【營銷管理】營銷策略分析（xī）之市場調研方法詳解（jiě）

　　要確定營銷戰略（luè），必須進行大量充足的市場調研分析，並（bìng）在此基（jī）礎之上進行精準的營銷規劃，才能完成（chéng）戰術的布（bù）署（shǔ）。機會（huì）隻可（kě）能（néng）來自於市（shì）場，因此（cǐ），市場調研（yán）分析機會（huì）就成為戰略工作、企業一切工作的始點（diǎn）和（hé）歸宿，了解市場調研方法也是營（yíng）銷工作的基礎和前提。

　　市場調研包含哪些內（nèi）容

　　在（zài）了（le）解市場調研（yán）方法前（qián）先了解市場調研包含的內容（róng）有助於對方法（fǎ）理解和運用。市場調研要做的項目內（nèi）容極（jí）其豐富、廣泛。但一個公（gōng）司在一個時期內，正（zhèng）睿谘詢認為根（gēn）據實際需要進行以下一項或幾項的調研很有必要。

　　1、市（shì）場研究：市（shì）場潛在需求量研究，消費者分布及消費特征研究，市場占有率研究，市場營銷效益分析。

　　2、產品研究：產品設計、開發（fā）及（jí）實驗研究（jiū），產品的改良與（yǔ）創新，消費（fèi）者對產品形狀、包裝、品味等喜（xǐ）好的研究，同類產品或（huò）競（jìng）爭產品的比較，產品成本分析。

　　3、銷售研究：銷售政策分析，當前銷售方法的評價，銷售網點與銷售人員效果（guǒ）分析（xī），總（zǒng）體營銷活動的設計與改進。

　　4、消（xiāo）費購買行為研究：消費者購買動（dòng）機研究，消費者購買行為決策過程研究（jiū），消費者購（gòu）買行為特性研究。

　　5、廣告（gào）及促銷研究：測驗及評估廣告及其他各種促銷手段的效果，尋求最佳促銷手法。

　　6、營銷環境研究：自然地理環境研（yán）究，社會（huì）文化環境研究，政治環境研究，經濟環境研究。

　　7、銷售預測：市場銷量短期預測，市場銷量長期（qī）預測。

　　8、競爭情況調研：競爭對手有（yǒu）多少，競爭對手的經營實（shí）力和市場占有率，競爭者的產品狀況，競爭（zhēng）者的市場經營策略，競爭者的優勢和劣勢……

　　市場調研方法

　　主要的市場調研方法（fǎ）有文案調研（yán）、實地調研、特殊調研三種。

　　文（wén）案調研：主要是二手資（zī）料的收集（jí）、整（zhěng）理和分析。

　　實地（dì）調研：實地調（diào）研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

　　詢問（wèn）法（fǎ）就是（shì）調查人員通過各（gè）種方式向被調查者發問或征求意見來搜集市場信息的一（yī）種方法。它可分為深度訪談、焦點座談會、問卷調查等方法，其中問卷調（diào）查又可分為電話訪問、郵寄（jì）調查、留置問卷調查（chá）、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。采用此方法時的注意點：所（suǒ）提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提（tí）問題，訪問（wèn）的時間不能過長（zhǎng），詢問的語（yǔ）氣、措詞、態度、氣氛必須合（hé）適。

　　觀察法它是調查人員在調研現場，直接或通過儀器觀察（chá）、記錄被調查者（zhě）行為和表情，以（yǐ）獲取信息的一種調研方法。

　　實驗法它是通過實際的、小規模的營銷活動（dòng）來調查關（guān）於某一產品（pǐn）或（huò）某項營（yíng）銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主（zhǔ）要（yào）內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道（dào）等。它（tā）常用於新產品（pǐn）的試（shì）銷和展銷。

　　特殊調（diào）研：特殊調（diào）查（chá）有固定樣本、零售店銷（xiāo）量、消費者調查組等持續性實地調查（chá）；投影法、推測（cè）試驗法、語義區別（bié）法等購買（mǎi）動機調查；CATI計算機調查等（děng）形式。

　　市場調研方法步驟

　　市（shì）場調研大致來說（shuō）可分為準備（bèi）、實施和結果處理三個階段。

　　準備階段：它一般分為界定調研問題、設計（jì）調研方案（àn）、設計調研問卷或調（diào）研提綱三個部分。

　　實施階段：根據調研要求，采用多（duō）種形式，由調研人員廣（guǎng）泛地收集（jí）與調查活動有關的信息（xī）。

　　結果處理階段：將（jiāng）收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，並將（jiāng）調研結果以（yǐ）書麵的形式--調研報告表述出來。

　　市場調（diào）研方法知識拓展

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢認為市場調研問卷設計時都必須包括如下構成要素：

　　自我介紹（shào），說明調（diào）查目（mù）的和要求；

　　懇求合作，並表示感謝；

　　問題若幹；

　　調查對象情況，如年齡、性別、經（jīng）濟狀況、職業、籍貫、教育（yù）水平等；

　　填寫調查對象性別；

　　調研人員（yuán）備注；

　　設計市場調研問（wèn）卷內容時，必須注意如下幾點：

　　問卷開頭（tóu），語氣（qì）要親切；

　　問句設計要簡短；

　　所提問題要讓調查對象能夠理解、回憶和回答；

　　所提問題要盡量客觀；

　　不要設置（zhì）敏感性問題或者調查對象不願回（huí）答的（de）問題。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢市場調研方法概述總結：通過收集和（hé）分析適當的數據，市場人員可以在已知風（fēng）險（xiǎn）（而不是（shì）在不確定性）的條件下作出決策。“沒有調（diào）查就沒（méi）有發言權”， 市場調研是營銷分析的基礎，所（suǒ）有的信息都來自市場調研，沒有（yǒu）調研就沒有信息進行分析，所以我（wǒ）們必須了解市場（chǎng）調研方法和內容。同時企業在進行營銷管理時（shí）可借助營銷管理（lǐ）谘詢公司幫助企業高效全麵做好市場調研工作（zuò）。