【企業管理】管理人員如何以德服人

　　管理者必須以德服人：你也許沒有足夠的才華，但隻要你有令人信（xìn）賴的力量，你就（jiù）能夠（gòu）成為一個（gè）出色的（de）基層阿米巴的領（lǐng）導人，而（ér）當你成為德才兼備的人時（shí），你就能夠（gòu）成為（wéi）高級的領導人。至於管理人員如何以德服（fú）人，需要滿足三（sān）個條（tiáo）件。

　　管理人員以德服人條件一、解決問題（tí）

　　領導人要能夠以德服人，除了自身具有很好的道德品質之（zhī）外，還要能（néng）夠成為那個解（jiě）決問題（tí）的人，不能解決問題的阿米巴領導人就是一個不道德’的人，因為他們（men）總是將問題拋給員工（gōng）。正因為信奉（fèng）這一原則（zé），京瓷將是否（fǒu）能解決問題當成考（kǎo）核（hé）阿米巴領導者的重（chóng）要指（zhǐ）標，在這種（zhǒng）嚴酷的要求（qiú）之下，幾乎每一位巴長都是解決問題的高手，隻要現場出了問題他們馬上會研究解決方案而不是向上（shàng）級匯報或者埋（mái）怨下屬。更重要的是，管理者都會將錯誤攬在自己身（shēn）上，讓（ràng）員工不必為承擔責任而恐懼，從而讓大家冷靜下來（lái），積極研究補（bǔ）救措施。有一個阿米巴的（de）員工在生產時引發了火災，燒毀了整個車間，然而巴長卻鎮定地（dì）指揮大家將能帶走的原材料帶走，及時（shí）減少了損失。事後，員工對領導的冷靜反應十分（fèn）欽佩，大家都（dōu）願意承擔責任，因為他們不能缺少這樣冷靜處理（lǐ）問題的領導者。

　　管理人員以德服人（rén）條件二（èr）、充當榜（bǎng）樣

　　每一個領導者都要身先士卒（zú）衝在第一線，隻（zhī）要做（zuò）到了，員工就沒有（yǒu）借口做不到（dào），而且還會在管理者的帶動（dòng）下全力以赴。因（yīn）此，京瓷對巴長的要求十分嚴格。有一個生產型的阿米巴接到了生產460個電子配件的任務（wù），然而該阿米巴加上（shàng）巴長隻有9個員工，一（yī）個員工（gōng）每天隻能做出400個，而客戶要求10天之內完（wán）成，還差1000個0如果換作是其他（tā）企業（yè），巴長或者和客戶討價還價，或者向上級尋求（qiú）支援，然而這位巴長卻嚐試（shì）著高強度生產，將每人每天的產出量從400個增加到了50個，不過（guò）還是差100個，最後（hòu）巴長請求材料部門的阿米巴多（duō）加一道工序，這樣就能在生產（chǎn）時提高速度。在阿米巴互助精神的作用下（xià），材料部門願意配合，員工在這（zhè）位巴長的帶領下不（bú）敢鬆懈，也沒有抱怨，而巴長總是早來晚（wǎn）走並指（zhǐ）導能力較差的員工（gōng），最後大家共同完成（chéng）了任務。

　　管理人員以德（dé）服人條件三、關心員工

　　管（guǎn）理者不僅要有（yǒu）解決問題的能力和相應（yīng）的品德素質（zhì），還必須（xū）成為員工的貼心人，這樣才能打破上下級（jí）之間的隔閡（hé），才能在管理中做（zuò）到以德（dé）服人。無論是工作中遇到了問題還是生活中碰到了困難，巴長都能幫助員（yuán）工妥善解決，拉近了和員工之間的距離，也為阿（ā）米巴帶來了更（gèng）強大的凝聚力。在京瓷，業（yè）績好（hǎo）的（de）管（guǎn）理（lǐ）往往都有一個（gè）熱心腸的管理者，這些（xiē）領導者未必有多麽令人稱（chēng）讚的才能或是業績，但他們無一例外地被員工喜愛，因為他們（men）樂於助人，所以員工（gōng）願意跟著他們一同奮戰。成（chéng）為員工們心中的‘貼心人’，也許是一件不容易做（zuò）到的事情，但是隻要努力，隻要發自內心地去愛自己的員工，就（jiù）能夠成為員工們最信賴、最尊敬的那（nà）個人。

　　以德服人操作起來會有很大困難，它（tā）需要（yào）管理（lǐ）者有廣闊的胸襟和高遠的視角。唯能（néng）徹底解決問題的辦法就是讓對方真正放下芥（jiè）蒂，信任你、尊敬你，也就是用德行去感化對方，否則隻能通過開除來解決。

　　正因為管（guǎn）理員工存在一定難度（dù），所（suǒ）以領導者必須具備高（gāo）尚的人格，特別是在管理思想認識（shí）、教育背景（jǐng）有（yǒu）著較大差異的員工時。而德行本身是可以跨越國界和文化的，是一條通用的法則（zé），不能以（yǐ）德服人就不能讓更多（duō）的人聚集在你的（de）身邊（biān）以德服人是一種“道”的體現，而非“術（shù）”。想要做對（duì）他人有益的事情，就要用高尚的人格去感染對方，對方才（cái）能明白你的善意和善舉最重要的是，以德服人並非一種操控手段，也非一種權謀伎倆（liǎng），而是一種關懷（huái）目的：將“德（dé）行（háng）”體現為“善行”去關愛他人，而不是讓他人因此對你俯首帖耳。管（guǎn）理人員如何以德服人，以上三個管理人員以德服人的條件，值得我（wǒ）們（men）管理者深思。