德魯克|平庸的（de）公司天天都在做決策

　　導讀

　　現代管理學之父彼得·德魯克，他的管理思想（xiǎng）影響（xiǎng）了數代追求創（chuàng）新以及最佳（jiā）管理實踐的學者和企業家，並且在《卓有成效（xiào）的管理者》一書中闡述了公（gōng）司“高效”的五個標準。

　　文/彼（bǐ）得·德（dé）魯克 | 來源：《卓有成效的管理（lǐ）者》

　　在（zài）《卓有成效的管理者》一書（shū）中（zhōng），德魯克回答了一家公司為什麽會“高效”，他提出了五個標準（zhǔn）：

　　一、有效產出是衡量一家公司最基本的底線標準

　　如果一（yī）家公司聚焦於為客（kè）戶創造價值，那麽（me），這家公司的人際關係就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人的文化。反過（guò）來當經（jīng）營公司不是（shì）為了創（chuàng）造客戶價值，而是為了既得利益者的權力、地位與聲望，那麽（me），一家公司無論多（duō）大，無論多優秀，平庸的（de）種子就已經（jīng）種下。

　　二、管理者的時間在哪裏（lǐ），公司的戰略就在哪裏

　　管理者的時間安排，反映了管（guǎn）理者（zhě）在行為、人際關係和工（gōng）作重心上（shàng）的習慣。從時間（jiān）安排上，我們（men）可以看到一家公司是平庸還是優秀。德魯克強調說，優秀公司的時間主要花在外部，為客戶創（chuàng）造價值上（shàng），而平庸的公司的時間，都花在內部（bù）你搞我、我搞你的人際關係與組織內耗上。

　　三、不要（yào）把人當成本（běn），要當（dāng）成投資

　　所有的有效產出，都是由員工的優（yōu）點（diǎn）創（chuàng）造的，這就意味著，發現每個人的（de）優點，就等於發現了公司創造優秀（xiù）績效的機會。所以，優秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短。用（yòng）人所長的是投資，用人所短自（zì）然就（jiù）成了成本。

　　四、優秀的公司很少決策（cè），隻做重大決策，而平庸的公司天天都在決策

　　為什麽優秀的公司決策少（shǎo），這是因為優秀的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策來解（jiě）決反複發生的問題。有了規則與政策，未來就靠這些規則與政策來解決大多數問題（tí）。反過來說（shuō），如果一（yī）家公司需要天天做決策，時時做決策，那恰恰說明這家公司（sī）一定是能人（rén）管理，公司的管（guǎn）理者天天都在（zài）“救火”。

　　五、優秀的公司，總（zǒng）是簡單單調，沒有什麽激動人（rén）心的事件

　　因為（wéi）凡是（shì）可能發生的危機都早已預（yù）見，並已通過解（jiě）決方（fāng）案變成了例行工作（zuò）了。