集團管控失效？這三大（dà）漏洞為何（hé）讓企業內耗嚴重？

　　集團管控失（shī）效，企（qǐ）業陷入泥沼

　　在商（shāng）業的風雲變幻中，集團管控失效的案例屢見不鮮，它們如同一座座倒（dǎo）塌的商業大廈，警示著人們其（qí）中的風險。曾經輝煌一時的秋林集團，就是一個典型（xíng）的例子（zǐ）。這家創建於1900年的老（lǎo）字號企業，是中國（guó）境內第一家百貨（huò）公（gōng）司，1996年成功（gōng）在上（shàng）交所主板上市，業務廣泛，涵蓋黃金珠寶、秋林食（shí）品、百貨（huò）經營等多個領域，一度風光無限。

　　然而，2020年（nián）3月8日，秋林集團被上交所暫停上市，次年3月11日，因連續（xù）三年虧損，公司股票被終止上市，徹底（dǐ）告別了資本市場。其衰落（luò）的背後，正是集團管控的（de）全麵（miàn）失效（xiào）。在綜合管理上，集團（tuán）對子公司的管控製度如同虛設，董事長和副董事長越權插手子公司經營，致使子公司內部職責分工混亂，製衡機製蕩然無存。一旦子公司出現（xiàn）問題，董事長卻失聯（lián），公司運營瞬間（jiān）陷入停滯。投資（zī）管理（lǐ）方麵，對龍井農（nóng）商行（háng）的（de）股權缺乏有效跟蹤，連對方的審計報告和財務報表都無法獲取，導致自身（shēn）損益確認都成（chéng）了難題。財務管理更是（shì）混亂（luàn）不堪，非公開（kāi）發行債券募集的3億元資金，竟（jìng）在未經董事會和股東大會同意的情況下，就被用於為其（qí）他公司的保理業務提供質押擔保，最終讓公司虧損3.1億元。

　　秋林集團的（de）遭遇並非個例。在市場的浪潮中，還有許多企業因集團管控失效而陷入困境，比如柯達公司（sī）在數碼技術浪潮來襲時，雖製定了向數碼業務轉（zhuǎn）型（xíng）的戰略，卻因集團管控（kòng）缺（quē）失，各部門各自為政，膠片業務部門繼續大量投入傳（chuán）統膠片業務，數碼業務部門資源不足，最終在（zài）數碼市場競（jìng）爭中節節（jiē）敗退，從（cóng）行業巨頭淪為破產重（chóng）組的落（luò）魄者。這些企業的經曆，無疑是一聲聲（shēng）振聾發聵的警鍾，警示著我們集團管控（kòng）失效帶來的嚴重後果。它不僅讓企業聲譽受損、股價暴跌（diē），更會使企業在持續虧損的（de）泥沼中（zhōng）越陷越深，最終走向衰落甚至破（pò）產，在當今競爭激烈的商業環境下，集團管控的有效性，已然成為企業生死存亡的關鍵因素。

　　漏洞一：戰略執行偏（piān）差，方向迷失

　　當集團管控失效時，首當其衝受到影（yǐng）響的（de）就是戰略執行，企業就像一艘在茫茫大海中失去導航的巨輪，徹（chè）底迷失前行的方向。

　　（一）各部門各自為政

　　在集團管控有效的情況下，各部門（mén）就如同交響（xiǎng）樂團的（de）各個樂器組，雖各司其職，但在指揮（集團戰略）的統一調度下，能奏響和諧（xié）美妙的樂章。可（kě）一旦管控（kòng）失效，各（gè）部門便會為了自身利益，忽視集團整體（tǐ）戰（zhàn）略，陷入各自（zì）為政的混亂局麵。

　　就拿柯達公司來說（shuō），在（zài）數碼技術浪潮洶湧來襲之時，柯達並非沒有察覺到行業變革的趨勢，早早（zǎo）製（zhì）定了向數碼業務轉型的戰略。然而，由於集團管（guǎn）控缺失，各部門之間缺（quē）乏有效的協調與溝（gōu）通，各自（zì）為戰。膠片業務部門為了維持自（zì）身短期業（yè）績，貪戀（liàn）過去的輝煌（huáng），仍然將大量資源投（tóu）入到傳統膠片業務的生產和推廣中，仿佛數碼技術的崛起與他們毫無關係。而數碼業（yè）務部門，本應是公司未（wèi）來（lái）發展的希望之星，卻因得不到足夠的（de）資源支持，在研發和市（shì）場拓展（zhǎn）上舉步維艱，如（rú）同在黑暗中摸索前行，始終無法快速打開局麵。這種各部門隻（zhī）顧自身利益、不顧整體戰略的行為，使得柯達在數碼市場的競爭中一敗塗地，從曾經稱霸全球的影像行業（yè）巨頭，淪為破產重組（zǔ）的落魄者，實在令人唏噓不已。

　　在企業運營中，類似的（de）情況並不少見。一些部門為了完成自己的業績指標（biāo），過度關注局部利益，不惜與其（qí）他部門爭搶資源，全然不顧集團整體戰略的布局和實施。銷售部門可能為了短期銷售額的增（zēng）長，盲目接受訂單，卻不考慮生產部門的產能（néng）限（xiàn）製，導致生產混亂，產品交（jiāo）付延遲（chí），不僅（jǐn）影響客戶滿（mǎn）意度，還可能損害企業的長期聲譽。而研發部（bù）門若隻專注於技術（shù）創新，不與市場部門緊密合作，了解市場（chǎng）需求，研發出的產品可能（néng）會與市場脫節，無法為企業帶來實際的經濟（jì）效益。各部門之間（jiān）這種（zhǒng）缺乏協同、各自為（wéi）政的狀態，就像一盤散沙，無法形成強大的合力，推動企業戰略目標的實現，最終隻會讓企業在激烈的市場競爭中逐漸失（shī）去優勢，被競爭對手遠遠甩在身後（hòu）。

　　（二）目標傳遞與資源協調失敗

　　企業戰略是一個宏大而複雜的規劃，它就像一幅宏（hóng）偉的藍圖，描繪了企業未來的（de）發展方向和目（mù）標。要將這（zhè）幅藍圖變為現實，需（xū）要各個部門協同作戰，緊密配合，將（jiāng）戰略目標細化為具體的行動步驟，一步一個（gè）腳印地去實現。然而，當集團管（guǎn）控失效時，部門之間（jiān）缺乏有效的溝通和協調，對戰略目標的理（lǐ）解和（hé）執行就會出現（xiàn）偏差，導致資源被分散在不（bú）同的方向（xiàng），無法形成合力，企業的（de）發展也因此偏離（lí）了（le）正軌。

　　某知名家（jiā）電集團，製定了在智能（néng）家電（diàn）領域全麵發力，搶占市場份額的戰略目標。這本是（shì）一個極（jí）具前瞻性和發展潛力的戰（zhàn）略規劃，然而（ér）在實際執行過程中，卻（què）因為集團管控的失效，陷入了困境。集團總部在向各部門傳遞戰略目（mù）標時，信息傳達不夠清晰準確，各部門對智能家（jiā）電（diàn）發展戰略的理（lǐ）解各不相同。生產部（bù）門認為，隻要提（tí）高生產（chǎn）效率（lǜ），降低成（chéng）本，就能滿足戰略需求，於是將大量資源投（tóu）入到生產線的優化和成本控製（zhì）上，卻（què）忽視了產品（pǐn）智能化功能的研發和升級。研發部門則過度關注技術的先進性，追求高端複雜的技術創新，卻沒有充分考慮市場的實際（jì）需求和產品（pǐn）的性價（jià）比，導致研發（fā）出的（de）產品（pǐn）雖然技術領先（xiān），但價（jià）格昂貴，市場接受（shòu）度（dù）低。市場部門在推廣產（chǎn）品時，由於缺乏與研發和（hé）生產部門的有效溝通，對產品的特點和優勢了解不夠深入（rù），無法製定出精準有效的市場推廣策略，隻能盲目地（dì）進行廣告投放和促銷活動，不僅浪費了大量的資源，還未能有效提升產品的市場份（fèn）額。

　　在資源協調方麵，由於缺乏（fá）統一的調配和管理（lǐ），各部門各自為政，資（zī）源分（fèn）配嚴重不合理。生產部門為了擴大產能，大（dà）量購置設備和原材料，占用了大量資金（jīn），導致研發部門資金短缺，無（wú）法開展關鍵（jiàn）技術的研發（fā）項目。而市場部門在推廣新產品時，又因為缺乏（fá）足夠的（de）資金支持，無法進行大規模的市場推廣（guǎng）活（huó）動，使得（dé）新產品的知（zhī）名度和（hé）市場影響力（lì）難以提升。這種目標傳遞偏差（chà）和資（zī）源協調失（shī）敗的情況（kuàng），使得該家電（diàn）集團（tuán）在智能家電市場（chǎng）的競爭中逐漸落後於競爭對手，錯失了發展的良機，企業的發展也因此陷入了（le）困境。

　　漏洞二：組（zǔ）織架（jià）構紊（wěn）亂，效率低下

　　當集團管控失效，企業的組織（zhī）架構就（jiù）如（rú）同一個混亂無序的指揮（huī）係（xì）統（tǒng），層級過多、職責不（bú）清、溝通不暢等問題層出不窮，嚴重（chóng）影響企業的運營效率和市場應變能力。

　　（一）層級過多與職責不（bú）清

　　管控失效往往會使企業在（zài）發展過程中，缺乏對（duì）組織架構的科學規劃與長遠布局（jú），組織架構逐漸變得臃腫不（bú）堪。隨著業務（wù）的不斷拓展，企業為了應（yīng）對新的工作任務和業務（wù）需求，盲目地增設部門和層級，卻沒有對新部門（mén）的職責、權（quán）限以及與其他部門的協同關係進行（háng）深入思考和合理界定。這就導致了部（bù）門設置缺乏係統性（xìng）和（hé）邏輯性，各部門之間的職責劃分越來越模糊，工作內（nèi）容大量重（chóng）疊。

　　在這樣的組織架構下，一個簡單（dān）的決策，需要經過多（duō）個層級（jí）的層層審（shěn）批，信息（xī）在傳遞過程中，就像經過了重重關卡，每一層都會出（chū）現信息的衰減、扭曲和失（shī）真。基（jī）層員工（gōng）的反饋和建議，要經過漫長（zhǎng）的傳遞過程才能到達高層領導那裏，而高層領導的決策，同樣要經過漫長的路徑才能傳達給基層（céng）員工執行。這種冗長的決策（cè）流程，使得企業在麵對市場（chǎng）變化和客戶需求時，反（fǎn）應遲緩，無法及時做出有效的決策，錯失發展的（de）良機。

　　例如，某大型多元化集團，在擴張過程中不（bú）斷增設層級和部門。從基層員工到最高（gāo）決策層（céng），中間竟然有八層之多。在（zài）一次新產品研發項目中，一個關於產品功能調（diào）整的決策，需要從基層研發人員開始，依次經過項目小組負責人（rén）、部門主管、部門（mén）經理、事業部副經理、事業部經理、集團副總裁，最（zuì）後才能到（dào）達集團總裁那裏進行審批。這個過程耗費了大量的時間，等決策最終下達時（shí），市場上已經出現了類似的競（jìng）品，該（gāi）產品（pǐn）的市場競爭力大（dà）打（dǎ）折扣（kòu）。

　　同時，部門之間職（zhí）責不清的問題（tí）也十分嚴重。不同部門之間對於（yú）一些工作任務的歸屬和責任界定不明確，導致在麵對（duì）具體任務時，各部門相互推諉，無人（rén）願意主動承擔（dān）責任。就像市場部門和銷售部門，在（zài）推廣新（xīn）產品時，市場（chǎng）部認為產品的銷售推廣（guǎng）是銷售部的職責，而銷售部則覺得市場部應負責前期的宣傳策劃。這種職責不清的情況，使得新產品的推廣工作陷入僵局，嚴重影響了企業的業務發展。

　　（二）溝通不暢與協同困難

　　組織架構的紊亂，使得企業內部的溝通渠道如同被堵塞的管道，信息無（wú）法順暢地流（liú）通。部門之間缺乏有（yǒu）效的溝通機製，各自為戰，形成（chéng）了一個個信息孤島。這不僅（jǐn）導致工作效率低下，還容易引發員工之間的誤解和矛盾，嚴重影響企業（yè）內部（bù）的協同效果。

　　在一些企業中，市場部（bù）門（mén）和研發部門之間的溝通就存在嚴重的問（wèn）題。市場部門直（zhí）接麵對市場和客戶，能夠敏銳地捕捉到市場需求和客戶反饋，但（dàn）由於溝通不暢，這些（xiē）重要的信息無法及時準確地傳達給研發部門。研發部門在進（jìn）行產品（pǐn）研發時，就可能偏離市場（chǎng）需求，研發出的產品無（wú）法滿（mǎn）足客（kè）戶的期望，導致產品銷量不（bú）佳。

　　而當企業（yè）麵臨問題和（hé）挑戰時，部門之間又常常相互扯皮，推（tuī）卸責任。例如，在處理客戶投訴時（shí），客服部（bù）門將問題推給產（chǎn）品部門，認為是產（chǎn）品質量問（wèn）題導致客戶不滿（mǎn）；產品部門則指責生產部門（mén），說（shuō）生產過程中出現（xiàn）了偏差；生產部（bù）門又把責任歸咎於（yú）采購部門，認為是原材料質量不過關。各部門之間相互推諉，就是沒有人願意主（zhǔ）動站出來解決問題，使得客戶的問題得不到及時處理，嚴重損害了企業的形（xíng）象和聲譽。

　　這種溝通不暢和協同困難的情（qíng）況，還會使企（qǐ）業在麵對市場變化時，無法迅速做出反應，及時調整戰略和業務方向。在如今這個瞬息萬變的市（shì）場環境中，企業的應變能力至關重要（yào）。如果企業內（nèi）部各部門之間無法高效溝通和協同合作，就會像一盤散沙，無法形成強大的合（hé）力，在激烈的市場競爭中必然會（huì）處（chù）於劣勢（shì），逐漸被市場淘汰。

　　漏洞三：資源錯配困局，浪費嚴重

　　資（zī）源（yuán）就像企（qǐ）業的血液和養分，合理分配才能保證企業（yè）的健康發展。一旦集團管控失效，資源分配往往出現不合理的情（qíng）況（kuàng），如同將養分錯施給了雜草，而真正需要滋養的莊稼卻得不到充足的養分，最終導（dǎo）致企業（yè）發展受阻。

　　（一）盲目投資與資金錯配

　　企業的發展（zhǎn）離（lí）不開資金的支持，每一筆資金的投（tóu）入都應是深思熟（shú）慮後的決策，如（rú）同精準播種，期待收獲豐碩（shuò）的果實。然而，當集團管控失效時，企業在項目投資上往往缺乏科學的評估和（hé）論證，盲目跟風，將大量（liàng）資金投入到看似熱門實則低（dī）效率的項目中，而對那些具（jù）有高潛（qián）力、與企業核心競爭力緊密相關的業務卻投入不足，這就如同在錯誤（wù）的地方（fāng）撒下（xià）了種子，不僅無法收獲，還（hái）浪費了寶貴（guì）的資源。

　　在房地產市場火熱的那幾（jǐ）年，許多企業被（bèi）市場的繁榮（róng）景象所迷惑，不顧自身的核心（xīn）競爭力和市場風險，紛紛將大量資金投入（rù）到房（fáng）地（dì）產項目中。某傳統製造業集團，本在（zài）製造業領域有著深厚的技術積累和（hé）穩定的市（shì）場份額，但看到房地產行業的（de）高（gāo）額利潤（rùn），便心動（dòng）不已，將大量資金從主業抽離，投入到房地產開發中。然而，隨著房地產市場的調控和競爭加劇，行業利潤逐漸下滑，該集團投資的房地產項目收益遠低於預期，不僅未能實現盈利（lì），還占用了大量資（zī）金（jīn），導致集團在核（hé）心業務的（de）研發和市場拓展（zhǎn）上（shàng）缺乏資金支（zhī）持（chí），新產品研發進度緩慢，市場份額逐漸被競（jìng）爭對手蠶食，企（qǐ）業的發展陷入了困境。

　　這種盲目投資和資金錯配的行為（wéi），不僅使企業（yè）在（zài）低效率項目上浪費了大量資金，錯失了在核心業務上發展壯（zhuàng）大的機會，還增加了企（qǐ）業的財務風險。一旦市場環（huán）境發生（shēng）變化，這些低效率項目（mù）無法產生（shēng）足（zú）夠的現金流來（lái）償還債務，企業就可能麵臨資金鏈斷裂的危機，嚴重威脅企（qǐ）業的生存和發展（zhǎn）。

　　（二（èr））人（rén）力資源錯配

　　人才是企業發展的第一資源，是推動企業創新和進步的核心力量。合理的人力資源配置，能夠（gòu）讓員工在最適合自己的崗（gǎng）位上發揮出最大的價（jià）值，實現個人與企業的共同（tóng）成長。然而，當集團管控失效時，企業（yè）在人力資（zī）源管理方麵常常出現嚴重的錯配現象，將優秀的人才集中在非關（guān）鍵崗位，而關鍵業務部（bù）門（mén）卻人才匱（kuì）乏，就像將鋒利的寶劍閑置一旁，卻讓（ràng）鈍刀上陣（zhèn）殺敵，結果可想而知。

　　某科技企業，在人才招聘時，為了提升企業的整體形象和學曆水平，招聘了大量高學（xué）曆、高素質的研發人才（cái）。然而，在人員分（fèn）配（pèi）上，卻（què）沒有根據員工的專業技（jì）能和（hé）崗位（wèi）需求（qiú）進行（háng）合理安排，將許多研發人才安排在了行政後勤（qín）部門，認為這些崗位也需要高學曆人才來提升工作質量。而核（hé）心（xīn）的研發部門，卻因人員不足和素質參差不齊，導致研發進度緩慢，產品創新能力不足。在市場競爭日益激烈（liè）的情況下，該企（qǐ）業的產品逐（zhú）漸失去了競爭力，市場份（fèn）額不斷下降。那些被安排在行政後勤部門的研發人才，由於無法發揮自己的專業優勢，工作積（jī）極（jí）性受（shòu）挫（cuò），最終紛紛選（xuǎn）擇離職，進一步加劇了企（qǐ）業的人才危機。

　　這種人力資源錯配的情況，不僅導致員工（gōng）的才能得不到充分發揮，工作滿意度降低，人才流失嚴重，還（hái）使得企業關鍵業務部門因人才短缺而無法（fǎ）高效運轉，業務進展受阻，企（qǐ）業的創新能力和市場競爭力也隨之下降。企業在市場競爭（zhēng）中，就像失去了翅膀的雄鷹，難以（yǐ）翱翔天際，逐漸被競爭對手超越。

　　擺脫困境，立即（jí）谘詢

　　集團管控失效（xiào）帶來的（de）戰略執行偏差、組織架構紊（wěn）亂和資源錯配（pèi）等問題，如同隱藏在企業內部的毒瘤（liú），正嚴重侵蝕著企業的根基，阻礙企業（yè）的發展。這些問題不僅導（dǎo）致企業內部的內耗加劇（jù），效率低下（xià），更使得企業在市場競爭（zhēng）中逐漸失去優勢，陷入發展的困境。

　　作為一名資（zī）深的集團管控管理（lǐ）谘詢顧問，我深知這些問題給企業（yè）帶來的痛苦和挑戰。如果您的企業也正在遭受集團管控失效的困擾，麵臨著內耗嚴重、發展受阻的困境，不要猶（yóu）豫，立即聯係我！我將憑借豐富的經驗和專業的知識，為您深入剖析（xī）問（wèn）題根（gēn）源，量身定製最適（shì）合您企業的解決方案，幫助您的企業擺脫困（kùn）境，實現高效（xiào）運營和（hé）持續發展。讓我們攜手（shǒu）共進，共同開啟企業（yè）發展的新篇章。