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品牌可以快速建立,但本質上品牌是長期的工程,品牌快速建立後(hòu)必須進行後續美化(huà)與(yǔ)鞏固(gù)。當產品進入市場,解(jiě)決了怎麽賣和賣給誰的問題後,就意味著企業已經在市場上生存下來了。企業生存的問題解(jiě)決了,接下來就是發展的問題(tí),也就是企(qǐ)業做活之後的做大做(zuò)強的問題。企業隻有做大做強才可能(néng)活得(dé)更(gèng)久。
我們不(bú)要把營銷(xiāo)看成是一項很(hěn)複(fù)雜的工作。營銷其實(shí)很簡單,主要(yào)解決(jué)兩個問題,一是企業主動去找客戶,二是讓客戶找(zhǎo)企業。很多老板搞不清營銷和銷售是兩個不同的概念,也搞不清楚推銷、促銷、營銷和(hé)品牌的概念。我曾經講過(guò)一個(gè)笑話(huà):男生對女生說,我是(shì)最棒的,我保證讓你幸福,跟(gēn)我好吧———這是推銷;男生對女生說:我老爹(diē)有三處房子,跟我好,以後都是你的(de)———這(zhè)是促銷;男生根(gēn)本不對女生表白,但女生被男生(shēng)的氣質(zhì)和風度所迷倒(dǎo)———這是營銷(xiāo);女生不認識男生(shēng),但她的所有朋友都(dōu)對那個男生誇讚不已———這是品牌。
如果一家企業的(de)第一步(bù)是想活下來,那麽第二步就是想活得更好。對企業而言,就是(shì)獲得更高的市場占有率和(hé)更多的利潤率。要想達(dá)到這個目的,一個長期有效的方法就是打造企業和產品的品(pǐn)牌。品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形(xíng)的資產,它的載體是用以和其他(tā)競爭(zhēng)者的產品或勞(láo)務相區分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自於消費者心智中形成(chéng)的關於其載體的印象。
可以說,品牌是一種持續增值(zhí)的無形資產,是企業(yè)長期耕耘市場的積累,更是消費者對企業和產品建立的一種信任(rèn)。對一家企業而言,品(pǐn)牌和訂單才是王道。如果說誰(shuí)有訂單誰就是老板的話,那麽誰(shuí)有品牌誰就是大老板。品牌的建立絕非一朝一夕之功(gōng),企業在不同的發展階段都是在直接或間接地打造品牌,隻是打造品牌的動作有所不同,這也正是品牌升級的內容。品牌(pái)升級做(zuò)的是知名度,做的是影響力,做的是口碑。
提(tí)到品牌,我(wǒ)們都會有種親近感(gǎn),也(yě)會認為品牌(pái)屬於少數實力強的大型企業。讀者可能(néng)會疑惑:中小企(qǐ)業和品牌升級有什麽關(guān)係呢?中小企業為什麽要實現品牌升級(jí)呢?我們在上麵已經提到:現在中國的消費市場(chǎng)本身就(jiù)處在升(shēng)級過程中,我們正(zhèng)在走向品牌消費的時代。這個時代趨勢決定了企(qǐ)業(yè)必須把品牌做出來。就我們國家製造業的實際分布情況(kuàng)來看,珠江三角洲的企(qǐ)業做品牌實際上依靠的不隻是自己的力量,因為(wéi)國家的產業政策引導,每個產(chǎn)業(yè)都是(shì)集群發展的。比如,廣東江門市是中國衛浴產業聚集的地方,江門已經(jīng)成為(wéi)衛浴的代名詞。這種區域性的品牌在(zài)中國很多,知名度也很高(gāo)。某個企業在已有的區域品牌的基礎上把(bǎ)自己的知名度(dù)做(zuò)起來是比(bǐ)較容易的。那麽,企業應該怎麽(me)做呢?要(yào)避免同質化(huà),走差異化。對中小企業來說,首要的就是擺脫劣(liè)質的企業形象,把質量做好。差異化方(fāng)麵比(bǐ)較現實的選擇是形式方麵的,也就是款式等最表麵的東西。已經做直(zhí)營店和網店的(de)企業(yè),在終端(duān)店(diàn)的形象設計和布局要重(chóng)新調整。中小企業做品牌升級涉及的主要(yào)動作就是這些。
對企業(yè)而言,產品升級是核心。圍繞著產(chǎn)品升級(jí),營銷升級、客戶升級(jí)和品(pǐn)牌升級主要是外在拓展的(de)層麵;研發(fā)升級、生產升級(jí)和供應鏈(liàn)升級是內在延伸的層麵,內外(wài)兩個層麵共同組成了一條完整的產品鏈。
前麵說過,營銷是一項分(fèn)解(jiě)動作。品牌升級也是一(yī)項分解動作。為什麽說品牌升級也是(shì)分解動作(zuò)呢?因為品牌是一種資產。我(wǒ)們來看品牌由什麽構成的。簡單(dān)來說,除了商品(pǐn)質量(liàng)優良,具有良好(hǎo)的信譽和服務品質以外,一是要(yào)有便於(yú)傳播的商標和符號,再申請注冊(符合法律);二是傳(chuán)播的渠道和方式(shì),擴大商(shāng)標和(hé)符號的影響力。這是要花錢的,但不是一(yī)定要花大價錢。中國人都會(huì)走小路(lù)、走捷徑。如何用最少的成本達到最大的宣傳效果,才是我們考量的,專業的設(shè)計公司或者谘詢公司是可以給你很多參考(kǎo)意見的。三是商標(biāo)和符號存在的時間(jiān)。
企業在申請(qǐng)廣東著名商標的時候,相關機構要求注冊商標(biāo)自核準注冊之日起連續使用滿三年並繼續有效,並要求該商標(biāo)為相關公眾所熟知(zhī),在相關市場內具有較高的(de)知名度(dù)。其中最重(chóng)要的(de)還有一條是:申請認定著名商標(biāo)的(de)商品近三年來的年銷(xiāo)售量、營業(yè)收入、淨利潤、納(nà)稅額等主要(yào)經濟指標在本省同(tóng)行(háng)業中居領先地位。企(qǐ)業在申請廣東省著名商(shāng)標的時候,相關機構(gòu)就(jiù)會要求企業提供(gòng)最(zuì)近(jìn)兩年做廣告宣(xuān)傳的所有投入的正式發票清單(複印件)。
這說明品牌不是一蹴而就的。什麽時(shí)候應該做什(shí)麽事,什麽時候要申請什麽證書(shū),什麽(me)時候要做廣(guǎng)告投(tóu)入,有(yǒu)什麽渠道,等(děng)等。不要花了錢還(hái)做不成品牌。品牌可以快速建立,但本質上(shàng)品牌是長期的(de)工程,品牌快速建立後必(bì)須進行後續美化(huà)與鞏(gǒng)固。
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