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企業管理是一門藝術(shù),對於中小企(qǐ)業(yè)來講管理基礎薄弱,各種製度流程(chéng)不完善。而套用別人的(de)不一(yī)定適用,管理問題層出不窮。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢基於大量(liàng)中小(xiǎo)企業管理谘詢項目成功經驗,總結出中小企業管理問題的(de)核心在於:有人做事,沒人管事!
傳統管理所產生的問(wèn)題是什麽原因(yīn)造成的(de)?授權,每個部門都有很大的權力,老板不(bú)來就解決不了,企業怎麽搞?授(shòu)權不是,不(bú)授權也不是,什(shí)麽原(yuán)因?靠領(lǐng)導做管理的結果,讓老板左右不是,上麵權力多一點不是,下麵權力(lì)多一點也不是。單純靠領導做管理(lǐ)最麻煩的是什麽呢?是大家都隻埋頭做事,不去管事,有人做事,沒人管事,這是中小工廠很普遍的現象。
采購員是買(mǎi)材料的,企業萬一沒有人去買,老板就得去買,但是車間經常停(tíng)工,因為欠料,半成品堆在車間沒有辦法組裝,也因為欠料。那有人就說了,明明有人在做這個事,為什麽經常欠料呢?因為在采購這個環節有人(rén)做事沒有人管(guǎn)事。有人買材料,但沒有人管買(mǎi)對還是買錯,有人下采購單,沒(méi)有人管(guǎn)物料到底能不能及時回來(lái),甚(shèn)至(zhì)沒有人管這個單有沒有及時(shí)下下去(qù)。
绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频曾經有一個項(xiàng)目是一個五金(jīn)廠,去到(dào)他們廠房開展現場診斷遇到一個(gè)很荒謬(miù)的事(shì)情。7月份倉庫就說這種螺釘(dìng)沒有了,7月13號要(yào)求下單采購,但采購員8月20號才下單,采購為什麽(me)這樣做?因為采購覺得時間來得急。8月20號(hào)下單後,采購員根本(běn)就不去管供應商有沒有問題,到了9月22號(hào)的時候,供應商說:對不起,你要的螺絲,我們供應不(bú)了了,因為我們設備壞了。實際(jì)上螺釘隻要打上去,晚上(shàng)一包裝就可以出貨,但到了23號要出貨了,貨(huò)櫃車在門口等著,螺釘(dìng)還沒有回來。5月份下的單(dān),竟然9月份出不了貨,為什麽?采購員(yuán)認(rèn)為8月份下單來(lái)得急,這是采(cǎi)購第一個看法。第二個看法,采購員認為把采購訂(dìng)單下下(xià)去了,按照正常的采購周期,他絕對能在9月22號把螺釘送過來(lái),最(zuì)後他(tā)根本沒有跟(gēn)進到底(dǐ)出了什麽(me)問題(tí),結果到了22號(hào),供應商說供應不了了。
這是一個典型的有人做(zuò)事(shì)沒(méi)有人管事的現象,這個采購單7月份(fèn)倉庫就報上來了,為什麽(me)拖(tuō)到8月份才(cái)下單,為什麽(me)8月份(fèn)下了單又不去跟進供應商,供應商(shāng)設備壞了,是導致出不了貨的原因。
你說不做事嘛,都(dōu)在做(zuò),但做得如何,沒有人去管(guǎn),沒有人去追究責(zé)任,沒有人去盯著(zhe)這件事情,所以企業的第一個失控:做事和管事完(wán)全脫鉤。倉管員天天在收貨,但是他不管該不該收。我到中山一家做小(xiǎo)家電的廠就發現,有一個供應商離(lí)這個廠隻(zhī)有1000米(mǐ),查倉庫的時候,這(zhè)個供應商已供應的(de)貨夠用三個月,為什麽?倉管員才不管那(nà)麽多,買回來就收。車間要物料就去倉庫拿,倉管員說:你自己到倉庫裏去拿吧。你說有領發料嗎?有,倉管(guǎn)員在(zài)不在發?在發,在不在領?在領(lǐng),但是有人做,沒人管,大(dà)量這樣(yàng)的(de)現象。
車間也是有人做沒人管,管什麽(me)?管產品有沒有及時地(dì)做出來。很多工廠有一個怪現象,車間堆(duī)滿了半成品,我問一個廠長:你這個半成品堆了多少時間了(le)?他說(shuō):我來的時候就在這裏了,他來了兩年了,兩年他可以(yǐ)不聞(wén)不問,為什麽(me)?他認為是上一任廠長的事情,他也沒有什麽辦(bàn)法。
再舉個例子(zǐ),有這樣(yàng)一個家具(jù)廠,它的木工和油(yóu)漆車間的兩(liǎng)個主管鬧意見(jiàn),有一批產品擺在木工(gōng)車間的半成品倉庫,兩個月(yuè)不往下流動,木工車間主管(guǎn)說:我做好了,他不來拿,我(wǒ)有什麽辦法。油漆車間主管說(shuō):他不送過來(lái),我拿什麽做,關我什(shí)麽事(shì)情。
工廠大量的事情,就像(xiàng)一個孩子,生下來了,沒人教,沒人管,有(yǒu)時候一個工廠和(hé)一個家(jiā)庭是一樣的。車間做完以後,到底用了多少材料,該不該用那麽多(duō),節(jiē)約還(hái)是浪費,沒(méi)人管。
有的工廠(chǎng)甚至有(yǒu)一個嚴(yán)重現象,訂單上寫了(le)1000個,做了10000個出來,什麽原因?把數字“零”看錯位了,我們不去查竟無人(rén)知道,因為倉庫的東西可以隨便入倉。
在很多中小企(qǐ)業工廠很多事情(qíng)可以編一(yī)本笑話集,所以有人說我們的工廠還(hái)能生存簡直是奇跡(jì),中(zhōng)國(guó)的製(zhì)造業不(bú)但製造產(chǎn)品而(ér)且還製造奇跡:管理的荒謬奇跡。當然這個現象(xiàng)不能持續,否則中國就沒有希望了,因為中國的希望在經濟,經濟的希望在工廠。以上這(zhè)麽(me)多例子你覺得(dé)還不夠刺激的話,再看看我們的勞動生(shēng)產率怎麽(me)樣?就拿家具行業(yè)來說,德國是我們的十倍,好幾個老板到德(dé)國的科隆回來後說:人家的(de)工廠100個人做(zuò)的活,我們這(zhè)裏要1000個人做(zuò);飼料行業,韓國的勞動生產率是我們的二十(shí)三倍,同樣的產品、設備、材料,韓國100人,我們需(xū)要(yào)2300人來做。
我們中小企業的勞動效(xiào)率為什麽低?因為大量的材(cái)料、時間、設備的浪(làng)費,各種各樣的浪費。怎麽造成(chéng)的?有人做事,沒人管事!這就是中小企業管(guǎn)理問題(tí)的核心。
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