生產運（yùn）作管理新特點（diǎn）

　　與日益激烈的環境發展相（xiàng）適應（yīng），現（xiàn）代企業的運作管理也出現（xiàn）了新特點（diǎn）和新發展趨勢（shì）。麵對（duì）環境變化，企（qǐ）業為了生存、發展，必須考慮新的運營方式（shì），並適時地對原有的運作體係進行調整、改造和升級。這（zhè）也給企業的運（yùn）營管理帶來了一係列新難題，使得現代運（yùn）營管理的概念及內容與傳統的生產管理存在較大差異。運營管理的目的是（shì）通過構造（zào）一個高效率、適應力強的運行體（tǐ）係（xì），為（wéi）企業製造有競（jìng）爭力的產（chǎn）品，所以（yǐ）它的發展也是以此為目的。

　　現代企業運作管（guǎn）理（lǐ）新特點及其發展方向可歸結為以下9點。

　　①“全球運營”成為現代企（qǐ）業的一個重要主題。隨著全（quán）球經濟（jì）朝一體化（huà）方向（xiàng）的發展，企業的製造活動將從集中式轉（zhuǎn）變為分布式，大企業麵對的工廠選址問題將不再是一個單一的工廠選址問題，而是為一個由不同的零部件廠、裝（zhuāng）配廠及市場構成的製造網絡（luò）選址的（de）問題。越來（lái）越多的企業將在（zài）全球範圍內進行工廠選址和資源優化配置。

　　② 信息技術成（chéng）為生產運作係（xì）統控製和運作管理的重要手段。隨著信息技（jì）術的飛速發展，一係列的管理模式和管（guǎn）理方法上的變革已成為生產運作管理的重要研究內容。計算（suàn）機已經並將繼續對企業產生較大的影響，先（xiān）進製造技術（AMT）的應用使（shǐ）企業的生產運（yùn）作（zuò）方式發生了真正的革命，其（qí）應用涉及產品設計（jì）、產品（pǐn）特性（xìng）、加工（gōng）技術、信息處理（lǐ）、通信等各個方（fāng）麵。

　　③ 現（xiàn）代生產運作管理的涵蓋範圍（wéi）擴大（dà）化。現代生產運作突破了傳統製造業的生產過程和生產係統控製，擴大到了非製造業的運作過程和運作係（xì）統的設（shè）計上。現代生產運作（zuò）管理不局限於生產過程的計劃、組織與控製，而是（shì）包括生產運作戰略（luè）的製定（dìng）、生產運作係統設計、生（shēng）產運作係統的運行等多個（gè）層次的（de）內容，把運營戰（zhàn）略、新產品開發（fā）、產品設計、采購供（gòng）應、生產製造、產品配送直至售後服務看成（chéng）一個完整的“價值鏈（liàn）”，對（duì）其進行綜合管理。

　　④ 跨企業的供應鏈管理。供（gòng）應鏈管（guǎn）理成（chéng）為企業生產運作管理中的一個重要方麵，供應鏈由（yóu）原材料零部件供應商、生產商、批發經銷商、零售商、運輸商（shāng）等一係列企業所（suǒ）組成。在傳統的企業管理（lǐ）中，一條“鏈”上的各個企業隻（zhī）把對方視（shì）為買賣關係、交易對手，各自隻關注自（zì）己企業內部的運（yùn）作和管理。而現代（dài）企業則開始致力於整個供應鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優化，與供應鏈上的多個（gè）企業結成聯盟，把整條“鏈（liàn）”看成一個集成（chéng）組織（zhī），通過“鏈（liàn）”上（shàng）各（gè）個企業之間的合（hé）作與分（fèn）工，應對日趨激烈的（de）市場競爭。

　　⑤“柔性”成為企業生存與發展的決定因素。隻有適時（shí）、適量地向市場提供顧客所需的合格產品和滿意服務，才能在激烈的市場競爭中居（jū）於主動地位（wèi）。增強對產品需求量、產品本身及交（jiāo）貨時間變化的適應能力，即增強企業的“柔性（xìng）”，已經成為企業的主要競爭戰略。企業的柔性包括物的柔性和人（rén）的柔性（xìng），即生產係統的柔性和組織管理係統的柔性兩個方麵，任（rèn）何一方麵缺乏柔性都會導致企（qǐ）業的整體柔性降低。

　　⑥ 注重（chóng）流（liú）程管理。運作係統的生產率高低，在相當程度上取決（jué）於生產運作管理的有效性，因此，生產運作管理對企業（yè）獲（huò）得競爭優勢有非常重要的作用。流程管（guǎn）理在產業化發展中緊密（mì）連接技術變化及規則，並出現各種新的管理哲學和實踐（jiàn），從（cóng）規模生產到柔性生產、全麵（miàn）質量（liàng）管理（TQM），從科（kē）學管理到雇員創新、準時生產（JIT）和再造工程（RE）、基於時間競爭（TBC）等新的管理理念（niàn）。

　　⑦ 多品種小批量混（hún）合生產方（fāng）式。隨著（zhe）市場需求日益（yì）多樣化、多變化，多（duō）品種小批（pī）量混合生產方式成為主流形勢。靠增（zēng）大批量降低（dī）成本不再適用於生產方式的這種轉變，生產管理麵臨著多品種（zhǒng）小批量與降低成（chéng）本之間相悖的新挑戰。要（yào）求從生產係統的柔性生產設備和計劃與控製係統、工作組織方式和人的技能多樣（yàng）化兩大方麵去挖掘新的方法。

　　⑧ 精益生（shēng）產成為企業生產運作管理追求的目（mù）標（biāo）。精益生產意為使用比大量生產係統少的資源生產出同樣多的產品。這一生產方式產（chǎn）生於20世紀90年代，其（qí）基本原理是不斷改進、消除對資源的浪費，協力工作、溝通。精益生產係統（tǒng）利（lì）用高技術的工人和富於柔性的設備，集中了大量生產（高產量、低成本（běn））和手工藝生產（品種多和柔性）的優點，其產品質量（liàng）要優於大量生產的產品（pǐn）。因此，精益生產方（fāng）式受到越來越多（duō）的企業的推崇。組織結構扁平化，管理層減少也順應組織變革（gé）的時代要求（qiú）。

　　⑨ 環境保（bǎo）護日益受到重視，企業具有最直（zhí）接的責任。企業有必要在產品設計和運作過程中考慮如何保護（hù）環境，在資（zī）源獲取和利用（yòng）上盡量節約（yuē）自然資源、合理（lǐ）使用（yòng）資源，並考慮各種資源的再生利（lì）用問題。國際標準化組織通（tōng）過對企業取得（dé）ISO14000的認證（zhèng）作為企業走（zǒu）向（xiàng）國際（jì）市場（chǎng）的要求。企業注（zhù）重減少廢棄物，使用毒性較小（xiǎo）的化學製品，以（yǐ）及設計出使顧客更容易再處理（lǐ）和再利（lì）用的產品和部件。

　　總之，企業為（wéi）應對（duì）複雜多變、競（jìng）爭激烈的市場環（huán）境，必須通過各種有效途徑努力（lì）提高自身的競爭能（néng）力，獲取競爭（zhēng）優勢。首先，為應對全球經濟一體（tǐ）化帶來的（de）機遇和挑戰，企業必須開展對（duì）員工的培訓，提高員工技術技能，提倡終（zhōng）身學習，構建學習型組織。其次，組織結構合理，業務流程暢順，生產有序，管理有效，充分利用（yòng）各種可供利用的資源，減少浪（làng）費，以較小的投入獲得理（lǐ）想的產出。再次，在企業內部構建一個較公平（píng）的競爭平台（tái）、分配製度，以及有一（yī）套完（wán）善的激勵、製約機製（zhì）。最後，一定要以人為本，企業關愛員工，員工忠誠於企業，多方麵、多角度地為企（qǐ）業製造有競爭（zhēng）力的產品，構造一個高效率（lǜ）、適應能（néng）力強的運行係統。