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在明確(què)企業(yè)任務的基(jī)礎上,企業應當進一步確定生產和經營的總目標。因為對於某項具體業務而言,確立的目標可以是(shì)不同的(de)。如根據目標方向的不同,企業的目標可以是銷售額的增長,盈利水平的提高,市場份額的擴大,競爭地位的改(gǎi)變或是(shì)技(jì)術水平的更新(xīn)等等;根據目(mù)標層次的(de)不同,其(qí)目(mù)標可以是(shì)高層次的,中層次的,或是低層次的;根據目標跨度的不(bú)同,企業(yè)的目標可以是全麵的,也可(kě)以是某一(yī)方麵或某幾方麵的。
通常情況下,企業的(de)生產(chǎn)和(hé)經營目標不是唯一的,如一個企業(yè)以摩托車生產和經營為基本任務,它(tā)可能以(yǐ)市場占有(yǒu)率的提高為其主要目標,而同時它必須以具體實現在幾個目標市場(chǎng)銷售額的增長為前提,並且應當考慮(lǜ)到(dào)最終能使企業的經營利(lì)潤得以上升。那麽,企業目標體係建設的基本原則有哪些呢?
1. 目(mù)標體係的(de)層次性原則
企業(yè)目標體係的層次原則首先表現為構成目標體係的各個目標中應當有主有次,突出重(chóng)點。如前麵所提到的摩托車企業若將提高市場占有率為主要目標時(shí),其他目標就應當服從這一主要目標,並為這一主要目標的實(shí)現而服務。如在不同目標市場銷售額的增(zēng)長速度就必須在有(yǒu)利於從總體上提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。具(jù)體來(lái)說,是應當更重視新市場(chǎng)的開發和新市場的銷售增長速度;同時隻要有利於市場占有率的提高,企業的利潤增長程度可(kě)以暫時放慢一些等等。
其次,層次原則還表現為企業的總目標應當進行分解,可將其層層分解為能被各個職能部門和企業員工具體執行的分目(mù)標或子目(mù)標。
2. 目標體係的數(shù)量化(huà)原則(zé)
企業的目標反映了企業(yè)執(zhí)行(háng)其生產或經營任務的期望水平和期望效果,應當是可以被衡量的,所以企業的目標應當數量化。如上述(shù)例子中,摩托車市場占有率的提高(gāo)若(ruò)籠統表述為(wéi)“使市場占有率在較大的(de)提高”將使人感到不得要領,而若明確表(biǎo)述為“二年內使市(shì)場占在率提高(gāo)20%”就會使目標變得清晰可辨(biàn)了。與此同時,對於各目標市場銷售(shòu)額的增長和企(qǐ)業利潤的實現也應當有相應的期望(wàng)指(zhǐ)標,這樣就能根據企業(yè)目標製定出生產和經營計劃,並對(duì)計劃執行的(de)全過程加以有(yǒu)效地控製。
3. 目標體係的現實性原則
企業選擇(zé)的生產或經營(yíng)目標必須切實可行,必須經過努力能夠實現。這就要(yào)求目(mù)標的確定不能隻從主觀意願出發,而必須(xū)充分考慮客觀(guān)環境的各種約束條(tiáo)件;同時還應當從企業的現實基礎出發,如目前企(qǐ)業的市場地位是處於第四(sì)位。企業將(jiāng)自己的目標確定為經過一段時間的努力,使企業的市(shì)場地(dì)位躍居為第二位,甚至第(dì)一位,可能並不為過;但是如(rú)果企業(yè)目前的市場地位還進不了前十名,在短期內就想使企業的市場地位躍居榜(bǎng)首,恐怕就不太現實了。但是現實的目標(biāo),並不等於保守的目標,應當是經過一定(dìng)的(de)努力才可(kě)能(néng)達到的(de),這樣才能使企業得(dé)以(yǐ)不斷地發展和前進。
4. 目標體係的協調性原則
在一個目標體係中,諸目標間應當保持(chí)協調一致,應當追求最佳的綜合效(xiào)益,而不是某一單個(gè)目標的最優化。如企(qǐ)業以“最低的銷售費用(yòng)獲得最高的銷售增長率(lǜ)”,或(huò)在“實現(xiàn)最高利潤(rùn)的同(tóng)時,占據最大的市場份額”,實際上是完全(quán)做不到的。根(gēn)據(jù)係統管理的(de)原理,在係(xì)統綜合(hé)效益最優的情況下,各部分的個別效(xiào)益隻能是(shì)“次優”的,所以在確立企業生產和經營的目標體係時,必須考慮各具體目標之間的協調。特(tè)別是(shì)一些(xiē)可能相互矛盾的目標,如:短期效益和長期效益(yì),穩定和發展,挖(wā)掘老市場和開發新市場,增加贏利和擴大(dà)市場份額(é)等等。企業在確(què)定目標體係時都必須權(quán)衡抉擇,有取有舍(shě),這樣(yàng)才能保證企(qǐ)業綜合效益的最優化。
以上就是企業目標體(tǐ)係建設的(de)基本原(yuán)則的相關內容,企業目標往往表現為一個(gè)以多(duō)種目標而構成的目標體係。該目標體係的形成(chéng)應當貫徹層次化、數量化、現(xiàn)實性(xìng)和協調性的原(yuán)則。

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