企業應如何梳理經營複盤的思維邏（luó）輯

　　“複盤” 概念源（yuán）於圍棋，指的是在下完一盤棋之後，要重新擺一遍，看看哪裏下得好，哪裏下得不好（hǎo），對下得好和不好的，都要進行（háng）分析和推（tuī）演，以便找出失誤，避免下次再犯。可複用的經驗是組（zǔ）織的寶貴財富，失敗的教訓（xùn）有時候比成功的經驗更（gèng）寶貴，因此，複盤的核心是“重現過程，找（zhǎo）出差距，總結經驗教訓”。

　　經營複盤（pán）思維邏輯圖（tú）

　　從（cóng）中總（zǒng）結出：

　　哪些經驗是可以複用的？

　　哪（nǎ）些教訓（xùn）是必須避免的？

　　哪些差距是必（bì）須彌補的？

　　哪些瓶頸是必須（xū）改（gǎi）善的？

　　哪些問題是有待進一步分析的？

　　1、目標回顧

　　對要達成的目標（biāo）、裏程（chéng）碑、關鍵結果的回顧，一是從（cóng）結果出發，回顧當初製定的目標體係是（shì）否健全、科學；二是回顧目標體係的的（de）變更或（huò）修正曆程，找出在目標項選擇、目標值設定、確定目標衡量標準、劃分（fèn）階段（duàn）目標，以及目標責任分解等方麵的工作有何亮點和不足（zú）。如果忽略了目標本身的科學（xué）性與合理（lǐ）性，則經營複盤的結論極有可能是錯誤的，甚至（zhì）是有危（wēi）害的。

　　2、結果評估

　　對當年度的經營結果進行客（kè）觀（guān）地評價，一是與年度的目標對比，找出差距（jù）；二是與往年同期對比，找出（chū）變化（huà）趨勢；三（sān）是對（duì）比當年度（dù）不同時期，如半（bàn）年度、季度、月度經營數據變化情況；四是與競爭對手比較，找出競爭態勢的變化趨勢。

　　3、原（yuán）因分析有果必有因（yīn），呈現結果（guǒ）是就是為了尋找（zhǎo）原因。一是找出良好結果背後的成功因素，分析主客觀原因（yīn）的（de）主導地位；二是深（shēn）挖不良結果背後的根本原因，分析不良結（jié）果形（xíng）成的（de）過程。

　　4、經驗（yàn）總結對上（shàng）述各類原因進行歸（guī）納總（zǒng）結，排除小概率事件，提煉出事業成功的一般規律，並形成下一年度的經營舉措和行動（dòng）計劃。對於不（bú）適宜的措施，應當及時停止或優化；對於（yú）被驗證有效的適（shì）宜措施，應當考慮（lǜ）繼續納入新一年度的經營策略體係；而對（duì）於更多的經營活動，則需要（yào）借此尋找新的方法和創新思（sī）路。

　　經營複盤的具體內（nèi）容包括了過去一（yī）年的（de）所有重要經營活動，是為了更加係統地開展工作。