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管理學界認為人的一切行(háng)動都是由某種動(dòng)機引起的。動機是人類的一種精(jīng)神狀態,它對人的行動起激發、推動和加強的作用。動機可分為經(jīng)濟動機、道德動機和(hé)社會動機。人們會對一切動機做出響應,無論好壞。例如,如果駕車超速,人們會遭受罰款;當受到批評(píng)後,我們會(huì)下(xià)意識(shí)地覺得愧疚;如果我們在(zài)工作中表現優秀,就會受到表揚和認可。
激勵是(shì)通過設置內部或外(wài)部刺激物,持續引導和激發人的動機的心理過程。將“激(jī)勵”這一概念用於管理,就是通常所說的調動人(rén)的積極性問題。任何一項激勵計劃(huá)都包含激(jī)勵經濟動機(jī)、道德(dé)動機和(hé)社(shè)會動機(jī)。員工激勵是通(tōng)過(guò)製定適當的管理製度(dù)和設計良好的工作環境,輔以一定的行為規範和懲罰性措施,激發(fā)、引導、保持和歸(guī)化組織成員(yuán)的行為,以有效實現組織目標(biāo)及組織成員個人目(mù)標的係統活動。如何調動員工積極性呢?員工激勵主要由三個因素構成:需要、行為和組織目標。
●需要
滿足員工(gōng)的不同需要,是激勵的起點與基礎。需求是人在社會生活中(zhōng)所必需(xū)而又欠缺的事物在頭腦中的反映,是(shì)人們積極性的源泉。激勵的出發點是滿足組織成員的各種需(xū)要,即通過係統的(de)設計適當的管(guǎn)理方法和設計良好(hǎo)的工作環境,來(lái)滿足企業員工的外在需(xū)要(yào)和內在需要。根據馬斯洛的需求層次理論(lùn),人們在不同的時期處於不同的需求層次(cì),因此,企業的激勵政策應隨時(shí)而動。
●行為
引導員工采取有利(lì)於組織戰(zhàn)略目標實現的行為,是激勵的(de)根本目的。基於斯金納的(de)強化理論,員工的行為是外部(bù)刺激物的函數:當企業針對員工的某(mǒu)一行(háng)為采取正強化、懲罰、負強化或忽視這四種(zhǒng)不同的手段時(shí),員工在以後會表現出不一樣的行為。科學的激勵方法需要獎懲並舉,既要對員工表現出來的符合企業(yè)期望的(de)行為進行獎勵,又要對不(bú)符合企業期望的(de)行為進行懲罰。
●組織目標(biāo)
組(zǔ)織是由一群有明確的角色分工(gōng),並且為了實現組織目(mù)標而在(zài)一起工作的人組成的。其中,組織目(mù)標是指一個組織在未來一段時間(jiān)內要實現的(de)目的,它是管理者和組織(zhī)中(zhōng)一切成(chéng)員的行動指南(nán),是組織決策、效率評價、協調和考核的基本(běn)依據。實際(jì)上,員工個人目標一(yī)般為短期目標,較微觀;組織目標多為長遠目標,較宏觀(guān)。因此(cǐ),二者難免發生衝(chōng)突,最為嚴重的是企業高管會因謀(móu)求個人利益而損害(hài)企業的可(kě)持續發展。員工激勵的核心理念就是要(yào)將員工的(de)個人目標與組織目(mù)標整(zhěng)合起來,以滿足個人目標為激勵手段,促(cù)使員工為實現組織目標做出應有的貢獻。
以上就是如何(hé)調動員工積極性的相關內容,希望對您有所幫助。激勵貫(guàn)穿(chuān)於企業員工工作(zuò)的全過程,包括(kuò)對員工個人需要的了解、個性的把(bǎ)握、行為(wéi)過程的控製和行為結果的評價等。因此,激勵工作需要耐心。正如赫茲伯格(gé)所(suǒ)說:“如何激勵員工:鍥而不舍。”
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