戰（zhàn）略管理分析（xī）工（gōng）具：什麽是PEST分析？

　　一、什麽是 PEST 分析？

　　PEST 分析是企業戰略管理分析工具之一，是一個框架，用於了解和預測公司周圍的（de）外部環（huán）境現在或將來將如（rú）何影響（xiǎng）企業。提取並分析了“政治”、“經濟（jì）”、“社會”、“技術”四個外部環境（jìng）。

　　PEST分（fèn）析通常主要用於製定經營戰略（包括經營戰略、海外戰略、營銷戰略等）時。開展（zhǎn）新業務時，不僅要了解公司的現狀，還要收集和分析（xī）外部環境的信（xìn）息。與外（wài）部（bù）環境相關的（de）分析有兩種類型：從大角度接（jiē）近的“宏觀環境分析”和從小角度接近的“微觀環境分（fèn）析”（PEST分析對應宏觀環境分析）。

　　宏觀環境分析

　　分析（xī）間接影響公司業務活動的外部環境（例如人口統（tǒng）計、經濟、技術、政治、社會等）。除了PEST 分（fèn）析之外，還有 “SWOT 分析” 作為宏觀環境分析的框架。宏觀環境分析捕捉長期（如5年、10年等）的市場環境。

　　微環境分析

　　分（fèn）析直接影響企業的業務活動的外（wài）部環境（例如市場規模、增長潛力、競爭力、分銷渠道結構、客（kè）戶趨勢等）。

　　二（èr）、PEST分析目的

　　PEST 分析是由商業學者、營銷大師（shī）、西北大學凱洛格商學院教授 Philip Kotler 提出的。科特勒在（zài）他的《科特勒的戰（zhàn）略營銷》一書中說：“試圖在沒有研究的情況下進入市場，就像試圖（tú）盲目地進入市場一樣。”它解釋了環境分析（xī）的重（chóng）要性（xìng）。

　　迄今為止（zhǐ），大多數成功的企（qǐ）業和產品都被認為（wéi）是利（lì）用（yòng）了（le）世（shì）界的變化和趨勢。隨著外部環境的變化，企業可以與時俱進的通過改變業務（wù）和產品來生存（cún）。PEST分析被定位為把握這個外部環境（尤其是宏觀環境）並對公司產生影響的框架之一。

　　三、PEST分（fèn）析方法/程序

　　用PEST 分析來分析外部環境對公司的影響很重要，但如果不能正確分析，就無法製定適當的業務戰略。 PEST 分析的基（jī）本方法（fǎ）和步驟分為以下六個步驟：

　　① 情報收集

　　收集與你的業務有關的資訊。必須收集可靠的資訊，如政府收集的各種統計數據、智囊團的研究報告、行業協會發布的資訊、報（bào）紙報道和專業雜誌的專題文章，以便收集準（zhǔn）確的資訊。

　　② 分類為PEST的四個要（yào）素。上一步收集的信息分為四個要素：PEST（政（zhèng）治、經濟、社會、技（jì）術）。

　　Politics（政治）：Politics（政治環境因素）從政治、法律、稅收製度（dù）等角度分析影響您公（gōng）司的因素。具體分析項目包括法律和放（fàng）鬆管製（zhì）、國（guó）家政策、稅收製度審查、政府趨勢（shì）、公民團體（例如NPO）的趨勢、最高法院判決的變化（huà）以及（jí）外（wài）交關係的趨勢。

　　Economy（經濟）：經濟分析經濟趨勢變化對貴公司的影響。具體分析項目包括（kuò）經濟、通（tōng）脹和通縮進程、外匯、利率、經濟增長率、日本（běn）央行短觀、失業率和工業指數。

　　Society（社會）：該協會（社會環境因素）分析與消費者（zhě）生活方式有關的問（wèn）題。具體分析項目（mù）包括人口統計、家庭（tíng）數量、輿論/社會意識、教育、犯罪、環境、健（jiàn）康和（hé）文（wén）化等信息。

　　Technology（技術）：技術（Technical Environmental Factors）分析隨著時代變化（huà）而發展起來的新技術給企（qǐ）業帶（dài）來的（de）因素。具體分（fèn）析項目包括技術創新、專利、信息提供者的投（tóu）資（zī）趨勢等。

　　③ 事實分類和解釋

　　對PEST四個要素的信息進一步分為“事實”和“解釋”。在 PEST 分析中隻使用事實是可取的，如果將（jiāng）帶（dài）有（yǒu）主觀假設的解釋納入業務戰略，則在許多情況下結（jié）果不（bú）伴隨。

　　④ 將“事實”分為（wéi）機會和威脅

　　將收（shōu）集到的（de）信息的事（shì）實分（fèn）類為“機會”和“威脅”。機會是可（kě）能成為公司機會（huì）的因素，而威脅是（shì）可能成為風（fēng）險的因素。即使從行業整體來看被認為是（shì）“機會”的因素成為對公司的“威脅”，或者（zhě）相反，從行業整體（tǐ）來看被認為是（shì）“威（wēi）脅”的因素從整個行業的角度（dù）來看，這對公司來說是一個“機會”，可能會出現這種情況。因（yīn）此，重要的是要關注對公司的影響，而（ér）不是一般影響。此外，在被認為對公司構成“威脅”的因素中（zhōng），可能會有新業務的機會，因此最（zuì）好從廣泛（fàn）的角度對其進行分類。

　　⑤ 分（fèn）類為短期或長期

　　在將它們分類為機會和威（wēi）脅之後，我們繼續確（què）定這些影響是在（zài）短期內還是長期內發生的過程。如果PEST 的各個因素對公（gōng）司的影響沒（méi）有在時間軸上進行組織，則可（kě）能會在團隊成員彼此（cǐ）不知情的情況下將業務戰略付諸實踐。在製定策略之前，最好將“機會（huì）”和“威脅”的時間線統一起（qǐ）來，以便所有成員進行更有（yǒu）成效的討論（lùn）。

　　⑥ 納入經營戰略

　　最後的過程是將到此為（wéi）止的分析結果納入業（yè）務戰略（luè）並付諸實踐。在此步驟中（zhōng），重要（yào）的是通過明確機會來實現業務增長，同時通過明確威脅來避免風險。

　　當然，僅PEST 分析不會產生具體的結（jié）果，因此建議在進行分析時（shí）牢記“如何在未來的戰略中（zhōng）利（lì）用分析結果”。

　　四、PEST 分析的注意事項

　　PEST 分析的綜合（hé）性很強，可（kě）以說是製定業務戰略的有用框架，但在進行分析時有幾點需（xū）要注意。

　　① 不適合短期（qī）分析

　　首先，作為PEST 分（fèn）析主題的宏觀環境的（de）變化規模越大，它在幾年內的變化就越頻繁。因此，雖然它適合作為時（shí）間軸製定中長期經（jīng）營戰略，但不（bú）適合製定短期計劃（例如下個月的銷售計劃）。

　　② 不適合內部環境分析

　　PEST分析是一種分析公司外部環境變（biàn）化的方法。因此，當您想分析內部環境（例如，您公司的優勢和劣勢）並將其用於您的業務戰略時，可以說它是一（yī）個不合適的框架。如果要分析（xī）內部（bù）環境，最好使用（yòng）SWOT 分析。