管理自修之道（dào）

　　1、成大事者要過兩道關（guān）:財富關和困（kùn）難關（guān）。

　　財富隻是（shì）一個流（liú）量而已，再多（duō）的錢也隻是一個流動的過程罷了，人民幣是人民的（de）；這個世界上沒有一件事是沒有困難的，為什麽有的人（rén）成功，有的人（rén）失敗，關健在於是否養成（chéng）了（le）成功的習慣，還是（shì）遇難而退失敗的習（xí）慣。

　　2、做（zuò）大事（shì）者，信念是關鍵。

　　美國總統林肯說過：“噴泉的（de）高度不會超過（guò）它的源頭，一個人的事業也是這樣，他的成就決不會超過自己（jǐ）的信念。”什麽叫信念？堅守一個念頭、堅信一個結果、堅持一個動（dòng）作、堅定（dìng）一個方向。成大事者都有偉大的夢想和（hé）堅定的（de）信念。

　　3、信念是在自（zì）我（wǒ）激勵中生根發芽。

　　日本“經營之神”鬆下幸之（zhī）助曾經講到“在荊棘道路上，惟有信（xìn）念和忍耐能開辟出（chū）康莊大道。”一個人（rén）要有自己的堅定信念，一個組織也要有自己的堅（jiān）定信（xìn）念。企業信念是企業精（jīng）神文化的主要來源，企業老板和管理者是企（qǐ）業信念（niàn）的發動機。

　　4、 一個人成功的大（dà）與小，取決於解決問題的（de）多與少。

　　前進的道路都會麵臨很多困難，困難沒有（yǒu）解決就會原地踏步；困難解決了就離成功更近了一步。企業（yè）如（rú）人，企（qǐ）業的發（fā）展要看解決問題的（de）能力。我們要積極麵對問題，那是進步的開始；我們（men）要（yào）是回避問題，那是退步的起因。任（rèn）何人都是在不斷解決問（wèn）題中成長進步，一個人（rén）解（jiě）決的問題越多成就越大（dà）。

　　5、失敗（bài）不可怕，不（bú）總結的（de）失敗才可怕。

　　任何的成功和失敗都不是偶然的（de），裏麵有很多必然的因素存在。失敗有失敗的原因，成功有成功的理由（yóu）。反（fǎn）思失敗的教訓和成功的經驗，這樣才會有不斷的進步。

　　6、企業老板不一定等於“企業家”。

　　企業家是集各（gè）種能力和角色於一身，不僅是企業家、管理者、經營者、實踐者，也是充滿（mǎn）社會（huì）責任感、時代使命感，也是教育家、思想家、哲學家、夢想家……所（suǒ）以，作為企業家實屬（shǔ）不易，他們（men）所從事的是幾乎（hū）是世（shì）界上最辛苦也是最富有挑戰性的工作。在這個風起雲湧的時代，企（qǐ）業（yè）家被抬到了很高的位置，這是時代之幸，民族之幸，國家之幸。企業家是（shì）出類拔萃的（de）一批人，是時代商海的弄潮兒。他們（men）為這個世界的文（wén）明和發展貢獻了自己的力量，他們應該受到這個時代的尊重。

　　7、領導者一定要實事求是，正確的決策一定來源於對事（shì）實真相的了解。

　　“實事求是”是馬克（kè）思主義和毛澤東思想的精髓，是共產黨思想路線的核心（xīn）所在，也是中國近代革命和當代改革取得成功的關鍵法寶。用事實說話，說出的話做出的事（shì）情才能彰顯正氣，才會有力量，才會有生命力。不了（le）解事實的想法，觀點往（wǎng）往就是妄想；不基於事實的判斷，結論往往都是武斷；不圍繞事實的討（tǎo）論，結果往往是無（wú）聊的爭論。

　　8、管理是實踐，而不是在辦公室裏“坐而論道”，符合邏輯的事情但不一定符合現實。管理不是懂與不懂，知與不知的事情，管理是如何產生效益的（de）問題。任何的管理理論隻能是（shì）從實踐（jiàn）中來，又回到實踐（jiàn）中去。

　　企業（yè）管理（lǐ）是一門（mén）實踐（jiàn）的科（kē）學，“坐而論道”可能會（huì）錯失良機，讓事情變得（dé）複雜，脫離（lí）實際。認識真理，隻有（yǒu）在行（háng）動的過程中，才能不斷地發現問題和解決問題，一步（bù）步地完善。唯有如此，才是正道。毛澤東在《實踐論》中也得出結論：“通過實踐而發現真（zhēn）理，又通過實踐而證實真理和發展真理（lǐ）。”“實踐、認（rèn）識、再實踐、再認識，這種形（xíng）式，循環往複以至無窮，而實踐和認（rèn）識之每一循環的內容，都比較地進到了高一級的程度（dù）。”

　　9、道是行，不是說。很多人總（zǒng）是“坐而論道（dào）”而缺（quē）乏實際行動。

　　何為“道”？“道”字，一“首”一（yī）“辶”，“首”即為（wéi）頭腦，“辶”即為走，意思是，既要有頭腦，也要有行動。得道，就是（shì）頭腦清醒地行走在正確的（de）道路上。

　　10、知識就是見識，最（zuì）好的學習來自實踐。

　　知（zhī）識從哪裏來？來自於一個人（rén）的見（jiàn）識。最（zuì）好的學習就是實踐，一個善於學習（xí）的人（rén）是“幹中學”、“學中幹”，因為學習是一（yī）個（gè）終生都要做的事情，隻有一個會學習、勤實踐的（de）人才能不斷（duàn）地提升自身（shēn）的能力和價值。

　　11、管理者不要聽一個人說了什麽（me），而要（yào）看他實際做了什麽。

　　“說”和“做（zuò）”是兩（liǎng）個層麵的（de）事，說到不一定做到。下屬承諾的不會產生效果，隻有行動才（cái）會（huì）產生結（jié）果。所以，管理者要關注下屬的言行（háng），更重要的是要關注下屬的行為及業績（jì）。

　　12、領導要（yào）注（zhù）重打造自己（jǐ）獨特的人格魅力，也就是影響力。管理的本（běn）質（zhì）就是能否影響別人，讓他人放棄自己的想法首先是對你的認同與接受。

　　領導者有領導魅力就會有更大的（de）影響力，就（jiù）會（huì）更容（róng）易取得員工的認同，管理起來也會更加有效。領導魅（mèi）力不是天生具備的，是管理者在漫長的管理過程中積（jī）累修煉出來（lái）的。舉個例子，2004年柳傳誌辭去（qù）聯想集團董事長職務。2009年9月（yuè）當聯想麵臨（lín）巨大（dà）危機（jī）時他又重新出任聯想集團董事長。當時（shí）聯想（xiǎng）集團上至（zhì）高層下至員工，隻要看到柳傳誌出現在公（gōng）司就會感覺到很有信心和力量，從而全員（yuán）上下齊心協力很快安（ān）然（rán）度過危機，這就是領導魅力的力量。

　　13、管理（lǐ）者，公平是第一位，世界上沒（méi）有（yǒu）一件事是建立（lì）在不公平的基礎上可以長期合（hé）作下去。

　　人性對（duì）公平正義的呼（hū）喚永遠存在，公道自在人心。溫家寶曾說過（guò），“公平正義比太陽還要光輝。”[要注明（míng）出處，何時何地說過，否則請刪除]公平是社會良性運轉的法則，作為企業家應該以身（shēn）作則，並且要在企業裏樹立正氣。在任何企業裏，不（bú）是正風壓倒歪風，就是歪風壓倒正（zhèng）風，一家蘊含正氣的企業，才會有良好的秩序（xù）和發（fā）展前景。

　　14、“ 政者（zhě），正也。子帥以正，孰（shú）敢不正？”正人先正己，領導要嚴格要求自已（yǐ）。

　　隻有相（xiàng）對公正的人才會對人和事做出相對公正的評價和判斷。如果管理者本人就是歪曲的，那麽他看待世上的很多人和事物也必定是歪曲的（de）。所以，領導者要想做到相對公正的評價一個人和一件事，首先就要修煉自己的有一（yī）顆公正（zhèng）的心。

　　15、領導者為人要正派，你的行為是別人來把關的，別人信不信（xìn）任（rèn）你，就取決於你是怎麽樣的一個（gè）人，值（zhí）不值得信任。誰都信賴君子，誰都不信賴小人。

　　企業必須樹立正派的文化理念，因為企業的行為要消費者、上下遊產業鏈以及整個社會來把關。領導者必須心正、身正、言正、行正（zhèng）。很（hěn）多領導者不知道其中的重要性，很不注重自己的一言一行，結果就會在企業裏造成（chéng）不好的影響。有些領導者，自己都心術不正，卻要（yào）求下（xià）屬為人正（zhèng）直，其結果隻能是適得其反。

　　16、看管理能力，看境（jìng）界，境界的核（hé）心是“正（zhèng）”。

　　管理能力不（bú）僅是方法、技巧問（wèn）題，更重要的是思維方式和（hé）境界的問題。管理者的思維方式（shì）和境界（jiè）主要體現（xiàn）在管理者是否有“正氣”。一個心術不正的（de）人一定做不好管理。

　　17、人性都（dōu）有兩麵（miàn）性：自私性和公正性。當事情與自己有關時（shí），自私性的一麵可能會暴（bào）露出來；當事（shì）情與（yǔ）自己無關（guān）時，公正性的一（yī）麵（miàn）可能又會展（zhǎn）現出來。如何看待人的（de）自私性？自（zì）私性包括正當的和不正（zhèng）當的。

　　管理必須公正麵對利益問題，利益與人性有很大的關（guān）係。我（wǒ）們談利益就必須（xū）了解人性（xìng）。管理的主題就是要“抑惡揚善（shàn）”，就是通過各種手（shǒu）段把（bǎ）人（rén）不正當（dāng）、自私性的（de）一麵（miàn）抑製住，把人公正性的一麵激發出來。管理說到底就（jiù）是人性善與惡（è）的較量（liàng），當“善”的力量超過“惡”的（de）力量時（shí），說明這家企業的管理就是有希望（wàng）的；當“惡”的力量超過（guò）“善”的力量時，說明這家企業的管理是存在很大問題的。

　　18、管理的最高境界就是一個“正”字，何為“正”？正就是公（gōng）正、正確、正義、正直等，正就（jiù）是不偏不（bú）倚、一視同仁、公正無私。

　　為人要正派，你的行（háng）為是由別人來評判的，別人信不信任你，取決於你是怎麽樣的一個人，值不值得信任。誰都不信賴小人，誰都信賴君子。企業管理者要正派（pài），企業的行為要讓消費者、上下遊產業鏈以及整個社會來評判。

　　19、領（lǐng）導的兩項修煉：公正心、仁愛心。

　　人如果不具備公正心，就無法做（zuò）到客觀，客觀是看清一切事物的本源（yuán）。人如果沒有仁愛心就是魔鬼（guǐ），一個人可（kě）能拒絕另一個人愛他的（de）方式，但絕對不會拒絕愛的本身（shēn）。

　　20、心底無私天地寬，與人為善，以不變應萬變。

　　《呂氏春秋》雲：“天無私覆也，地無私載也，日月無私燭也，四時（shí）無私（sī）行也（yě）。”人要放寬心（xīn）量，效法天地、日月和四時，去（qù）除私心。一個人隻要心底無私、與人為善，生命就有了不同的意義和價值。因為一個人的心公正無私，周圍的一切也顯得格外美麗；因為一個人內心滿懷慈悲，也就會為身邊乃至世間所有的人帶來光明！

　　21、正是一切能量的來源，“無我”是人類的最高境界（jiè）。

　　一個人隻要內心充滿（mǎn）正氣就會（huì）帶來很多（duō）正能量（liàng），管理者內（nèi）心“正”才可以源源不（bú）斷生發出很（hěn）多的管理智慧。正就是公（gōng）正客觀，不偏不倚，不要有“我”的偏執。隻有（yǒu）跳出（chū）個人（rén）之小我的局限，謀求共贏之道才會成就大我。

　　22、一切果，皆有因；一切因，皆為我。

　　因果律是指所有事物之間最（zuì）重要、最直接的關係，表示任何一種現象或事物都必然有其原因，即 “物有本末，事有終始”、“種瓜得瓜，種（zhǒng）豆得豆” 之意。一個人所有的行（háng）為（wéi）都會對應產生相應的結果，當然這個結（jié）果除了主觀因素也會有客觀（guān）因素。一個有承擔精（jīng）神、善於學習進步的人會首先從自身方麵（miàn）找問題。

　　23、自變才（cái）能他變。改（gǎi）變別人容易，改變自己困難。管好自己比管理別（bié）人更重要。

　　一個人最難戰勝的是自己，改變自己是（shì）最困難的。一名（míng）優秀的（de）領導者（zhě）和員工一定是一名很好的自我管理者。特（tè）別（bié）是管理者，要（yào）以身作則嚴格自律，自己都（dōu）做不到的事情就不（bú）要強加（jiā）給下屬。

　　24、改變別人先從改變自己開（kāi）始，“行有不得，反求諸已”。

　　孟子曰：“愛人不親，反其仁；治（zhì）人不治，反其智；禮人不答，反其敬（jìng）——行有不（bú）得者，皆反求諸己（jǐ），其身正而天下歸（guī）之（zhī）。詩雲：‘永言配命，自求（qiú）多福。’”變人先變己，求人不如求己。領導者要著重在自身上下功夫。

　　25、不要為失敗找借口，要為成功找方法（fǎ）。自變才（cái）能他變；“行有不得，反求諸己”。

　　這個社會是不斷變化的社會，麵對這個每時每刻都在（zài）改變的社會，我們隻能隨機應變。被動的改變是我們因人因事碰（pèng）壁或教訓之後的改變。如果我們不（bú）改變，將重複（fù）同樣的錯誤（wù），將永遠（yuǎn）碰壁和吃苦（kǔ）頭。這是因果的規律。我（wǒ）們種的是（shì）什麽，收的就（jiù）是什麽，所謂“種瓜得瓜，種豆得豆”。我們說出的每一句話，做出的每一（yī）個動作，都對應著一個必然的結果。改變結果之前，必（bì）須改變自己的因。行有不得（dé），反求諸己。不思改變，永遠不得。每一個改變的因，必然對應一個改變（biàn）的果。

　　26、內求是進（jìn）步的開始，外求是退步（bù）的起源。

　　內（nèi）求就是從自身出發反（fǎn）思問題原因，一個人隻（zhī）有不斷地內求改變自己才會進步（bù）；外求（qiú）就是把責任推向了客觀外部（bù），這樣產生的（de）就是借口、理（lǐ）由。

　　27、作品即（jí）人品。一個人所做的每件事都是個人品牌輸出的（de）過程（chéng）。

　　眾所周知，企（qǐ）業和產（chǎn）品都有它的品牌，品牌影響力越大，說明市場（chǎng）認可度越高，越能給（gěi）消費者帶來價值。市場上品牌價值是可以（yǐ）量化的。作為一個無形的資產（chǎn），品牌的形成絕非一日之功（gōng），是（shì）公司長（zhǎng）年累月努力經營積累的結果。同樣的，每個人（rén）都有自己的個人品牌，但品牌的價值卻大不相同（tóng）。品牌對個人的影響非常大，我們常說某些人“德高望（wàng）重”。其實，“德高望重”即指個人（rén）品牌價值高。個人品牌（pái）價（jià）值的高低，這既是個人通過自己的（de）成績長期積累的過（guò）程，同時又（yòu）會深刻影響一（yī）個人的人生發展。

　　28、中西方文化的最（zuì）大差異是：西方人以愛己為行事（shì）準（zhǔn）則，中國人以愛人為（wéi）最大的愛己。什麽（me）是善？自（zì）利而利他就是善。

　　東西（xī）方的文化差（chà）異非常大，西（xī）方強調個人英雄主義（yì），個人（rén）先於集體國家；東方文化強調集體主義（yì），集體國家先於（yú）個人。但是，全世界對善的定義基本上是一致的，隻是實現善的（de）途徑不一樣，但是我們認為利人利己才是真善。

　　29、人（rén）類智慧不是“有我”而是“無我”。

　　人最大的痛苦就是“我”，有我就有欲望，善惡之分也不過“欲（yù）望”二字，無（wú）欲則善，有欲則惡。“無我”方才了解事物本相，人（rén）本來是天（tiān）地（dì）萬物的（de）一部分，本來就沒有我，這（zhè）才是最原始的“我”。

　　30、“欲”字是欠和穀的組合，穀就是深淵。

　　所謂“欲壑難填”就是指一個人的欲望（wàng）是無窮無盡難以滿（mǎn）足。欲，從（cóng）穀從欠。清代著名經（jīng）學家段玉裁先（xiān）生（shēng）說： “感於物而動，性之欲也。欲而當於（yú）理，則為天理。欲而不當於理，則（zé）為人欲（yù）。欲求適可斯已矣，非欲之外（wài）有理也。”領導（dǎo）者要克（kè）製自身的欲望（wàng），否則會走向（xiàng）深淵。

　　31、善惡就（jiù）在起心動念之間。

　　人每天（tiān）會產生無數（shù）個念頭，人的（de）每次起心動念都可能會產生相應的行為，行為（wéi）會帶（dài）來一定的結果。自私自（zì）利的念頭會產（chǎn）生（shēng）自私自利的行為最終帶來相應（yīng）的結（jié）果，反（fǎn）之亦然。

　　32、無所求，也就是無所缺；無我，無私，才（cái）是真人。

　　一個人如果有（yǒu）了過多的需求和欲望就容（róng）易造成痛苦和憂（yōu）慮。太多的（de）自私和欲望會蒙蔽人的雙眼，讓人（rén）做出錯誤的判斷和（hé）決（jué）定。隻有擺脫主（zhǔ）觀盡量客觀才會做出正確的判斷。

　　33、不斷地增加“知見”，一個人的（de）心若蒙上了灰塵，這樣就更加不容易有“真見”。

　　“知見”為（wéi）佛教語，知為意識，見（jiàn）為（wéi）眼識，意謂識別事理﹑判（pàn）斷疑難。每（měi）個人（rén）根據自己的經曆（lì）和耳聞（wén）目視（shì）會得（dé）出各種各樣的經驗（yàn）和見（jiàn）解。每個人的（de）經驗和見（jiàn）解對（duì）自（zì）己的判斷會有影響並有一定的主觀局（jú）限性。

　　34、修（xiū）行先（xiān）修心（xīn），修心的（de）秘訣在於：發羞恥心；發敬畏心；發勇猛心。

　　一個人的（de）內心是什麽樣子決定了這個人的行為是什麽樣（yàng）子（zǐ），所以管理者要守護自己的內心，不要讓自己的內心染（rǎn）上塵埃。修心的秘訣在於生發羞恥心、敬畏心和勇猛心。所（suǒ）謂（wèi）的生發就是生生不息的成長（zhǎng）和發展，永不止息。

　　35、人有兩個老師：導師和戒師。

　　導師是指對學生的專業進行指導的老師；戒（jiè）師（shī）是對學生進行戒規戒律教育的老師。任何人（rén）的成（chéng）長進步都離不（bú）開老師的智慧（huì）教導，在自己的人生成長和（hé）事業（yè）的關鍵時（shí）期，都要知道自己能做或應該做什麽，不能或不應該做什麽等。

　　36、學（xué）習能力是（shì）每個職業的必修課，做著一件事就要研究一（yī）件（jiàn）事（shì）。

　　任何一個職業都需要具備學習能力和研究精神，隻有與時俱進不（bú）斷（duàn）地學習和深入研究，日積月累才會不斷提升進步。一名不懂得學習、研究的員工和管理者是（shì）沒有職業前（qián）途的。

　　37、中國企業家要善於從中國曆史（shǐ）中參悟經營（yíng）管理智慧。

　　毛澤東熟讀《資治通鑒》和曆朝曆代史書，從這些史書裏參悟出中國（guó）文（wén）化的精髓、國（guó）情的（de）特殊性及國人的普遍人性，在此基礎上才成就了千秋偉業。[最好不要出現黨（dǎng）和國家領導（dǎo）人的事、話等，建議刪除]當代柳傳誌、史玉柱、宗慶後、任正非等都從毛澤東的著作中悟出了很多經營（yíng）管理的思想策略，並成功運用於企（qǐ）業的經營發（fā）展。中國企業要想做好管理（lǐ）就要善於從曆朝曆代的管理中尋找靈感和思路。

　　38、實（shí）踐管理中很多人熱衷（zhōng）於“救火”而忽略了“防火”，好的管理是不讓錯誤發生，因為錯誤一發生就（jiù）意味著成本，杜絕錯誤發生（shēng）的唯一方式就是係統構建企業科學化的管理模式。

　　企業（yè）每天都（dōu）會（huì）出現很（hěn）多問題，管理從某種程度上講就是在（zài）解決問題。但同樣是解決問題，不同的管理者解決（jué）問題的方式可（kě）能（néng）大不相同。無論如何，解決問題的方向是不能發生錯誤的，因為方向一旦錯了，就會導致問題不能得到根本解（jiě）決，有時管理者的一些管理動作（zuò）看似是（shì）在解決問題，其實是在製造更多更大的問題，關係在於係統性。企（qǐ）業管理（lǐ）重在構建一套科學係統的（de）管理模式。

　　39、好管理是“防火”而（ér）不是“救火”。

　　亡（wáng）羊補牢當然為時未晚，但是損失已經產（chǎn）生了。好管理是避免問題的（de）發生，是讓團隊一次性把事情做對的結果。

　　40、解（jiě）決問題的（de）高手（shǒu），往往都是溝通高手，溝通就（jiù）是（shì）達成共識的過程。

　　成功人士多是溝通高手，他們說出的話很有分量，擲地有聲，因此也很能團結眾人（rén）聚集在自己的周（zhōu）圍。有些人溝通力（lì）較弱，結果錯失機遇或產生不必要（yào）的矛盾。據統計，人際矛盾百分之八十以上都是溝通的問題。管理問題從某種程度上講就是溝通問題，溝通就（jiù）是為了達成某（mǒu）種共識並解決問題（tí）的過程。

　　41、成功不可以複（fù）製，但一定可以借鑒。每家企業的（de）文化、模式等都不同。

　　任何一家企業都因為發（fā）展階段、企業文化、團隊、產品、模式等的不同有其特殊性，企業成（chéng）功的模（mó）式不可以完全複製，隻可以一定程度（dù）的借鑒。企業如果盲目模仿、全盤照搬成功企業的管理模（mó）式很（hěn）可能會（huì）遭遇很大的發展危機。

　　42、把一件事情做到極致，就已經離成功不遠了（le）。成功的習慣（guàn）就是做好一件事的思維方式和習慣。

　　俗話說：隔行如隔山，行行出狀元。任何一個行業都有自己的專業和行業壁壘，不是隨便任何人可以輕易涉足的。成功的人都是在某一專業和行業有（yǒu）自己（jǐ）的（de）“絕活”，也就是在自己專業和行業的領域具備了一定（dìng）的市場競爭力（lì）。如果一個人把某件事情做到（dào）了極致，說明這個人具備（bèi）了成功者應該具備（bèi）的研究精神和思維，那麽他也很（hěn）容易獲得成功。

　　43、企業大部分的問題都是企業員工不職業、不專業的問題。

　　專業和職業有很大的不同，專業要有專業技能教育和訓練，具備從事（shì）某一工作的特（tè）別技能；職業是指把某一（yī）工作作為自己的職業（yè）化目標（biāo）。兩者都需要（yào）與時俱進，不（bú）斷地（dì）精進研究創（chuàng）新等，否則（zé）任何（hé）專業或職（zhí）業都麵臨著退化、落伍或淘汰。

　　44、領導者要（yào）具（jù）備高超的溝通藝術。

　　語言是能夠產生（shēng）力量的（de）。通（tōng）過溝通（tōng）可以讓暴躁的人（rén）變得溫和，讓（ràng）憤怒的人變得（dé）平靜，讓自卑（bēi）的人充滿信心，讓膽怯的人變得滿懷激情，讓囂（xiāo）張的人變（biàn）得和氣，讓傲慢的人變得謙（qiān）卑，從俯拾到平（píng）視（shì），由（yóu）平視到仰視……這就是溝通的魅力和藝術。

　　45、管（guǎn）理是從（cóng）了解人性開始。

　　管理是（shì）跟人打（dǎ）交道，要想做好管理就（jiù）要關注人、研究人（rén）。管理高手都對人性有比較（jiào）深刻的認識，比較關注和理解（jiě）員工的（de）真實需求，懂得如何激勵員工的積極性，懂得如何組織員工和企業資源達成組織目標。

　　46、看收（shōu）入不如（rú）看能力，看能力不如看業績，業績（jì）=收入=能力。

　　企業（yè）裏一個人的收入要跟其業績掛（guà）鉤，一個人的業績是其能力的直接表現。企業沒有（yǒu）業績就無法實現市場化生存，管（guǎn）理（lǐ）無業績就失去了管理的意義和價值（zhí），員工不（bú）能產生業績（jì）就成了企（qǐ）業要淘汰（tài）的“負資產”。企業管理者要樹立“業績為王”、“以業績去衡量判斷人才”的管（guǎn）理文化。

　　47、管理不是要求而是教導。

　　管理不是要求和命（mìng）令，領導者要因材施教，讓下屬做每一件事情都能夠“知其（qí）然並知其所以（yǐ）然”。

　　48、反應能力是鍛煉出來的（de），是對一件事情的熟悉程度，反應快來源於熟悉。

　　誰是世界上反應最快的人？澳（ào）大利（lì）亞的安東尼（ní）·凱利（lì）當之無（wú）愧擁有這個稱號。他不僅能徒手抓住時速330公裏的移動物體，還能在一秒內出拳10次。安東尼認為：“反（fǎn）應速度是多項身（shēn）體素（sù）質的（de）綜（zōng）合體現。”反應能力更多的是來自於後天的鍛煉，取決於一（yī）個人對一件事（shì）情的熟悉程度。

　　49、領導者要（yào）有銳利的雙（shuāng）眼（yǎn），把事看透把人看明（míng）白。

　　領導者要有（yǒu）一雙犀利的眼睛，能夠非常（cháng）敏銳（ruì）的發現工作和管（guǎn）理當（dāng）中的問題並及時改善。領導者（zhě）的工（gōng）作（zuò）核心圍繞“人”和“事”而展開，必須能夠把事情的本質看（kàn）透把人（rén）的真實需求（qiú）、意圖等看明白，這樣才能做到有（yǒu）的（de）放矢。

　　50、悟透中國的（de）“禮（lǐ）”，就懂得做管理。

　　中國企業管理必須從（cóng）傳統文化中汲取營養並豐富其內涵，中國傳統文化崇尚的“仁、義、禮、智（zhì）、信”對企業管理有很多的啟發。中國傳統文化尊崇的“禮”字與現（xiàn）代企業管理講究的“倫理”有異曲同（tóng）工之妙，“禮”代表著一種禮儀尊重和倫理層級（jí）。

　　51、溝通的障礙源於以自己的圓心畫圓。

　　溝通不是（shì）自說自話和自以為是，是雙方達成共識的過程。溝通中要善於聆聽，關注對方（fāng）的需求，隻有找（zhǎo）到雙方需求的交叉點，在（zài）滿足別人需求的（de）基礎上實現自己的需求才可以（yǐ）達成共識。

　　52、把別人當什麽，你就是什麽。

　　這個（gè）世界上真正的聰明人是把別人當聰明人來對待，如果一個人把別人當傻瓜，那麽他就是個傻瓜。所以，聰明人在玩著聰明人的遊戲，傻瓜在玩著（zhe）傻瓜的遊戲。

　　53、學管理學原理，做管理做原則。

　　學管理要學原理，把握了原（yuán）理就等於把握了精髓；學（xué）會了原理，方法才會融會貫通。任何管（guǎn）理（lǐ）工具、方法、流程、製（zhì）度等的背後都是有思（sī）想、原理支撐（chēng）。做管理要做原則，好的管理就是堅持原則，放棄原則（zé）就（jiù）等於放（fàng）棄了管理的底線（xiàn）和（hé）傷害了企業的利益。

　　54、服務的價（jià）值取決於服務的質量。

　　2016年上半年中國第三產業（yè）也就是（shì）服務業的占比首次超越了第二產（chǎn）業，這也（yě）從側麵反映（yìng）了國人（rén）對服務的要求越來越高。其實，對第二產（chǎn）業來講也涉及到服務問題。服務質量決定了服務價值，而服務價值是一個可以無止境挖掘的過程，服務隻有精（jīng）益求精才會有（yǒu）更大的競爭力和（hé）利潤空間。