠定了(le)堅實的(de)人才基礎。
數智化轉型的成效(xiào)與啟示
通過绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢的助力,這家企業成功實現了數智化轉(zhuǎn)型,在多(duō)個方麵取(qǔ)得了令人矚目的顯著成果。
在生產效率方麵,新(xīn)係統的引入和業務流程(chéng)的優化使得生產環節的協同更加緊密,生產計劃(huá)的製定和(hé)執行更加精準高效。生產線上的設備利用(yòng)率大幅提高,設備故障率顯著降低,停機時間(jiān)減少了50%。原本需要大量人工(gōng)操作的重複性工作(zuò)實現了自動化,生產效率提高了60%,產能得到了極(jí)大提升,能夠更好地滿(mǎn)足市場訂單的需求。
成本控製上,數智化轉型帶來的效益同樣明顯。通過精準的供應鏈管理和生產過程優(yōu)化,企業減少(shǎo)了(le)庫存積壓和浪費,庫存周轉(zhuǎn)率提高了40%,庫存成本降低了50%。在(zài)采(cǎi)購環節,借(jiè)助數字化平台實現了供應商的集中(zhōng)管理和采購信息的實時共享,通過與供應商的深度合作和采購(gòu)策略的優化,原材(cái)料采購成(chéng)本降低(dī)了30%。同時,生產效率的提升和人力成本的優化,也使得單位產(chǎn)品的生產成本降低了40%,企業的盈利能力得到了顯著增(zēng)強(qiáng)。
客(kè)戶服務水平的提升也是(shì)數智化轉(zhuǎn)型的一(yī)大(dà)亮點。客(kè)戶關係管(guǎn)理係統的應用,使得企業能夠全(quán)麵、準確地掌握客戶信息和需求。客戶的谘詢和投訴能夠得到及時響應(yīng)和處理,客戶滿意度從之前的60%提升到了(le)95%。通過對客戶購買(mǎi)曆史和行為數據(jù)的分析,企業能夠為客戶提供個性化的產品(pǐn)推薦和(hé)服務,客戶的複購率提高(gāo)了70%,客戶忠誠度也得到了極大提升。
在市場(chǎng)拓展方麵,數智(zhì)化轉型為企業打開了新的大(dà)門。借助數字化營銷工具和平台,企業能夠更精準地定位目標客戶群體,開展針對性的(de)營銷(xiāo)活動(dòng)。線上銷售渠道的拓(tuò)展,使得企業的產品覆蓋範圍更廣,市(shì)場份額得到了有效擴大(dà)。在過去的一年裏,企(qǐ)業的線上銷售額增長了50%,新客戶數量增長了40%,品牌知名度和市場影響力也(yě)得到了顯著提(tí)升。
這(zhè)家(jiā)企業數智化轉型的成(chéng)功經驗,對其他企業有著諸多重要的借鑒意(yì)義。企業要充分認識到數智(zhì)化轉型的重要性和(hé)緊(jǐn)迫性,將其提升到(dào)企業戰略的高度,從頂層設計開(kāi)始規劃轉型路徑,確保轉型工作的順(shùn)利(lì)推進。要注重數據的收集、整理和(hé)分析,數據是數智化轉型的核心資產,隻(zhī)有充分挖掘(jué)數據(jù)的價值,才能為企業的(de)決策(cè)提供(gòng)有力支持(chí),實現精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務和高(gāo)效運營。再者,企業要重視人才的培養和引進,數智化轉型需要既懂(dǒng)業務又懂技術的複(fù)合型人才,企業(yè)要(yào)加強內部員工的培訓,提(tí)升員工的數字化技能和意識(shí),同時積極(jí)引進外部優秀人才,為轉型提供人才保障(zhàng)。在轉型過程中,企業要(yào)保(bǎo)持(chí)開放的心態,積極與外部合(hé)作夥伴合作,共(gòng)同探索適合(hé)企業的數智化(huà)轉型(xíng)方案,借助外部的專業力量,提升轉型的成功率。
在數智化轉型的浪潮中,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢以其專業的服務和成功的案例,為眾多企業提供了寶貴的經驗和借鑒。如果你所在(zài)的企業也在數智化轉(zhuǎn)型的道路上迷茫(máng)徘徊,不妨考慮尋(xún)求绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢的幫助,讓專業的團隊為你的企業量身定(dìng)製數智(zhì)化轉型方案,引領企(qǐ)業駛向成功的彼岸。
開啟數智化(huà)轉型新征(zhēng)程
在風雲變幻的商業(yè)世界中,數智化轉型已然成為企業突破發展瓶頸、實現可持續增長的關鍵路徑。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢以其(qí)專業的能力和豐富(fù)的經驗,成(chéng)功助力眾多企業在數智化轉型之路上取得顯著成果,為企業的發展注(zhù)入了新的活力和競爭力。
如(rú)果您的企(qǐ)業正處於轉型的十字路口,對(duì)未來發展方向感到迷茫,那(nà)麽不妨勇(yǒng)敢邁出第一步,與(yǔ)绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢攜手。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢將憑借其深厚的行業(yè)洞察力、專業的數智化谘詢服務,為(wéi)您的企業量身定製專屬(shǔ)的轉型方案,幫助您的企業在數智化浪潮中(zhōng)找準方向,乘風破浪(làng),駛向成功的彼(bǐ)岸。不要(yào)讓猶豫(yù)成為企業發展的阻礙,立即行動起來,開啟企業數智化轉型的(de)新(xīn)篇章。
上一篇:競(jìng)爭陷入膠著,AI數智化能否助企業撕開市場突破口?
下(xià)一篇:服(fú)務效率難突破(pò),谘詢數智化能否打開增長空間?

關注绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频官方微信,獲取更多企業管理實戰經驗

預約專(zhuān)家上門診斷服務

绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频(ruì)谘詢(xún)官方視頻號

金(jīn)濤說(shuō)管理視頻號
© 2025 All rights reserved. 廣州绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频企業(yè)管理谘詢有限公司 免責(zé)聲明:網站部分素材來源於互聯網,如有侵權,請(qǐng)及時聯係刪除。
粵公網安(ān)備 44010502001254號 粵ICP備13009175號 站點地(dì)圖