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在做(zuò)公(gōng)司(sī)流程管理製度時,善於運用流(liú)程(chéng)製度推行的十二大步驟,企業管理(lǐ)製度落地起到事半功倍的效(xiào)果。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢(xún)16年(nián)管理谘詢(xún)經驗,運用獨特的管理模式,在幫助企業管理變革中針對公司流(liú)程管理(lǐ)製度如何讓(ràng)製度落地有以下心得。
企業管理製度推行與落(luò)地步驟
流程製度推(tuī)行的十二(èr)大步驟(zhòu)具(jù)體如下:(1)問題調研;(2)改善(shàn)思路;(3)設計方案;(4)初步討論;(5)會議(yì)研討;(6)修改會簽; (7)培訓考試; (8)方案試運行; (9)實施稽(jī)核;(10)效果分析;(11)方案(àn)優化;(12)正式運作。
這(zhè)十二大企業管理製度落地步驟是非(fēi)常科學的,任何一個流程製度按照這十二步驟走,就會比較好地落實下去;否則就很容易成為紙麵上的流(liú)程製度。很多企業流程製度的文件一大堆,但是被束之(zhī)高閣,布滿灰塵,並沒有真正地運行下去幫助到企業,絕大(dà)部分就是因為沒(méi)有遵循流程製度推行的十二(èr)大步驟。
企(qǐ)業管理製度落地關鍵點
前麵專題中為大家介(jiè)紹了企業流程製度的本(běn)質,同時了解了企業管理製度落地十(shí)二步驟後,如(rú)何讓製度落地有效,還有幾個關(guān)鍵問題必須注意(yì):
第一,流程是預防問題(tí),不是解決問題
流程製度的目的是預防問題的發生,絕不(bú)是說為了做標準而做標準,大家把(bǎ)流程製度(dù)往往理解(jiě)錯了,以為流程製度隻是做規範起來,但規(guī)範的目的是(shì)什麽?其實就是(shì)預防(fáng)問題,所以我經常講到,判(pàn)斷一位管理者他是否是高手,就是看他預防能力的高低而已。流程建立在負責任的(de)人身上才有用,建立在不負責(zé)任的人身上是沒有任何作用(yòng)的,反而起壞作用。很多管(guǎn)理者(zhě)以為流程就是萬能,出了問題反而拿流程來解決自己的問(wèn)題(tí),做自己問(wèn)題的擋箭牌。
第二,流程製(zhì)度大於個人(rén)
流程製度的製訂者往往也是破壞者,但製(zhì)訂者是個(gè)人,流程(chéng)製度是組(zǔ)織。組織大於個人,這(zhè)是毫無疑問的,所以必(bì)須保證流程製度的組織化運作。並且,流程製度是大家要遵守的,既然大家要遵守那就由大家(jiā)一起來參與製訂,法治社會(huì)還(hái)是民主的合理。
第三,不懂管理的人(rén)把指令當製度,把會議決議當流程
會管理的人讓指令和決議服(fú)從(cóng)流程。這是很多企業普遍存在的問題,把指(zhǐ)令和會議決議當成流程是對組織的流(liú)程製度的最大傷(shāng)害,因(yīn)為這種(zhǒng)破壞是從上到下通過組織傳達下來的。這就擴散和傳達了一種信號:朝令可以夕改。
第四,設計(jì)一個好的流程製度的標準
設計一個好的流程製度的標準是:橫向到邊、縱向到底;數據量化、動作細分;時間明確、責任唯一;相(xiàng)互糾錯、方法統一。企業(yè)裏的任何一個流程製度參照這個標準來製定,就可以真正有效地預防問題的發生。
不懂管理的人把指令當製度,把會議決議當流程。會管理的人讓指令和決議服從流程。任(rèn)何流程製度和方案絕不僅僅是編製,更重(chóng)要的是 “落(luò)地”,對此公司有明確成熟的管理(lǐ)模式。遵循(xún)以上企業管理(lǐ)製度落地十二個(gè)步驟,實施過程中記住四個關鍵點,如何讓製度落地便不再是(shì)企業製(zhì)度流程管理的難題了。
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