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企業社會責任是現代(dài)企業文明發(fā)展的重要標誌。西方(fāng)傳統經濟學理論將企業看作是一個生產函數,企業的唯一責任就是實現股東利益最大化。而企業社會責任要求將(jiāng)企業視為“社會公民”,企業(yè)履行社會責任的本質,就是要堅(jiān)持以(yǐ)人為本,通過有效管(guǎn)理企業經(jīng)營對內外部利益相關者的影響,合理(lǐ)配置資源,不斷創造產品和服務價(jià)值,以實現社會福利的最(zuì)大化。
企業社會責任常被視為一種單純的增進社會福利的企業經營(yíng)行為,有很多企業僅(jǐn)將履行(háng)社會責任當作增加企業曝光率、提高知名度、消除負麵影響的一種(zhǒng)手段(duàn)或工具(jù),被動履行社會責任的現象非常普(pǔ)遍。企業這種缺乏持(chí)續性的、形式化和功利(lì)主義的社(shè)會(huì)責任行為,無論是對企業自身長遠發展還是對(duì)整個社會都是有百害而無一利。國內外眾多優秀企業的實(shí)踐表明(míng),隻有將企業社會責任融(róng)入企業文(wén)化,轉化為企業(yè)的價值觀念和經營理念,才能有(yǒu)效促進社會福利水平的提高和(hé)實現企業的(de)可持續發展。融入社會責任企業文化建設的對於提高企業管理水平、提升企業社會責(zé)任層次具(jù)有(yǒu)重要(yào)意義。
(一)提高企業承擔社會(huì)責(zé)任的自(zì)覺性
融入企業社會責任的企業文化能促進企業將(jiāng)社會責任擔(dān)當作為自覺的經營行為。企業社會責任是社會在經濟發展的特定階(jiē)段,根據當時社(shè)會的道德準則,對企業的期望(wàng)和要求。作為社(shè)會構成的(de)重要組成部分,企業不僅是“理性的經濟人”,更應是“社會公民”,在履行經濟責任的同時,理應承擔法律責任、道德責任和公益責任。隻有將經濟意識、法律意識、道德意識和公(gōng)益意識作為價值觀念和經營理念融入企業文化建設之中(zhōng),才能使企業社會責任擔當成為一種自覺的經營(yíng)行為。
對企業而(ér)言,企業社會責任的自覺行為(wéi)決定了企業和企業家的行為(wéi)選擇及企業管理模(mó)式的演進和變革;對社(shè)會而言,企業社會(huì)責任(rèn)的自覺行為會對市場(chǎng)經濟、政(zhèng)府宏觀調控機製和社會治理機製的發展完(wán)善(shàn)產生重大影響,從而直接影響社會資源(yuán)配置的效率效益和未來(lái)的社會資源配置機製的具體(tǐ)演進。
社會主義和諧社(shè)會是(shì)民主法治、公平正義、誠信(xìn)友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會,融入企業社會責任的企業文化從微觀角度提供了一種旨在維(wéi)護社會和諧和穩定的調節機製。它通過引導、凝聚和(hé)規範作用,增強企業的社會公(gōng)民意識,提高企(qǐ)業內生的道德動力,促使企業通過堅守法(fǎ)律和道德底線維護(hù)社會(huì)公平正義,激發企業與利益(yì)相關者合作創(chuàng)造綜合價值的潛力,促進市場機製、政府調控機製和社會治(zhì)理機製的有效運(yùn)作,彌補可能的“市場(chǎng)失靈”、“政府失靈”、“社會失靈”,實現社會資源的優化配置。
(二)提升企業競爭力
融入企業社會責任的企業文化也(yě)能為企業(yè)帶來(lái)持續的競爭(zhēng)優勢(shì)。在經濟全球化的深刻影響下,企業競爭(zhēng)越來越多的表(biǎo)現在企(qǐ)業文化的競(jìng)爭,而融入企(qǐ)業社會責任的企業文(wén)化具有更加豐富的內涵和競爭活力,能夠提高企(qǐ)業的聲譽,從而有(yǒu)助於企(qǐ)業更容易獲得資本市場的青睞、吸(xī)引和留住優(yōu)秀(xiù)的員工、提(tí)高顧(gù)客的忠誠度(dù)、增加其他(tā)組織與企業合作的意願,為企業帶來長(zhǎng)期的經濟效益。同時,由於“路徑依賴”和“因果模糊”,融入企業社會責任的(de)企業文化難以被其他企業(yè)模(mó)仿和複製,由此帶來的競爭優勢(shì)更(gèng)具有持續(xù)性。
推動融入企業社會責(zé)任的企業文化建設,企業可從三個方麵尋求突破:
(1)樹立社會責任意識,實現企業文化轉型。企業的社會責任(rèn)意識包括經濟責(zé)任意識、法(fǎ)律責任意識、道德責任意識和公益責任意識。通過樹立社會責任意(yì)識實現企業文化(huà)轉型,即(jí)實現從基於單一的經濟責任意識的企業文化向基(jī)於社會責任意識的企業文化轉型。
(2)建立履行社會責任的體製機製,為企業文化建設提供保障。企業(yè)應(yīng)根據自身特點和發展階段有針對性地、科學地和係統地(dì)製定企業社會責任發展戰略。企業(yè)還應將社會責任納入公(gōng)司治理範疇,建立利益相關者參與治理的權力製衡機製、激勵機製和風險防範機製。在日常經營管理中,應著力把(bǎ)融入企業社會(huì)責任的企業文化延伸和拓展到企業管理的各個環節(jiē)、各個部門、各個領域,以企業社會(huì)責(zé)任的(de)製度化建設促進融入企業社會責任的先進企業文化建設(shè),為(wéi)企業發展提(tí)供強有力的支撐。
(3)完(wán)善企業績效評(píng)價體係,促進企業文化建(jiàn)設取得實效,同時應將社會責任(rèn)審計製度和社會責任公告製度納(nà)入企(qǐ)業績(jì)效評(píng)價體係之中,主動接受社會公眾(zhòng)的(de)監督。企業績效(xiào)評(píng)價體係的綜(zōng)合評價結果應成為企業文化建設成效(xiào)的重要衡量依據,以明確企業文化建設的優勢和不足,確(què)保企業文化建設的正確(què)方向(xiàng),從而有利於企業文化建設取得實效。
上一篇(piān):企業文化與(yǔ)領導力(lì)的相互作(zuò)用

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