【營銷管理】消費者購買行為分（fèn）析

　　營銷是（shì）圍繞顧客而展開的，對消費者購買行為分析（xī）是營銷的一項必要工作。洞察（chá）顧客（kè）更多是發現、發掘（jué）顧（gù）客（kè）的需求，接下來（lái）就（jiù）需要著（zhe）手分析（xī）顧客是如何購買的，影響消費者購買行為的因素有哪些。

　　消費者購買行為決策過程分析

　　如果消費者的需求可以通過（guò）購買來滿（mǎn）足，那麽，消費者會經（jīng）曆一個（gè）購買決策的邏輯（jí）過程。顯然，這個購買決策過程會受到許多因素的影響，這些因素進一步可（kě）以細分為社會影響因（yīn）素、心理影響因素和情境影響因素。其中社會影響因素細分為文（wén）化、業文（wén）化、社會階層；心理影響因素分為動機、認知、學（xué）習、個性；情境影響因素又分購買時間、購物環境、購物條件。各影響因素關係見下圖。

　　了解消費者購買行為的整個（gè）決策過程中各項因素，在進行營銷管理策（cè）劃營銷活動產品推廣中以其作（zuò）為依據（jù），前提也（yě）需要我們目標人（rén）群，再投其所好。除了（le）了解消費者購買行為決策過程（chéng）及影響因（yīn）素外（wài），我們（men）還需（xū）要了解購買者的行（háng）為模式：

　　消費者購買行為分析---組織（zhī）市場消費分析

　　組織市場是與消費者市場相對的一個（gè）概念，組織市場上（shàng）銷售的是組織用品，消（xiāo）費者市場銷售的是消費品。組織用品和消費（fèi）品的劃（huá）分標準不是產品屬性，而是購買目的。組織用戶采購產品和服務的主要目的有三：

　　1.生產其它產品或服務；

　　2.轉（zhuǎn）售或再賣給（gěi）其它企業或（huò）消費者（zhě）；

　　3.組織經營運（yùn）作的必需。

　　通常，采購中心包括以下這些影響角色：

　　消費者信息的獲得：主要靠親友介紹（shào）與（yǔ）各類廣告，對采購者產生影響最大的是：自身經驗（yàn）與親友（yǒu）介紹。銷售的目標（biāo）人群屬性（xìng）不一樣則分析方法購買過程會有所不同，要明確其（qí）購買的（de）目的和途（tú）徑影響因素再針對性進行營銷。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢認為進行消費者購買行為分析，分（fèn）析影響消費（fèi）者購買行為的因（yīn）素最重要的是，要通過品牌差異程度、消（xiāo）費（fèi）者投入程度來揭示（shì）消費者的購買決策行為模式，即品牌/投（tóu）入模型（xíng），將其（qí）應用到營（yíng）銷管理當中，贏取市場。